Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который гарантирует гражданину доступ к бесплатной
медицинской помощи в рамках государственной программы. Чтобы пользоваться полисом, необходимо знать, где находится
страховая компания‑страхователь, как с ней связаться и какие сервисы доступны онлайн.

Что такое полис ОМС и зачем нужен адрес страховой компании

Полис ОМС может быть бумажным, пластиковым или электронным. Независимо от формы, у каждого полиса есть
страховая компания‑страхователь, которая отвечает за:

• выдачу и замену полисов;
• консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
• обработку заявлений о смене персональных данных (фамилия, паспорт, адрес);
• проведение профилактических программ и реабилитации.

Адрес страховой компании необходим для:

1. личного обращения в офис для получения/замены полиса;
2. отправки корреспонденции;
3. планирования визита к специалисту по личному приёму;
4. получения справок и подтверждающих документов.

Как узнать адрес страховой компании по полису ОМС

Самый простой способ – посмотреть на полисе (в правом верхнем углу указываеться название страховой компании). Далее
можно воспользоваться одним из следующих методов:

• Ввести номер полиса в Госуслуги – система покажет
  текущего страховщика и ближайший офис.
• Позвонить в справочный центр Фонда ОМС (тел.: 7 495 033‑00‑03) и уточнить данные.
• Посетить официальный сайт страховой компании (см. раздел Контакты ниже).

Основные страховые компании, выдающие полисы ОМС

3.1 Ингосстрах‑М

Ингосстрах‑М – одна из 10 крупнейших страховых компаний России по числу застрахованных в системе ОМС.

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия: 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Москве: 7 495 033‑00‑03
• Электронный адрес: info@ingos.ru
• Адрес Московского филиала: 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (по данному адресу оформление полисов ОМС не производится – необходимо выбрать другой офис через сайт).
• Личный кабинет: https://my.ingos.ru – онлайн‑оформление, просмотр полисов, изменение данных.

3.2 СОГАЗ‑МЕД

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия: 8 800 200‑03‑03 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://cabinet.sogaz-med.ru

3.3 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4а
• Электронный адрес: generalffoms@government.ru
• Сайт: https://www.ffoms.gov.ru
• Телефон справочной службы: 8 800 200‑00‑00

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Для получения полиса, замены данных или консультации по медицинским услугам рекомендуется записаться на личный приём.

• График работы офиса (Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
• Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или через мобильное приложение «Ингосстрах‑М».
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС (если есть), заявление (можно заполнить онлайн).

Структура отделов в офисе страховой компании

1. Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, выдача электронных копий.
2. Отдел изменения данных – корректировка ФИО, адреса, паспортных данных.
3. Отдел медицинского сопровождения – согласование направлений, реабилитационных программ, консультации по перечню услуг ОМС.
4. Отдел клиентского сервиса – обработка жалоб, отзывов, обратной связи.

Руководство страховой компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы пациентов и страхователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:

• Положительные: «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете», – Мария, 34 года.
• Нейтральные: «В офисе иногда долго ждёте, но сотрудники вежливые», – Сергей, 45 лет.
• Отрицательные: «Не удалось заменить полис в субботу, пришлось ждать до понедельника», – Ольга, 28 лет.

Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице «Обратная связь».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОМС онлайн?

Перейдите на портал Госуслуги, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», заполните форму и подтвердите личность через ЕСИА.

Можно ли получить полис в любом офисе страховой компании?

Да, но некоторые офисы (например, ул. Боровая, д. 7) только принимают заявки и направляют в ближайший пункт выдачи.

Что делать, если полис утерян?

Свяжитесь с горячей линией, предоставьте данные паспорта и СНИЛС, и вам выдадут дубликат в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли изменить адрес проживания в полисе?

Да, подайте заявление в личном кабинете или в отделе изменения данных, приложив подтверждающий документ (например, справку о регистрации).

Знание точного адреса страхования по полису ОМС позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с медицинским обслуживанием. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за актуальностью данных в личном кабинете и не стесняйтесь обращаться в отделы клиентского сервиса – они созданы для вашей удобности.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.