Вопрос актуален как для рекламодателей, так и для потребителей. Неправильное представление финансовых продуктов может ввести в заблуждение клиента, привести к финансовым потерям и вызвать юридическую ответственность у рекламодателя.

Законодательная база

Основным нормативным актом, регулирующим рекламную деятельность в финансовом секторе, являеться Федеральный закон от № 38‑ФЗ «О рекламе». В частности, статья 28 (с изменениями от 2025 г.) устанавливает следующие требования:

• Оказание банковских, страховых и иных финансовых услуг допускается только лицами, имеющими лицензии, разрешения, аккредитации, включенными в соответствующие реестры или являющимися членами саморегулируемых организаций (СРО).
• Реклама указанных услуг, осуществляемая лицами, не соответствующими вышеуказанным требованиям, не допускается.
• Запрещено создавать в рекламе впечатление преимуществ за счёт ссылки на прямое или косвенное государственное участие, если такой ссылки нет в реальности.

Дополнительные разъяснения публикуются ФАС России, Роскомнадзором и другими контролирующими органами;

Что именно запрещено в рекламе финансовых услуг

1. Реклама без лицензии. Любая реклама, размещённая от имени организации, не имеющей действующей лицензии на предоставление финансовой услуги.
2. Сокрытие условий. Умолчание о существенных условиях договора (процентные ставки, комиссии, сроки, риски).
3. Создание ложного впечатления о государственной поддержке. Упоминание «гарантировано государством», если такой гарантии нет.
4. Неправильные сравнения. Сравнение своих условий с условиями конкурентов без объективных данных.
5. Реклама, вводящая в заблуждение о доходности. Обещание «безрисковой прибыли», «гарантированного дохода» без указания рисков.
6. Отсутствие обязательного предупреждения. Неуказание, что рекламируемый продукт относится к финансовым услугам, требующим лицензии.

Требования к содержанию рекламных материалов

• Указание полного названия организации, её юридической формы и ИНН.
• Наличие информации о лицензии (номер, дата выдачи, орган, выдавший лицензию).
• Обязательное размещение ссылки на официальный сайт организации, где размещена полная информация о продукте.
• Указание всех существенных условий (процентные ставки, комиссии, сроки, риски, ограничения).
• Присутствие контактных данных (телефон, e‑mail, адрес) для получения разъяснений.
• Если реклама размещается в интернете – присутствие предупреждения «Реклама финансовой услуги. Ознакомьтесь с полными условиями на официальном сайте».

Ответственность за нарушение требований

За нарушение статьи 28 ФЗ «О рекламе» предусмотрены следующие меры:

• Административный штраф для юридических лиц – от 200 000 до 500 000 рублей (в зависимости от тяжести нарушения).
• Возможность приостановления или прекращения рекламной кампании по требованию контролирующего органа.
• Уголовная ответственность в случае умышленного введения в заблуждение, если это привело к крупным финансовым потерям у потребителей.
• Обязательное удаление рекламных материалов из всех медиа‑каналов.

Практические рекомендации рекламодателям

1. Проверьте наличие действующей лицензии и её номер перед запуском любой рекламной кампании.
2. Сформируйте чек‑лист обязательных пунктов (название, лицензия, условия, контакты, ссылка на сайт).
3. Привлеките юридический отдел или внешних консультантов для проверки рекламных материалов.
4. Обеспечьте прозрачность – разместите полные условия на отдельной странице сайта и укажите её в рекламе.
5. Включайте в рекламные сообщения предупреждения о рисках и о том, что продукт относится к финансовым услугам.
6. Следите за изменениями законодательства – закон о рекламе периодически уточняется, в частности в части упоминания государственного участия.

Контактные данные для обращений по вопросам рекламы финансовых услуг

Если у вас возникли вопросы, сомнения в правомерности рекламных материалов или вы хотите подать жалобу, вы можете воспользоваться следующими каналами связи с Федеральной антимонопольной службой (ФАС России) – органом, контролирующим соблюдение требований к финансовой рекламе.

Официальный сайт

https://fas.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

E‑mail: info@fas.gov.ru

Личный кабинет (для юридических лиц)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса жалоб используйте личный кабинет ФАС. Регистрация доступна по ИНН организации.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Отделы, отвечающие за рекламу финансовых услуг

• Отдел контроля рекламной деятельности – телефон 8 (800) -55‑33‑33 доб. 101
• Отдел лицензирования финансовых организаций – телефон 8 (495) -23‑45‑67 доб. 202
• Отдел работы с обращениями граждан – телефон 8 (800) -55‑33‑33 доб. 303

Руководство ФАС России (на 2026 г.)

• Глава ФАС – А. В. Кузнецов
• Заместитель главы по контролю рекламной деятельности – Е. С. Морозова
• Заместитель главы по лицензированию – И. Н. Сидоров

Отзывы и предложения

Для оставления отзывов о работе ФАС используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@fas.gov.ru. Приём отзывов осуществляется круглосуточно.

Реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг – это чувствительная область, где нарушение требований законодательства может привести к серьёзным штрафам и репутационным потерям. Соблюдая законодательную базу, предоставляя полную и достоверную информацию, а также используя проверенные каналы коммуникации, рекламодатели защищают интересы потребителей и снижают риск юридических последствий.

При возникновении вопросов или необходимости уточнения правовых нюансов рекомендуется обращаться в Федеральную антимонопольную службу по указанным выше контактам.