Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» (САО «РЕСО-Гарантия») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. Компания входит в топ-лидеров по объему собранных страховых премий и предлагает широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, недвижимости и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация о юридических адресах, контактах, структуре и способах связи с компанией.

Основные реквизиты и юридические адреса

Важно различать юридический адрес (место регистрации в ЕГРЮЛ), адрес центрального офиса (исполнительный орган) и адреса для корреспонденции/обращений граждан.

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ)

117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1
(Ранее указан: Внутригородская территория города федерального значения Москва, Нагорный пр-д, д. 6).

Адрес центрального офиса (исполнительный орган / مقر дирекции)

197022, г. Санкт-Петербург, пр. Каменностровский, д. 65
Именно здесь находится главное управление компании. Данный адрес также используется для платежных поручений и официальной корреспонденции.

Адреса для личного приема и обращений граждан (Москва)

• 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3 — приемная дирекции / офис для посетителей.
• 142000, Московская обл., г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9 — адрес для почтовых отправлений и обращений (указан в реестрах как адрес для корреспонденции).
• Исторический адрес (неактуален для приема): 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 12, стр. 1 — ранее размещался центральный офис, сейчас прием граждан там не ведется.

Адреса филиалов в других регионах (примеры)

Компания имеет разветвленную сеть филиалов по всей России. Ниже приведены адреса, упоминавшиеся в открытых источниках (актуальность уточняйте перед визитом):

• Чукотский АО, г; Анадырь (указан адрес: 689000, Чукотский АО, г. Москва, Нагорный пр., д. 6 — вероятно, ошибка источника, уточните по телефону горячей линии).
• Филиалы во всех крупных городах: Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Novgorod, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград и др.

Совет: Для поиска ближайшего отделения с точным адресом, входом на карте и часами работы используйте официальный раздел «Офисы» на сайте или карты (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-#### (или +7 (495) -30-30-00 для звонков из Москвы и с мобильных по тарифам оператора).
Именно по этому номеру нужно звонить при наступлении страхового случая (ДТП, поломка, болезнь и т.д.) для получения инструкций.

Телефоны справочной службы и приемной

• +7 (495) -30-30-00 — единый контакт-центр (Москва).
• +7 (812) -80-30-00 — контакт-центр / приемная Центрального офиса (Санкт-Петербург, пр. Каменностровский, 65).
• Телефоны конкретных филиалов лучше искать в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Электронные адреса (Email)

• info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@reso.ru, работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
• hr@reso.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• Для направлений (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Бизнес) на сайте могут быть указаны специализированные ящики.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

https://www.reso.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов, сообщение о страховом случае, проверка полиса по номеру, поиск офисов и сервисных станций.

Личный кабинет клиента

https://lk.reso.ru (или вход через кнопку «Личный кабинет» на главной странице reso.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Подача и отслеживание статуса страхового случая.
• Получение дубликатов документов (полисов, справок для налога).
• Оплата полиса частями / продление.
• Изменение данных в полисе (при возможности).
• История платежей и переписка с менеджером.

Вход осуществляется по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан: график и правила

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (передачаздача оригиналов документов для выплаты, спорные ситуации, работа с претензиями), предусмотрен личный прием.

График приема в Центральном офисе (Санкт-Петербург, пр. Каменностровский, 65)

Важно: График приема в региональных офисах и филиалах может отличаться. Обязательно уточняйте время работы конкретного отделения на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом. Некоторые офисы работают только по предварительной записи через сайт или приложение.

Что взять с собой на личный прием:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. Страховой полис (оригинал и копия).
3. Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, больничный лист, чек, акт осмотра и т.д.).
4. Заявление/претензию (можно написать на месте по образцу или заранее скачать с сайта).
5. Банковские реквизиты для выплаты (номер карты/счета, БИК банка).

Структура компании: Основные отделы и направления

Деятельность САО «РЕСО-Гарантия» структурирована по ключевым бизнес-направлениям (блокам):

• Блок автострахования: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Блок страхования имущества и ответственности: Недвижимость (ипотека, квартира, дом), имущество предприятий, ОСГОП, ответственность директоров/чиновников, профессиональная ответственность.
• Блок страхования жизни и здоровья: НСЖ (накопительное), рисковое, инвестиционное, страхование путешественников (VZR), ДМС (добровольное медстрахование).
• Блок корпоративного бизнеса: Комплексные программы для юрлиц, страхование строительных рисков, авиа/морское, гарантии.
• Департамент ликвидации убытков (Управление по работе со страховыми случаями): Рассмотрение уведомлений, проведение экспертиз, принятие решений о выплатах.
• Юридический департамент / Отдел работы с претензиями и судами: Работа с претензионно-исковой работой.
• IT-блок и Цифровые продукты: Развитие сайта, ЛК, мобильного приложения «РЕСО-Гарантия», телематики.
• Финансовый блок, Актуарный департамент, HR, Маркетинг, Безопасность.

Руководство компании (на 2026 год)

Структура управления: Общее собрание акционеров → Совет директоров → Исполнительный орган (Правление / Генеральный директор).

• Генеральный директор (Председатель Правления): ЕГОШКИН ЕГОР АНАТОЛЬЕВИЧ (указан в ЕГРЮЛ как лицо, действующее без доверенности).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки (Авто, Имущество, Жизнь, Корп. бизнес, Финансы, IT, Юридические вопросы, Операции). Состав Правления утверждается Советом директоров.
• Председатель Совета директоров: из числа представителей основных акционеров.

Примечание: Точный актуальный состав Правления и Совету директоров лучше запрашивать в пресс-службе или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте, так как кадровые изменения возможны.

Регистрационные и банковские реквизиты (для юрлиц и платежей)

Полное наименование: Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
Сокращенное: САО «РЕСО-Гарантия»
ОГРН: 1027700042413
ИНН / КПП: 7710045520 / 771001001
ОКВЭД 2: 65.12 (Страхование жизни), 65.20 (Иное страхование)
Дата регистрации (ЕГРЮЛ): (как АО) / Начало деятельности:
Лицензия ЦБ РФ: № 2379 (от ) — бессрочная. Проверка на cbr.ru.
Свидетельство ОСАГО: № 000473 (реестр РФС/ЦБ).

Банковские реквизиты для оплаты премий (пример, уточняйте в полисе/счете!)

Оплата производится на кассу/расчетный счет конкретного филиала, выдавшего полис, или через Личный кабинет (без комиссии).
Главное кассовое управление (СПб): Отделение № 7800 Банка России по Санкт-Петербургу.
Корсчет: 30101###-###-####0780
БИК: 044030780
Расчетный счет: уточняйте в менеджере или в реквизитах счета на оплату (зависят от региона и продукта).

Отзывы клиентов: общий портрет и где читать

Рейтинг компании на крупных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик) традиционно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые плюсы (положительные отзывы):

• Цифровые сервисы: Удобный сайт, рабочее мобильное приложение, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, удобный Личный кабинет.
• Телематика (КАСКО с боксом/приложением): Честные скидки за безопасное вождение, прозрачность тарификации.
• Сеть сервисов: Широкий выбор СТО-партнеров по КАСКО (включая официальных дилеров) по всей стране.
• Выплаты по ОСАГО: В целом соблюдаются сроки, есть возможность удаленного рассмотрения (фотоаппraisal).
• ДМС и ВЗР: Хорошая клиника-партнерская сеть, удобное оформление онлайн.

Частые минусы (отрицательные отзывы):

• Сложные КАСКО случаи (угон, тотальная гибель, скрытые дефекты): Долгие экспертизы, занижение стоимости запчастей/работ, необходимость судиться для получения справедливой суммы.
• Контакт-центр: Длительное ожидание на линии в пиковые часы, скриптовые ответы операторов 1-й линии.
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: Ссылки на несоответствие тарифному плану, предсуществующие заболевания, нарушение сроков уведомления.
• Работа некоторых региональных офисов: Очереди, некомпетентность сотрудников на месте, разница в качестве сервиса между крупными городами и регионами;

Где оставить или прочитать отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (по конкретному офису).
• Banki.ru / Sravni.ru / Vyberu.ru (рейтинги страховщиков).
• Официальный сайт РЕСО-Гарантия — раздел «Обратная связь» / «Претензии» (гарантированное рассмотрение за 10-15 дней).
• ЦБ РФ (cbr.ru) — реестр претензий потребителей (официальная статистика жалоб).
• Росстандарт / РОСПОТРЕБНАДЗОР — для жалоб на нарушение прав потребителей.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в типичных ситуациях

1. ДТП / Страховой случай (КАСКО, ОСАГО, Имущество, Жизнь, ВЗР): Звоните ###-###-#### (круглосуточно) → фиксируйте номер регистрации вызова → следуйте инструкциям (европротокол, комиссар, эвакуатор, сбор документов).
2. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, Квартира, Путешествие): Сайт reso;ru или Приложение «РЕСО-Гарантия» (оплата картой, полис на email/в ЛК).
3. Проверить полис / Скачать дубликат / Справка для налога (НДФЛ): Личный кабинет lk.reso.ru или раздел «Проверить полис» на сайте.
4. Подать претензию / Жалобу на качество сервиса / Отказ в выплате: Через ЛК (раздел «Обращения»), email info@reso.ru, почтой на юрадрес (СПб, Каменностровский пр., 65) или через форму на сайте ЦБ РФ.
5. Личный прием по сложному вопросу: Запишитесь через сайт/приложение или позвоните на горячую линию для уточнения графика конкретного офиса (СПб, Каменностровский пр., 65 или Мск, Нагорный пр-д, 6).
6. HR / Вакансии / Стажировки: Сайт kariera.reso.ru или email hr@reso.ru.