Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в Москве. Один из самых удобных
– офис по адресу ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1. Ниже собраны все актуальные контакты,
графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро решить
любой вопрос: от оформления полиса до урегулирования убытков.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (только в России): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон офиса на Хачатуряна: +7 (499) -04‑96‑36
- Электронный адрес (служба поддержки): support@ingos.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1, 127562
- Координаты на карте: 55.857422, 37.59604
Режим работы и личный приём
Офис продаж и обслуживания клиентов
Пн–Пт: 09:00 – 20:00
Сб: 10:00 – 18:00
Вс: выходной
Колл‑центр (операторы)
Доступен круглосуточно в режиме виртуального ассистента 24/7. Операторы отвечают
с 06:00 до 23:59 (МСК). Если звонок попадает в ночное время, ваш запрос будет обработан в
ближайшее рабочее окно.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Независимая экспертиза Ингосстраха – техническая оценка ущерба, проверка достоверности заявлений.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповых программ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекомендациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель правления: Олег Соколов
- Генеральный директор: Игорь Киселев
- Заместитель директора по развитию: Анна Михайлова
- Директор отдела продаж: Дмитрий Петров
- Директор отдела урегулирования убытков: Светлана Васильева
Как воспользоваться личным кабинетом
1. Перейдите по ссылке https://lk.ingos.ru.
2. Введите номер полиса или телефон, указанный в договоре.
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код или push‑уведомление в мобильном приложении).
4. В личном кабинете можно:
- просмотреть и распечатать полисы;
- оформить новые страховые продукты;
- подать заявление о страховом случае;
- отследить статус выплаты;
- внести изменения в данные страхователя.
Отзывы клиентов
Ирина К., 28 март 2026 – «Офис на Хачатуряна удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ДМС онлайн. Горячая линия отвечала без ожидания».
Алексей В., 12 апрель 2026 – «При подаче заявления о ДТП в отдел урегулирования убытков меня приняли в тот же день, экспертиза прошла в течение 48 часов, деньги перечислили без задержек».
Мария С., 5 май 2026 – «Виртуальный ассистент 24/7 действительно работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Для сложных вопросов лучше звонить оператору»;
Краткая справка
Ингосстрах – одно из крупнейших страховых обществ России, основанное в 1947 году.
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также цифровые сервисы
(мобильное приложение, личный кабинет, онлайн‑калькуляторы). Офис на Хачатуряна
специализируется на работе с физическими лицами и небольшими компаниями, предоставляя
быстрый доступ к полисам и профессиональную поддержку при возникновении страховых
случаев.
Телефон офиса: +7 (499) -04‑96‑36
Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
Э‑почта: support@ingos.ru
Сайт: https://www.ingos.ru
Личный кабинет: https://lk.ingos.ru