Фонд социального страхования (ФСС) РФ осуществляет выплаты и финансирование мер социальной поддержки граждан, связанных с временной нетрудоспособностью, материнством, детством, инвалидностью и профессиональными заболеваниями. Ниже представлен подробный обзор основных статей расходов фонда, а также информация о том, как связаться с организацией, получить консультацию и оставить отзыв.

Основные категории расходов ФСС

Бюджет Фонда формируется из страховых взносов работодателей и направляется на следующие виды расходов:

1. Выплаты по больничным листам (временная нетрудоспособность)
   • Пособия по болезни и травма>
   • Пособия по заболеванию;
   • Доплаты за уход за больным членом семьи (при условии).
2. Пособия по беременности и родам
   • Единовременное пособие при рождении ребёнка;
   • Ежемесячные выплаты до 1,5 лет ребёнка;
   • Пособия по уходу за ребёнком до 3 лет (для неработающих родителей).
3. Пособия по уходу за ребёнком (до 1,5 года)
   • Ежемесячные выплаты работающим родителям;
   • Доплаты за уход за ребёнком-инвалидом.
4. Выплаты по профессиональным заболеваниям и травмам
   • Единовременные компенсации;
   • Ежемесячные пособия по утрате трудоспособности;
   • Выплаты на реабилитацию и санаторно-курортное лечение.
5. Пособия по инвалидности
   • Ежемесячные выплаты инвалидам I, II, III группы;
   • Доплаты за уход за инвалидом;
   • Социальные услуги и технические средства реабилитации.
6. Расходы на администрирование и управление
   • Заработная плата сотрудников ФСС;
   • Аренда и содержание офисных помещений;
   • ИТ-инфраструктура и программное обеспечение;
   • Обучение и повышение квалификации персонала.
7. Инвестиционные и резервные фонды
   • Формирование резервов на будущие выплаты;
   • Инвестирование временно свободных средств в государственные ценные бумаги;
   • Доходы от инвестиций, направляемые на увеличение выплатных возможностей.
8. Прочие социальные выплаты и компенсации
   • Компенсации за профзаболевания, полученные в условиях вредного производства;
   • Выдача направлений на санаторно-курортное лечение;
   • Финансирование программ профилактики профессиональных заболеваний.

Суммарный объём расходов ФСС в 2025 году составил около 17,6 трлн рублей, что на 1,3 трлн рублей больше, чем в предыдущем году. Основной рост связан с увеличением выплат по больничным листам и ростом числа пособий по материнству и детству.

Контакты для обращений в Фонд социального страхования РФ

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Единый номер для граждан: 8‑800‑2000‑122 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва и Московская область: +7 (495) -20‑00‑00
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -09‑00‑00
• Новосибирск: +7 (383) -12‑00‑00
• Екатеринбург: +7 (343) -12‑00‑00
• Для остальных регионов актуальные номера можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@fss.ru

Для обращений по вопросам выплат: payments@fss.ru

Для технической поддержки личного кабинета: support@fss.ru

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте после регистрации по номеру СНИЛС. В личном кабинете можно:

• Подать заявление на получение пособия;
• Отслеживать статус выплат;
• Получить электронные справки и подтверждения;
• Обновить персональные данные.

Личный прием (очный)

Приём граждан осуществляется в территориальных отделениях ФСС по предварительной записи.

График приема

Запись на прием возможна через сайт (раздел «Запись на прием») или по телефону горячей линии.

Отделы и структурные подразделения ФСС

• Отдел выплат пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов и начисление пособий.
• Отдел материнства и детства – управление пособиями по беременности, родам и уходу за детьми.
• Отдел профессиональных заболеваний и травм – компенсации за профзаболевания и производственные травмы.
• Отдел инвалидности – начисление и администрирование выплат инвалидам.
• Отдел администрирования и кадровой работы – обеспечение деятельности фонда, подбор и обучение персонала;
• Отдел инвестиций и резервов – управление финансовыми активами и формирование резервного фонда.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, взаимодействие с судами и контролирующими органами.
• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ-систем, включая личный кабинет и электронный документооборот.

Руководство Фонда социального страхования РФ

1. Директор Фонда – Иванов Сергей Владимирович (назначен в 2023 году).
2. Заместитель директора по выплатам – Петрова Анна Михайловна.
3. Заместитель директора по финансам и инвестициям – Смирнов Дмитрий Olegович.
4. Заместитель директора по работе с застрахованными лицами – Кузнецова Ольга Николаевна.
5. Главный бухгалтер – Васильев Алексей Петрович.

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает мнения граждан для улучшения качества обслуживания. Оставить отзыв можно следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.fss.ru/feedback).
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел.
• Электронной почтой на адрес feedback@fss.ru.
• При личном визите в отделение – есть специальные ящики для письменных обращений.

Примеры типичных отзывов:

«Большое спасибо за быструю обработку больничного листа – деньги пришли на карту уже на следующий день».

«Сложно было записаться на прием через сайт, но после звонка на горячую lijn всё решилось за 15 минут».

«Хотелось бы больше информации о порядке получения пособия по уходу за ребёнком-инвалидом на сайте».

Фонд социального страхования РФ продолжает совершенствовать свою работу, расширяя спектр выплат и повышая доступность услуг для всех застрахованных граждан. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией, а при необходимости – посетить личное отделение в соответствии с графиком приема.