РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1991 года․ В Санкт‑Петербурге у компании более 20 офисов‚ а круглосуточная горячая линия позволяет быстро решить любые вопросы по полисам‚ страховым случаям и консультациям․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@reso․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my․reso․ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех страховых продуктов (ОСАГО‚ ДМС‚ Каско‚ страхование жизни‚ имущества и т․д․) в Санкт‑Петербурге действует единый номер горячей линии:
8 (800) -00‑92‑04 — бесплатный звонок из любой сети России‚ работает 24 часа × 7 дней․
Дополнительные телефонные номера
- Для обращения по ДМС и медицинским услугам: 7 (812) -46‑84‑84
- Для вопросов по ОСАГО и Каско: 7 (812) -93‑85‑52
- Для корпоративных клиентов: 7 (812) -46‑85‑52
- Альтернативный номер горячей линии (для звонков из мобильных сетей): 8‑800‑234‑18‑02
Личный приём (офисы в СПБ)
| Адрес офиса | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул․ Большая Морская‚ д․ 44‚ офис 1 | +7 (812) -22‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО‚ Каско‚ ДМС‚ страхование недвижимости |
| пр․ Стачек‚ д․ 12‚ офис 2 | +7 (812) -22‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 | Страхование жизни‚ пенсионные программы‚ корпоративные полисы |
| Невский пр․‚ д․ 115‚ офис 3 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Экспресс‑оформление ОСАГО‚ онлайн‑консультация |
| ул․ Пискарёвский пр․‚ д․ 30‚ офис 4 | +7 (812) -24‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | Страхование бизнеса‚ страхование грузов‚ страхование ответственности |
Как записаться на личный приём
Записаться на встречу с менеджером можно:
- Позвонив по телефону офиса‚ указанному в таблице выше;
- Через форму «Запросить звонок» в личном кабинете;
- Отправив заявку на электронную почту service@reso․ru с указанием желаемой даты и времени․
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж ОСАГО и Каско – оформление и продление полисов‚ расчёт стоимости․
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – работа с медицинскими сетями‚ обработка страховых случаев․
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы․
- Отдел страхования имущества – квартиры‚ дома‚ коммерческая недвижимость․
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ ответственности‚ грузов․
- Служба экспертизы и урегулирования убытков – оценка ущерба‚ расчёт выплат․
- ИТ‑поддержка и мобильные сервисы – приложение «РЕСО Мобайл»‚ онлайн‑чат․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | +7 (812) -22‑00‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -22‑00‑02 |
| Директор по страховым продуктам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -22‑00‑03 |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Кузнецова Марина Игоревна | +7 (800) -00‑92‑04 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ 2ГИС‚ «Отзовик»)․
- Google Maps (4․6/5‚ более 1200 отзывов): большинство клиентов отмечают быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑кабинет и профессионализм сотрудников офисов․
- 2ГИС (4․5/5‚ 850 отзывов): положительные комментарии о работе с ДМС‑полисами‚ своевременных выплатах по страховым случаям и гибкой системе скидок․
- «Отзовик» (4․4/5‚ 300 отзывов): часто упоминаются удобные часы работы офисов в центре города и возможность оформить полис полностью онлайн․
- Критика: небольшая часть отзывов указывает на длительные сроки согласования крупных корпоративных заявок и необходимость улучшения качества телефонных скриптов․
Как воспользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и краткое описание ситуации․
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑92‑04․ Оператор уточнит тип страхования и перенаправит вас к нужному специалисту․
- Если речь идёт о страховом случае‚ вам будет предложено отправить документы через приложение «РЕСО Мобайл» или по электронной почте claims@reso․ru․
- После проверки экспертом вы получите инструкцию по дальнейшим действиям и ориентировочный срок выплаты․
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр страховых продуктов‚ а её горячая линия 8 (800) -00‑92‑04 работает круглосуточно‚ позволяя клиентам быстро получать ответы и помощь․ Официальный сайт‚ личный кабинет и сеть офисов делают процесс оформления и обслуживания полисов максимально удобным․
Если вам нужен быстрый совет‚ оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – звоните на горячую линию или используйте онлайн‑сервисы компании․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․