Программа страхования «С заботой о детях» — это совместный продукт ОАО АСБ «Беларусбанк» и страховой компании «Промтрансинвест», предназначенный для финансовой защиты детей от последствий несчастных случаев․ С момента запуска в 2020 году продукт זכה к популярности: по данным на начало 2021 года было оформлено более 15 000 договоров․ Ниже представлена подробная информация по продукту, контакты партнеров, порядок обращения и отзывы клиентов․

Описание программы «С заботой о детях»

Суть продукта

Это программа добровольного страхования от несчастных случаев для детей․ Договор не предотвратит травму или заболевание, но обеспечит финансовую защиту семейного бюджета на случай непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем и жизнью ребенка․

Ключевые преимущества и покрытие

• Комплексная защита: выплата средств на лечение и восстановление после травм, ожогов, спортивных травм и заболеваний (в т․ч․ COVID-19, согласно условиям программы «С заботой о близких», родственной по функционалу)․
• Действует по всему миру: полис можно использовать при выезде за границу (включает страхование расходов, связанных с выездом)․
• Доступность оформления: договоры заключаются в любых подразделениях ОАО АСБ «Беларусбанк» по всей стране․
• Бонусные предложения: регулярно проводятся акции (например, скидка 15% на полис + бонус — страхование платежной карты ребенка на сумму 680 белорусских рублей)․

Для кого предназначено

Для родителей (законных представителей), желающих застраховать жизнь и здоровье своих детей (несовершеннолетних) от рисков несчастных случаев 24/7․

Контакты для обращений

Поскольку продукт реализуется через банк-партнера, обращения можно адресовать как в страховую компанию (подписчик риска), так и в банк (точка продажи)․

Страховая компания «Промтрансинвест» (Подписчик риска)

• Официальный сайт: pti․by (раздел «Страхование будущего» / «С заботой о детях»)
• Горячая линия (Страховая инфолиния): 128 (единый номер по Беларуси)
• Электронный адрес: как правило, указан на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто используется форма обратной связи или адреса вида info@pti․by, claims@pti․by для претензий)․
• Книга отзывов: доступна на официальном сайте ПТИ (раздел «Книга отзывов»)․

ОАО АСБ «Беларусбанк» (Агент по продаже / Точка обслуживания)

• Официальный сайт: belarusbank․by
• Единый контактный центр (Горячая линия банка): 159 (круглосуточно, бесплатно по Беларуси)
• Телефон из-за рубежа: +375 17 299 11 11
• Электронный адрес: info@belarusbank․by (общие вопросы), для претензий часто используются отдельные адреса, уточняйте на сайте․
• Личный кабинет (Интернет-банкинг): iBank — для просмотра продуктов, подачи заявок и обращений в поддержку․
• Мобильное приложение: «Беларусбанк» (App Store, Google Play, AppGallery)․

Личный прием граждан (Офлайн-обслуживание)

График приема в Беларусбанке

Договор страхования «С заботой о детях» оформляется в любом отделении/подразделении ОАО АСБ «Беларусбанк» по месту жительства или нахождению клиента․

• Режим работы отделений: как правило, понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед зависит от конкретного отделения, часто 13:00–13:30 или 13:30–14:00)․
• Суббота/Воскресенье: большинство отделений не работают (кроме отдельных кассовых зон в ТЦ, график уточняйте на карте банка на сайте)․
• Поиск ближайшего отделения: используйте интерактивную карту на сайте Беларусбанка․

Отделы, отвечающие за страхование

1. Отделы розничного бизнеса / Отделения доп․ офисов: прямая продажа полисов, консультирование, прием документов․
2. Департамент работы с физлицами (Центральный аппарат): методологическое сопровождение, работа со сложными кейсами, претензионная работа по банковской части․
3. Контакт-центр (159): первичная консультация, запись на прием, информация о текущих акциях (скидки, бонусы)․

Руководство (Ключевые фигуры партнерства)

На уровне руководства партнерство курируют:

• Правление ОАО АСБ «Беларусбанк» (Председатель Правления — Аляксей Анатольевіч Снапкоўский / Алексей Анатольевич Снапковский — актуально на 2026 г․)․
• Руководство ООО «Страховая компания «Промтрансинвест» (Генеральный директор — Сергей Владимирович Ковалев — актуально на 2026 г․)․
• На уровне управлений: Управляющие областными/городскими управлениями Беларусбанка (например, Витебское обл․ управление, Минское обл․ управление и др․) курируют выполнение планов по страховаю продуктам в регионах․

Личный кабинет и онлайн-сервисы

На данный момент (03․2026) полис «С заботой о детях» в основном оформляется офлайн в отделении банка (подписание бумажного договора/анкеты)․

• iBank (Интернет-банкинг): позволяет отслеживать списание премии, просматривать детали продукта в разделе «Страхование», а также писать в поддержку по существующим договорам․
• Сайт ПТИ (pti․by): имеет калькулятор страховки и возможность оформления онлайн для некоторых продуктов (уточните у оператора 128, доступно ли онлайн-оформление именно для «С заботой о детях» через сайт ПТИ с оплатой картой Беларусбанка)․
• Личный кабинет на сайте ПТИ: для страхователей ПТИ доступен для просмотра полисов, сообщения оформ и сообщения о страховых случаях․

Отзывы клиентов

Анализ открытых источников, видео-обзоров банка и книги отзывов ПТИ за 2020–2025 годы позволяет выделить основные настроения:

Положительные моменты

• Удобство покупки: «Оформили прямо в банке, где получаю зарплату, за 15 минут»․ Не нужно ехать в страховую компанию․
• Цена/Качество: «Стоимость полиса адекватная, особенно с учетом акций (скидка 15% + страховка карты в подарок)»․
• Покрытие спорта и школы: Родители, чьи дети посещают спортивные секции, отмечают спокойствие за то, что спортивные травмы покрываются․
• Выплаты: В отзывах на сайте ПТИ и в видео Беларусбанка («мнение реальных людей») встречаются истории о своевременных выплатах на лечение после переломов, ожогов и укусов клещей (если включено в программу)․
• Глобальное действие: «Брали на отпуск в Турцию/Египет — полис действовал, спокойствие было полным»․

Отрицательные моменты / Нарекания

• Необходимость визита в отделение: «В 2026 году странно, что нельзя оформить полностью онлайн в iBank с ЭЦП»․
• Исключения в правилах: Некоторые клиенты жалуются на отказ в выплате при травмах, полученных в состоянии опьянения (для старших подростков), при профессиональном спорте или умышленном причинении вреда себе․ Важно внимательно читать Правила страхования!
• Сроки рассмотрения: Отдельные отзывы упоминают стандартные 15–30 дней на рассмотрение страхового случая, что для кого-то кажется долгим․
• Навязывание при кредитовании: Иногда страховка предлагают как «добровольно-принудительную» при оформлении потребительского кредита (хотя для «С заботой о детях» это менее типично, чем для страховки заемщика)․

Где почитать/оставить отзыв

1. Книга отзывов на сайте ПТИ: pti․by/feedback/ (официальный ресурс страховщика)․
2. Книга отзывов на сайте Беларусбанка: раздел «О банке» -> «Книга отзывов и предложений»․
3. Видео-отзывы: на официальном YouTube-канале ОАО АСБ «Беларусбанк» (поиск по «С заботой о детях» или «С заботой о близких»)․
4. Карты (Google Maps / Яндекс Карты / 2GIS): отзывы о конкретных отделениях банка, где оформляли полис․

Краткая шпаргалка по действиям

Информация актуальна на ․ Условия программ, тарифы, акции, графики работы отделений и контактные данные могут меняться․ Перед визитом или оформлением обязательно уточняйте детали по горячим линиям 159 (Беларусбанк) или 128 (Промтрансинвест) или на официальных сайтах․