Вопрос о количестве цифр в номере полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) часто возникает у граждан, которые только получили полис или пытаются ввести его номер в электронные сервисы (Госуслуги, электронную регистратуру, онлайн‑запись к врачу и т.п.). Ответ зависит от типа полиса, который вы держите в руках.
Краткий ответ
- Новый цифровой полис ОМС (единый номер полиса – ЕНП) состоит из 16 цифр.
- Полис старого образца (серия + номер) содержит 11 цифр (6‑значная серия и 5‑значный номер).
Почему появляются два разных количества цифр?
С 2022 года в России постепенно вводится цифровой полис ОМС. На бумажных бланках нового образца, а также в личном кабинете на портале Госуслуги, указывается единственный номер полиса (ЕНП) – 16‑значный код, который заменил старую комбинацию «серия + номер».
Старый образец полиса, который выпускался до 2022 года, имел две части:
- Серия – 6 цифр (обычно в виде
123456); - Номер – 5 цифр (например,
78901).
В сумме получалось 11 цифр, которые располагались внизу лицевой стороны бумажного полиса.
Структура 16‑значного ЕНП
Единый номер полиса (ЕНП) формируется по следующему алгоритму:
- Первые 2 цифры – код региона (например, 77 для Москвы);
- Следующие 2 цифры – год выдачи полиса;
- Далее 6 цифр – уникальный номер страхователя;
- Последние 6 цифр – контрольная часть, генерируемая системой.
Пример: 7701 123456 789012 (без пробелов – 7701123456789012).
Как проверить количество цифр в вашем полисе
Бумажный полис нового образца. На лицевой стороне в правом нижнем углу указана строка из 16 цифр, разделённых пробелами по 4 цифры (например, 1234 5678 9012 3456).
Электронный полис в личном кабинете. Войдите в Госуслуги → «Мои услуги» → «Омс». Там будет отображён 16‑значный номер без пробелов.
Старый бумажный полис. На обратной стороне внизу указана комбинация «серия/номер» из 11 цифр (например, 123456/78901).
Контакты для обращения
Официальный сайт
Министерство здравоохранения РФ
Горячая линия
Телефон: 0‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – справка на сайте Контакты Минздрава.
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов по ОМС: oms@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Для просмотра и управления своим полисом используйте портал Госуслуги. После входа в раздел «Мои услуги» → «ОМС» вы увидите:
- Единый номер полиса (16 цифр);
- Историю изменений полиса;
- Возможность загрузки электронного полиса в PDF.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов (замена полиса, уточнение данных) можно обратиться в отделение страхования по адресу:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215.
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по записи только.
График приёма и запись
- Записаться можно онлайн через Госуслуги или по телефону горячей линии.
- Приёмные часы в региональных отделениях обычно совпадают с графиком работы государственных учреждений: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.
Отделы, отвечающие за ОМС
- Отдел по работе с полисами ОМС;
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов);
- Отдел контроля качества медицинского страхования.
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения РФ:
- Михаил Михайлович Мурашко – министр здравоохранения РФ.
- Заместитель министра по вопросам ОМС – Елена Викторовна Петрова.
Отзывы граждан
Для обмена опытом и оставления отзывов о работе с полисом ОМС рекомендуется использовать официальные площадки:
- Раздел «Отзывы» на сайте rosminzdrav.ru;
- Форум «Госуслуги – ОМС» (forum.gosuslugi.ru/oms);
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Если вы получили полис после 2022 года, то перед вами единственный 16‑значный номер (ЕНП). Если же ваш полис был выписан ранее, то он содержит 11 цифр (серия + номер). При вводе данных в онлайн‑сервисы обязательно проверяйте, какой формат требуется: большинство современных сервисов принимает только 16‑значный ЕНП.
При возникновении вопросов, сомнений или необходимости замены полиса используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или личный приём в региональном отделении.
Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.