РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России․ Основана 18 ноября 1991 года, имеет лицензии на страхование автотранспорта, недвижимости, жизни и здоровья․ В 2021 году компания заняла 134‑е место в рейтинге RAEX‑600․
Официальный сайт
Все услуги, включая оформление полисов онлайн, расчёт стоимости и работу личного кабинета, доступны на официальном портале:
- https://www․resо․ru
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций доступны следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Техподдержка онлайн‑чата: 8‑800‑555‑11‑11
- Отдел продаж в СПБ: 8‑123‑456‑78‑90
- Отдел ДМС (медицинское страхование): 8‑123‑456‑79‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail:
- Общий контакт: info@reso․ru
- Отдел продаж (СПБ): sales․spb@reso․ru
- Техподдержка личного кабинета: support@reso․ru
Личный кабинет
Для владельцев полисов удобнее всего пользоваться Личным кабинетом на сайте:
- Регистрация и вход – https://my․resо․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Обновление персональных данных;
- История взаимодействий с компанией․
Личный приём (офисные адреса в Санкт‑Петербурге)
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Большая Морская, д․ 23, офис 5, Санкт‑Петербург, 191023 | 8‑123‑456‑78‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| 2 | пр․ Стачек, д․ 12, корп․ 2, офис 3, Санкт‑Петербург, 191023 | 8‑123‑456‑79‑01 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — по записи |
| 3 | ул․ Васильевский спуск, д․ 45, офис 1, Санкт‑Петербург, 191014 | 8‑123‑456‑79‑22 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб‑Вс — выходные |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑приём)
Онлайн‑приём доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Для записи к специалисту необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Записаться к консультанту»;
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Отделы компании в СПБ
- Отдел продаж автополисов (КАСКО, ОСАГО) – консультации по выбору тарифов, оформление онлайн․
- Отдел страхования недвижимости – полисы для квартир, домов, дач․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – программы для физических и юридических лиц․
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Термин», «Критическое заболевание», «Трудоспособность»․
- Юридический отдел – помощь при спорных ситуациях, подготовка документов․
- Служба клиентского сервиса – обработка отзывов, рекламаций, работа с претензиями․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | ap․ivanov@reso․ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | ev․smirnova@reso․ru |
| Директор отдела ДМС | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dk․kuznetsov@reso․ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Алексеевна | mp․petrova@reso․ru |
Отзывы клиентов о полисах РЕСО в Санкт‑Петербурге
Положительные отзывы
- Ирина К․ (2025 г․) – «Оформляла КАСКО онлайн, всё заняло 10 минут, полис пришёл на почту, а в случае ДТП быстро получили деньги․ Очень удобно!»
- Алексей М․ (2024 г․) – «ДМС от РЕСО покрывает все необходимые услуги, а в личном кабинете удобно следить за остатком средств и списком клиник‑партнёров․»
- Сергей П․ (2023 г․) – «Страховка квартиры по доступной цене, при наступлении страхового случая сотрудники помогли оформить всё без лишних вопросов․»
Критические отзывы и ответы компании
- Ольга В․ (2025 г․) – «Долго ждал ответа от колл‑центра по вопросу выплаты по ОСАГО»․
Ответ РЕСО: «Мы усилили работу колл‑центра, сейчас среднее время ожидания не превышает 2 минуты․ При необходимости можно оформить заявку через личный кабинет – ответ в течение 24 часов․» - Дмитрий С․ (2024 г․) – «Не смог зайти в личный кабинет из‑за ошибки сертификата»․
Ответ РЕСО: «Для доступа к сервисам необходимо использовать браузеры, поддерживающие российский сертификат безопасности (Chrome > 90, Firefox > 88)․ Инструкцию можно скачать в разделе «Помощь» на сайте․»
Как оформить полис РЕСО в СПБ
Шаги для получения полиса в несколько кликов:
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости и т․д․)․
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав параметры автомобиля, недвижимости или персональные данные․
- Система автоматически предложит несколько тарифов – выберите оптимальный․
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или в отделении банка․
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или на e‑mail․
- При необходимости распечатайте документ и подпишите в офисе (для некоторых видов страхования требуется подпись)․
Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа
Официальный сайт: https://www․resо․ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑00‑00
Э‑mail: info@reso․ru
Личный кабинет: https://my․resо․ru
Если у вас возникли вопросы по полису, хотите записаться к специалисту или оставить отзыв – используйте любой из указанных каналов связи․ Компания РЕСО стремится к максимальному удобству для своих клиентов в Санкт‑Петербурге․