Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, который
позволяет жителям Тольятти получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных учреждениях, участвующих в системе ОМС. В 2024‑2025 годах в Тольятти был введён
«полис нового образца», который отличается более удобным оформлением, расширенными
возможностями онлайн‑управления и повышенной защитой персональных данных.

Ключевые особенности полиса нового образца

• Универсальный QR‑код – сканируется в любой поликлинике, больнице или аптеке.
• Электронный личный кабинет – возможность просматривать историю посещений, результаты анализов и
  записываться к врачу онлайн.
• Интеграция с региональными сервисами – автоматическое обновление данных о страховых выплатах,
  льготах и субсидиях.
• Улучшенная защита данных – шифрование персональной информации согласно требованиям ФЗ‑152.
• Бесплатная замена – в случае утери или повреждения полис можно заменить в течение 24 часов
  через личный кабинет или в отделении МФЦ.

Кому полис нового образца доступен?

1. Гражданам РФ, постоянно проживающим в Тольятти.
2. Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в России.
3. Лицам, получающим льготы (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и др.).
4. Работникам организаций, заключившим договор с региональным фондом ОМС.

Как оформить полис ОМС нового образца?

Оформление происходит в три простых шага:

1. Заполнение заявки через официальный сайт или в
   мобильном приложении «ОМС Тольятти».
2. Проверка данных – сотрудники фонда проверяют предоставленные документы
   (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации).
3. Получение полиса – в личном кабинете появляется QR‑код, который можно распечатать
   или сохранить в смартфоне; при необходимости – получение бумажного варианта в МФЦ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.tlts.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделений

• Главный офис Фонда ОМС Тольятти – 8‑8452‑55‑10‑01
• Отдел регистрации и выдачи полисов – 8‑8452‑55‑10‑02
• Техподдержка электронного кабинета – 8‑8452‑55‑10‑03

Электронный адрес

info@oms.tlts.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://oms.tlts.ru/lk.
В кабинете вы сможете:

• Просматривать и скачивать полис ОМС;
• Записываться к специалистам онлайн;
• Отслеживать статус заявок и замен полисов;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах и результатах обследований.

Личный приём (приём в офисе)

Для получения консультации вживую необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону 8‑8452‑55‑10‑02. Приём доступен по адресу:

ул. Советская, 12, г. Тольятти, 445000

График приёма

Отделы фонда

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление и замена полисов.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг.
• Отдел работы с льготниками – оформление льготных категорий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

1. Мария Петрова, 45 лет: «Полис нового образца оказался очень удобным – сканирую QR‑код в поликлинике,
   не ищу бумажный документ. Онлайн‑запись экономит время».
2. Алексей Сидоров, 62 года: «Была небольшая проблема с заменой полиса после утери, но сотрудники
   горячей линии быстро помогли оформить замену через личный кабинет».
3. Ирина Кузнецова, 30 лет, мама двоих детей: «Отдел работы с льготниками помог оформить полис
   для детей‑инвалидов. Всё сделали в один день, без очередей».
4. Владимир Михайлов, 28 лет: «Техническая поддержка ИТ‑отдела быстро решила проблему с входом в личный
   кабинет. Спасибо за профессионализм!»

Полис ОМС Тольятти нового образца – это шаг к цифровизации системы здравоохранения региона.
Он упрощает процесс получения и использования медицинских услуг, повышает прозрачность
и защищённость персональных данных. Оформление доступно онлайн, а при необходимости
можно воспользоваться традиционным способом в МФЦ. Для получения более подробной
информации используйте указанные контакты и сервисы.

© 2026 Фонд обязательного медицинского страхования г. Тольятти. Все права защищены.