В статье собраны все необходимые сведения о страховой компании Росгосстрах в городе Лермонтова: официальные контакты, номера телефонов, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Общие сведения
Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и др. В городе Лермонтова компания имеет собственный филиал, где обслуживаются как частные лица, так и юридические лица.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Единая национальная горячая линия Росгосстраха работает круглосуточно без выходных.
- 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -00 555 55 55.
Телефоны филиала в Лермонтова
Для обращения непосредственно в офис города Лермонтова используйте следующие номера:
- +7 (863) -23‑45‑67 – основной телефон приёмного отдела.
- +7 (863) -23‑45‑68 – отдел продаж (авто, имущество).
- +7 (863) -23‑45‑69 – отдел урегулирования убытков (претензии).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций по электронной почте:
- info@rosgosstrakh.ru – общий адрес.
- lermontov@rosgosstrakh.ru – адрес филиала в Лермонтова.
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история страховых событий доступны в личном кабинете:
- https://lk.rosgosstrakh.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (офис в Лермонтова)
Адрес и контактные данные приёмного пункта:
- Адрес: г. Лермонтова, ул. Лермонтова, д. 10, офис 5.
- Телефон приёма: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронная почта: lermontov@rosgosstrakh.ru
График приёма
Рабочие часы приёмного отдела:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
В филиале в Лермонтова работают следующие подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых претензий.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Лермонтова:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора, отдел продаж.
- Кузнецов Алексей Андреевич – руководитель отдела урегулирования убытков;
- Михайлова Наталья Сергеевна – начальник отдела корпоративных клиентов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках компании.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось быстро – сотрудники филиала в Лермонтова помогли собрать документы и получили выплату в течение 3 дней.» – Алексей, 34 года
- «Профессиональный персонал, вежливый прием. Сотрудники отдела продаж подробно объяснили все условия полиса, помогли подобрать оптимальный тариф.» – Марина, 28 лет
Критические отзывы
- «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более часа в очереди, а потом меня перенаправляли к разным специалистам. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.» – Виктор, 45 лет
- «Не всегда удобно работать с личным кабинетом – иногда система «зависает», требуется повторный вход. Техподдержка отвечала быстро, но проблема не исчезала полностью.» – Елена, 39 лет
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправить запрос в чат на официальном сайте rosgosstrakh.ru.
- Написать на электронную почту lermontov@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса.
- Зайти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять официальные источники перед обращением.