Самое главное помнить, что статья 14 — это ключевой механизм, позволяющий страховщику вернуть выплаченные страховые суммы лицу, причинившему вред, а также обеспечить пострадавшему прямое возмещение убытков без участия страховой компании‑застрахователя.

Правовая основа

Статья 14 Федерального закона от  № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции от ) регулирует:

1. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред.
2. Порядок перехода права требования потерпевшего к страховщику, осуществившему прямое возмещение (статья 14.1).
3. Основания, при которых регрессное требование утрачивает силу (подпункт ж пункта 1).

Что такое регрессное требование?

Регрессное требование — это право страховщика, который уже выплатил страховое возмещение потерпевшему, потребовать от виновного лица (или его страховки) возврат суммы, которую он выплатил. Это позволяет:

• Снизить финансовую нагрузку на страховую компанию;
• Обеспечить справедливость, когда виновник несёт прямую финансовую ответственность.

Согласно КонсультантПлюс, если страховщик возместил ущерб в рамках прямого возмещения (статья 14.1), он имеет право требовать от виновного лицо сумму, равную выплаченному ущербу.

Прямое возмещение убытков (статья 14.1)

Прямое возмещение — это выплата пострадавшему непосредственно страховщиком, который осуществил страховое возмещение по договору ОСАГО. При этом:

• Страховщик получает право регрессного требования к виновному;
• Пострадавший получает деньги быстрее, без необходимости обращения к страховщику виновного.

Когда регрессное требование утрачивает силу?

Подпункт ж пункта 1 статьи 14 гласит, что регрессное требование утрачивает силу, если страховой случай произошёл в период, не предусмотренный договором обязательного страхования. Это важный момент, который часто упускают при оформлении полиса.

Как подать заявление о регрессном требовании?

1. Соберите пакет документов:
   • Копию полиса ОСАГО страховщика, который выплатил компенсацию;
   • Акт осмотра и оценка ущерба (экспертное заключение);
   • Документы, подтверждающие факт выплаты (платёжные поручения, выписки из банка);
   • Судебные решения (если уже есть).
2. Подайте заявление в страховую компанию виновного: через личный кабинет, по почте заказным письмом или лично в отделении.
3. Ожидайте рассмотрения: в течение 30 дней страховая обязана дать ответ.
4. При отказе: можно обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС).

Практические рекомендации

• Проверяйте срок действия полиса и наличие ограничений по периоду эксплуатации ТС.
• Сохраняйте все платежные документы – они понадобятся для регрессного требования.
• При возникновении споров сразу обращайтесь в страховую компанию, а не ждите суда.
• Используйте онлайн‑сервисы – они ускоряют процесс подачи и отслеживания заявлений.

Контакты для обращений (государственные и страховые)

Официальный сайт

Госуслуги – Страхование (раздел ОСАГО)

Горячая линия

• Для страховщиков и застрахованных: 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно).
• Для вопросов по регрессу и прямому возмещению: 8‑800‑200‑00‑00 (рабочие дни 9:00‑18:00).

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 – +7 -95 123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28 – +7 -12 234‑56‑78
3. Новосибирск, пр. Ленина, д. 12 – +7 -83 345‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи документов: info@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Регистрация и работа с документами через Личный кабинет на портале Госуслуг. В кабинете можно:

• Отследить статус регрессного требования;
• Загрузить сканы документов;
• Получить электронный акт о выплате.

Личный приём (офис страховой компании)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3. Приём в будние дни с 9:00 до 18:00. Необходимо взять с собой паспорт, полис ОСАГО и документы, подтверждающие ущерб.

График приёма

Отделы, отвечающие за регрессные требования

• Отдел регрессных требований – обработка заявлений, расчёт суммы возврата.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка судебных исков.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами.

Руководство

На 2026 год:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Елена Викторовна
• Начальник отдела регрессных требований – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Сбор отзывов осуществляется на независимых площадках:

• Otzyvik – отзывы о Росгосстрах
• RetailBanking – рейтинг и комментарии
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете Госуслуг – возможность оставить оценку после завершения регрессного процесса.

Статья 14 ФЗ «Об ОСАГО» играет решающую роль в системе страхования автотранспортных средств. Она обеспечивает:

• Защиту интересов страховщика через регрессные требования;
• Быстрое возмещение пострадавшим посредством прямого возмещения (статья 14.1);
• Справедливость в распределении финансовой ответственности между виновным и страховщиком.

Для владельцев ТС важно знать свои права и своевременно обращаться в страховую компанию, используя указанные выше контакты и онлайн‑инструменты.

Дата актуализации информации:  г.