Важное замечание: статья написана в соответствии с действующим законодательством РФ (ФЗ № 40‑ФЗ «О страховании») и рекомендациями страховой компании «АльфаСтрахование». Перед подачей заявления рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте компании.
Правовые основания для расторжения договора
Согласно статье 13‑м ФЗ «О страховании», страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, а также в течение 14‑дневного периода охлаждения (если договор заключён дистанционно). При расторжении страхователь получает возврат уплаченных премий за неиспользованный срок страхования.
Куда и как подавать заявление
Заявление о расторжении договора может быть подано:
- через личный кабинет на сайте компании;
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- в отделении компании лично (при наличии личного приёма);
- по факсу (при наличии подтверждения получения).
Пошаговая инструкция заполнения заявления
- Скачайте форму заявления с официального сайта alfastrahovanie.ru или возьмите её в офисе.
- Укажите реквизиты договора:
- Номер полиса;
- Дата заключения договора;
- Тип страхования (жизнь, авто, имущество и т.д.).
- Заполните данные страхователя:
- ФИО полностью;
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- Адрес регистрации;
- Контактный телефон и e‑mail.
- Укажите причину расторжения (по желанию): «необходимость экономии», «изменение условий», «отказ от услуги» и т.п.
- Подпишите заявление собственноручно и укажите дату подачи.
- Приложите копии документов:
- Полиса страхования;
- Паспорта страхователя;
- Квитанцию об уплате страховой премии (если требуется).
- Отправьте заявление выбранным способом (личный кабинет, почта, офис).
Пример заявления
Заявление о расторжении договора страхования Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы , проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com, на основании ФЗ № 40‑ФЗ «О страховании» прошу расторгнуть договор страхования № 1234567890, заключённый г., тип страхования – страхование жизни. Причина расторжения: необходимость экономии средств (по желанию). Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере 12 000 ₽ за неиспользованный период страхования. Приложения: Копия полиса страхования; Копия паспорта. Квитанция об уплате премии.
Сроки и возврат средств
После получения заявления страховая компания обязана:
- Рассмотреть его в течение 10 рабочих дней;
- В случае положительного решения – вернуть премию в течение 30 дней с даты принятия решения.
Контактная информация «АльфаСтрахование»
| Официальный сайт: | https://www.alfastrahovanie.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов: | Москва – 8 495 123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78 Екатеринбург – 8 343 345‑67‑89 |
| Электронный адрес: | support@alfastrahovanie.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.alfastrahovanie.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс – выходной |
| Отделы: |
|
| Руководство: | Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Викторовна Кузнецова |
| Отзывы клиентов: |
|
Полезные советы
- Сохраняйте копию отправленного заявления и всех приложенных документов.
- Если отправляете заявление по почте – используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Проверяйте статус заявления в личном кабинете: там отображается дата получения, статус рассмотрения и ожидаемая дата возврата.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию и уточняйте номер вашего обращения (т. ч. «номер заявки»).
- Если в течение 30 дней деньги не поступили, направьте письменный запрос в отдел финансового контроля.
Следуя данной инструкции и используя приведённый образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем расторгнуть договор страхования с «АльфаСтрахование» и получить возврат средств.