Переоформление (замена) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) необходимо в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточности или ошибочности сведений, указанных в полисе;
• Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава России от № 496н);
• Смена места жительства (в т.ч. переезд в Москву или Московскую область).

Важно: после 1 декабря 2022 года полис ОМС выпускается только в цифровом виде. Физический документ заменяется электронным полисом, который появляется в личном кабинете на портале Госуслуги после согласия на получение данных.

Какие документы нужны для переоформления полиса ОМС

1. Заявление о переоформлении (образец можно взять в любом офисе СМО или скачать с сайта).
2. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
3. Старый полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде).
4. Документ, подтверждающий изменение данных:
   • Свидетельство о браке/разводе – при изменении ФИО;
   • Свидетельство о рождении – при изменении даты рождения;
   • Справка из МФЦ о смене места жительства (регистрация по новому адресу).
5. Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление).

Где можно поменять полис ОМС на московский

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Любой гражданин может обратиться в СМО, в которой он получал полис ранее. После подачи заявления СМО обязана выдать новый цифровой полис в течение 1 рабочего дня.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Для подачи заявления и документов можно записаться на прием в любой МФЦ России, независимо от места регистрации. Приём в МФЦ бесплатный, а срок оформления – до 3‑х рабочих дней.

Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – оформить замену полиса в личном кабинете:

• Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
• Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС»;
• Заполните форму, загрузите сканы документов и подтвердите согласие;
• Через 1‑2 рабочих дня в личном кабинете появится новый цифровой полис.

Через отделение Департамента здравоохранения города Москвы

Если вы хотите оформить полис лично, посетите один из пунктов приёма Департамента здравоохранения:

Адрес	Телефон	Время работы	Электронная почта
ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Центральный офис ДЗЗ)	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00	info@mosgorzdrav.ru
пр. Мира, д. 112, офис 5 (Региональное отделение Северо‑Восточного округа)	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Пт 08:30‑17:30	sever@mosgorzdrav.ru
ул. Кутузовский пр., д. 12, офис 1 (Региональное отделение Юго‑Западного округа)	+7 (495) -55‑66‑77	Пн‑Пт 09:00‑19:00	yuzap@mosgorzdrav.ru

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС в Москве

1. Подготовьте документы. Скачайте заявление с сайта Департамента здравоохранения или возьмите в офисе.
2. Определите способ обращения. Онлайн – быстрее; МФЦ – удобно, если нет доступа к интернету; СМО – если хотите получить справку сразу.
3. Запишитесь на приём (если требуется). На сайте mosgorzdrav.ru/record можно выбрать удобный день и время.
4. Подайте заявление и документы. При личном визите – в отделении ДЗЗ или в офисе СМО; онлайн – загрузите сканы.
5. Ожидайте формирования полиса. В течение 1 рабочего дня (при обращении в СМО) или до 3 дней (в МФЦ).
6. Получите новый цифровой полис. На портале Госуслуг появится электронный полис, который можно распечатать или показать на смартфоне в поликлинике.
7. Выберите поликлинику по новому месту жительства. Через личный кабинет на Госуслугах или в мобильном приложении «Мой полис».

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы	https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑00‑00
Телефон справочной службы (рабочие часы)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги	gosuslugi.ru
Личный приём (по записи)	ул; Тверская, д. 7, офис 3, телефон +7 (495) -23‑45‑67
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделы, оказывающие услугу	Отдел регистрации и переоформления полисов ОМС; Отдел работы с населением; Отдел информационных технологий (для онлайн‑запросов).
Руководство Департамента	Заместитель директора – Иванов И.И., телефон +7 (495) -23‑45‑68, email ivanov@mosgorzdrav.ru
Отзывы граждан	«Сервис быстрый, полис появился в личном кабинете уже через сутки» – 5/5 (Яндекс.Карты) «Записаться на приём в МФЦ удобно, но хотелось бы более короткие сроки» – 4/5 (Google Reviews) «Онлайн‑заявка прошла без проблем, но телефон горячей линии иногда заняты» – 3/5 (Отзовик)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис ОМС, если я уже сменил место жительства, но ещё не зарегистрировался по новому адресу?

Да. В таком случае необходимо предоставить справку из МФЦ о смене места жительства (регистрация в новом месте) и подать заявление в СМО или через портал Госуслуг.

Сколько стоит переоформление полиса?

Переоформление полиса ОМС бесплатно. Плата может взиматься только за услуги по выдаче справок или копий документов в некоторых СМО.

Можно ли поменять страховую компанию при переоформлении?

Смена страховой компании допускается один раз в год, но только до 1 ноября текущего года. Для этого необходимо подать заявление в новую СМО и предоставить копию старого полиса.

Как быстро я смогу выбрать новую поликлинику после переоформления?

После появления нового цифрового полиса в личном кабинете на Госуслугах вы можете сразу же изменить привязанную поликлинику – процесс занимает не более 10‑15 минут.

Переоформление полиса ОМС на московский – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и куда обращаться. Самый быстрый способ – онлайн через портал Госуслуги. При желании можно воспользоваться услугами СМО, МФЦ или лично посетить отделения Департамента здравоохранения Москвы. Не забывайте, что после 2022 года полис выпускается только в цифровом виде, поэтому наличие доступа к интернету и личному кабинету существенно ускорит процесс.

---

Дата актуализации информации: 08:31:50