РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, путешествий и многое другое. С 2015 года компания полностью оцифровала процесс оформления полисов, и сейчас все услуги доступны через официальный сайт в режиме онлайн.

Официальный сайт

Для получения информации о продуктах, расчёте стоимости, оформления и управления полисами перейдите по ссылке:

https://www.reso.ru

На главной странице сайта вы найдёте быстрый доступ к:

• Калькулятору стоимости полиса;
• Личному кабинету клиента;
• Разделу «Вопрос‑ответ»;
• Контактной информации и онлайн‑чату.

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени звоните на горячую линию:

• 8 (800) -33‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• Рабочие часы: с 08:00 до 22:00 без выходных.

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных писем используйте e‑mail:

• support@reso.ru – общие вопросы;
• claims@reso.ru – вопросы по страховым случаям;
• partners@reso;ru – сотрудничество и партнёрские программы.

Личный кабинет

Все полисы, документы и история обращений находятся в личном кабинете. Чтобы войти:

1. Перейдите на страницу входа;
2. Введите ваш логин (email или номер полиса) и пароль;
3. В личном кабинете вы сможете:
   • Оформить новый полис онлайн;
   • Продлить действующий полис;
   • Скачать полис в PDF;
   • Подать заявление о страховом случае;
   • Отслеживать статус заявки.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить детали лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.

• Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте;
• Или позвонить в колл‑центр по номеру горячей линии.

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости, оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях;
• Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами после оформления, изменение условий полиса;
• Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров;
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с сайтом и личным кабинетом.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства РЕСО входят:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
2. Смирнова Ольга Викторовна – Финансовый директор;
3. Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по развитию бизнеса;
4. Лебедева Наталья Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Алексей, 34 г., Москва – «Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут, всё удобно, без очередей. Служба поддержки быстро помогла решить вопрос по выплате».
• Марина, 28 г., Санкт‑Петербург – «Очень довольна медицинским полисом «Здоровье». Онлайн‑запись к врачу через личный кабинет экономит время».
• Игорь, 45 г., Новосибирск – «При обращении в отдел урегулирования убытков получили полную компенсацию в течение 10 дней. Профессиональный подход».
• Елена, 52 г., Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно, консультант вежливый, помог подобрать оптимальный полис для семьи».

Как быстро оформить полис онлайн

1. Перейдите на главную страницу РЕСО;
2. Выберите нужный продукт (авто, здоровье, имущество и т.д.) в блоке «Страховые услуги»;
3. Заполните онлайн‑форму: укажите данные о себе и объекте страхования;
4. Получите предварительный расчёт стоимости;
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг;
6. Сразу после оплаты в личном кабинете появится электронный полис в PDF.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, весь процесс полностью онлайн.
• Как изменить данные в уже оформленном полисе? – Войдите в личный кабинет и выберите «Изменить полис», либо позвоните в клиентский сервис.
• Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 7‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.
• Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при продлении полиса более чем на 1 год предоставляется скидка до 15 %.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или воспользоваться чатом на официальном сайте – он работает 24/7 и поможет решить большинство вопросов без ожидания.