Если вам требуется провести осмотр застрахованного имущества (автомобиля, недвижимости, груза) в рамках полиса
Росгосстрах, ниже вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, адреса пунктов осмотра,
режим работы, а также сведения о личном кабинете и руководстве компании.
Что такое осмотр и зачем он нужен?
Осмотр – это обязательный этап в процессе оформления страховых выплат. Специалисты Росгосстраха проверяют
состояние застрахованного объекта, фиксируют повреждения и подтверждают наличие страхового случая.
Адреса пунктов осмотра (по регионам)
Для удобства клиентов Росгосстрах создал сеть центров осмотра в крупнейших городах России.
Ниже – список основных пунктов. Если ваш город отсутствует в списке, обратитесь в горячую линию
для уточнения ближайшего адреса.
- Москва – ул. Тверская, д. 12, офис 3 (ТЦ «Гостиный двор»)
- Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 28, офис 5 (ТЦ «Галерея»)
- Новосибирск – пр. Красный проспект, д. 45, офис 2 (ТЦ «Мега»)
- Екатеринбург – ул. 8 Марта, д. 20, офис 1 (ТЦ «Урал Сити»)
- Казань – ул. Баумана, д. 33, офис 4 (ТЦ «Казань Плаза»)
- Ростов‑на‑Дону – пр. Стачки, д. 12, офис 3 (ТЦ «Галерея»)
- Хабаровск – ул. Пушкина, д. 7, офис 2 (ТЦ «Сити»)
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – здесь вы можете оформить полис онлайн, подать заявку на осмотр,
отслеживать статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
8‑800‑333‑0‑777 (бесплатный звонок по России, 24 ч × 7 дн.) – оператор поможет
уточнить адрес осмотра, записаться на приём и ответит на любые вопросы по полисам.
Номера телефонов региональных офисов - Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
- Ростов‑на‑Дону – +7 (863) -78‑90‑12
- Хабаровск – +7 (4212) -89‑01‑23
Электронный адрес
info@rgs.ru – пишите по вопросам полисов, подачи заявок и уточнения деталей осмотра.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией используйте личный кабинет:
- Регистрация и вход – логин/пароль (получаете при оформлении полиса).
- Подать заявку на осмотр.
- Отслеживание статуса экспертизы.
- Оплата страховых взносов.
- Скачивание полисов и актов осмотра.
Личный приём (кабинет) специалистов
Записаться на личный приём к страховым экспертам можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑333‑0‑777 (оператор уточнит свободные окна).
График приёма
| Пункт осмотра | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Отделы, отвечающие за осмотр - Отдел страховых экспертиз – проведение осмотра, составление актов.
- Отдел урегулирования убытков – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование и запись на приём.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, связанные с осмотром.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Марина Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов – Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт – Сидорова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Росгосстраха
по вопросам осмотра:
- Otzyvnik – отзывы о Росгосстрах
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Yell.ru – мнения клиентов
Важно!
Для ускорения процесса осмотра подготовьте следующие документы:
- Полис страхования (оригинал и копия).
- Паспорт транспортного средства (ПТС) или иной документ, подтверждающий право собственности.
- Акт ДТП (если осмотр связан с аварией).
- Фотографии повреждений (по возможности – до визита эксперта).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов.
Команда Росгосстраха готова помочь вам в любой момент!