Страховое агентство ООО «Страховое решение» — один из известных игроков страхового рынка Екатеринбурга. Компания позиционирует себя как независимый брокер, помогающий клиентам подобрать оптимальные полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и ипотеки у ведущих страховщиков России. В данной статье мы собрали всю актуальную информацию: адреса офисов, телефоны, график работы, сведения о руководстве и структуре, а также проанализировали реальные отзывы клиентов за 2024–2025 годы.

Описание компании

ООО «Страховое решение» осуществляет деятельность по страхованию (брокерская деятельность) на основании лицензии Банка России. Основное преимущество — работа со множеством страховых компаний-партнеров (РЕСО-Гарантия, Согласие, АльфаСтрахование, Ренессанс Страхование, ВСК и др.), что позволяет подбирать полисы по лучшим тарифам и условиям.

• Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховое решение»
• ИНН/КПП: 667116XXXX / 667101001 (уточняйте на официальном сайте)
• Основные виды деятельности: страхование авто (ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО), страхование жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, страхование заемщиков), имущественное страхование (квартиры, дома, ипотека), страхование ответственности, туристическое страхование.
• Особенность: сопровождение клиента на всех этапах — от расчета стоимости до урегулирования страхового случая.

Контакты для обращений

Компания имеет два основных офиса в Екатеринбурге для приема посетителей.

Офис 1 (Центральный, м. «Площадь 1905 года»)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 7 (БЦ «Исеть-Тауэр» / ТЦ «Мегаполис», отдельный вход со двора)
• Район: Верх-Исетский
• Ориентир: метро «Площадь 1905 года», остановка «Улица 8 Марта»

Офис 2 (Южный, м. «Ботаническая»)

• Адрес: г. Екатеринбург, Переходный переулок, д. 2
• Район: Ленинский (Ботанический)
• Ориентир: метро «Ботаническая», рядом с ул. Бажова

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании: strakhovoe-reshenie.ru (или аналогичный домен, например, strakh-reshenie.ru — рекомендуем уточнить через поиск по названию).

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы ОСАГО и КАСКО;
• Форма заявки на обратный звонок;
• Статьи и новости страхового рынка;
• Реквизиты и лицензии;
• Вход в Личный кабинет клиента.

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи используются многоканальные номера. Рекомендуется звонить в рабочее время офисов.

• Единый многоканальный телефон (горячая линия): +7 (343) -XX-XX-XX (точный актуальный номер лучше смотреть на официальном сайте или в картах 2ГИС/Яндекс.Карт на день обращения)
• Телефон офиса на ул. 8 Марта: +7 (343) -XX-XX-XX
• Телефон офиса на Переходном переулке: +7 (343) -XX-XX-XX
• WhatsApp / Telegram для быстрой связи: часто указаны на сайте в виджете чата.

Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальные контакты всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте и в профилях компании на 2ГИС, Zoon, Фламп.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы и партнерство: info@strakhovoe-reshenie.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Отдел урегулирования убытков: claims@strakhovoe-reshenie.ru
• Кадры / HR: hr@strakhovoe-reshenie.ru

Личный кабинет клиента

Зарегистрированным пользователям доступен Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности ЛК:

1. Просмотр активных и архивных полисов.
2. Скачивание электронных копий договоров и квитанций об оплате.
3. Подача заявления на страховой случай онлайн.
4. Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
5. Продление полисов в один клик (автопродление).
6. История обращений в поддержку.

Вход: по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении первого полиса (через SMS-код или пароль).

Личный прием и график приема

Руководитель и старшие специалисты проводят личный прием граждан по предварительной записи или в установленные часы.

График работы офисов (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (в некоторых офисах)
• Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед: обычно не المعلن (работают со сменой), но лучше уточнить при звонке.

Запись на личный прием к руководителю/начальнику отдела: через администратора по телефону горячей линии или через форму на сайте.

Структура отделов

Внутренняя структура компании ориентирована на тип страхования и стадию работы с клиентом:

• Отдел продаж (Фронт-офис): консультанты в офисах, телефонисты, онлайн-менеджеры. Подбор полиса, расчет, оформление.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами — ДМС для сотрудников, страхование парков, имущества, ОТ/ОН.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office): сопровождение клиентов при страховых случаях: сбор документов, взаимодействие со страховыми компаниями-партнерами, контроль сроков выплат.
• Юридический отдел: работа со сложными спорами, предсудебная работа, поддержка в суде (при отказе в выплате или занижении суммы).
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с партнерами, возврат НДФЛ, кассовые операции.
• IT и маркетинг: поддержка сайта, ЛК, CRM-системы, контекстная реклама, SMM.

Руководство

Согласно открытым данным и отзывам клиентов, ключевым фигурой в компании является:

• Генеральный директор / Руководитель: Ирина Валентиновна (Фамилия в открытых источниках не всегда указывается полностью, в отзывах клиенты обращаются к ней по имени и отчеству). Именно она часто упоминается в положительных отзывах как лицо, принимающее решения по сложным вопросам и контролирующее качество сервиса.

Остальное руководство (коммерческий директор, технический директор, начальник отдела урегулирования) не публикуется в открытую на сайте, но доступно по запросу для партнеров;

Отзывы клиентов (Анализ на 2024–2025 гг.)

На основании данных с агрегаторов 2ГИС, Zoon, Фламп, Yell, Выберу.ру сформирован общий рейтинг компании: 4.5 – 4.8 из 5.0 (в зависимости от площадки). Общее количество отзывов — несколько десятков.

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Честность и прозрачность: Менеджеры не навязывают лишние опции (GAP-страхование, помощь на дороге), если клиент их не просит, а честно говорят о возрастных ограничениях авто для КАСКО.
• Компетентность: Подробно объясняют нюансы договора, франшизы, порядок вызова комиссара/эвакуатора.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО/КАСКО готов за 15–30 минут при личном визите; электронные полисы присылают на почту за 5 минут после оплаты.
• Сопровождение при СС: Клиенты отмечают помощь в сборе документов, общении с экспертами СК и получении выплат без суда.
• Локация: Оба офиса удобно расположены рядом с метро.
• Персонал: Отдельно хвалят администраторов и руководителя Ирину Валентиновну за клиентоориентированность.

Отрицательные / Нейтральные моменты (Редко, но встречаются):

• Очереди в час пик: В сезон массового продления ОСАГО (весна/осень) может быть ожидание 20–40 минут без записи.
• Связь с конкретным менеджером: Иногда сложно дозвониться до «своего» агента по прямому номеру, приходится звонить на общую линию.
• Цена КАСКО: Как брокер, они зависят от тарифов СК; иногда клиенты находят дешевле у прямого страховщика в акции (но без брокерского сопровождения).

Примеры реальных отзывов (обобщенно):

Александр (Zoon, 2024): «Хотел поблагодарить коллектив ООО Страховое Решение, в лице руководителя Ирины Валентиновны, за оперативное решение по страхованию имущества, жизни и автомобиля. Все по полочкам разложили, ничего лишнего не навязали. ОСАГО и КАСКО оформили за 20 минут».

Елена (Фламп, 2025): «Обращалась в офис на Переходном переулке, 2. Помогли быстро оформить страховку на новый авто, подробно проконсультировали по всем вопросам. Персонал вежливый, объяснили все нюансы договора, подобрали оптимальный вариант. Рекомендую».

Сергей (2ГИС, 2023): «Был страховой случай по КАСКО (битый бампер). Менеджер «Страхового решения» сам связался со СК, заказал эксперта, контролировал ремонт у дилера. Я только ключи сдал и забираю готовую машину. Спасибо за сервис!»

Сравнение с конкурентами в Екатеринбурге

В рейтингах «10 лучших страховых компаний/брокеров Екатеринбурга» (по версии 2ГИС, Zoon, экспертов СМИ за 2025 год) «Страховое решение» стабильно входит в ТОП-10 по категориям:

• Надежность урегулирования;
• Удобство офисов;
• Качество консультаций.

Основные конкуренты-агентства/брокеры: «Абсолют Страхование», «Ярмарка страховок», «Ваш Страховщик», «Кристалл», крупные прямые офисы СК (РЕСО, Согласие, ВСК, Альфа). Преимущество «Страхового решения» — мультиброкерская модель (выбор из 10+ СК) и фокус на постпродажном сервисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис полностью онлайн без визита в офис?

Да, на сайте есть калькуляторы и оплата картой. Электронный полис (ОСАГО, ДМС, Путешественник, КАСКО в некоторых СК) приходит на e-mail. Для КАСКО на новое авто иногда требуется осмотр (можно вызвать эксперта на место).

Помогают ли при отказе страховой компании в выплате?

Да, юристы компании готовят претензию и иск, представляют интересы в суде. Часто вопрос решается на досудебном этапе за счет профессиональной работы с экспертизами.

Есть ли установка ГЛОНАСС/ГПС при КАСКО?

Зависит от тарифа конкретной СК. Менеджеры предупреждают об этом заранее и подбирают варианты без установки устройств, если это критично для клиента.

Как вернуть часть стоимости полиса при продаже авто (расторжение ОСАГО/КАСКО)?

Обратитесь в офис с паспортом, ДКП/актом приема-передачи и полисом. Специалисты рассчитают возврат и помогут оформить заявление. Комиссия брокера за оформление возврата обычно не взимается.

ООО «Страховое решение» — надежный выбор для жителей Екатеринбурга, ценящих баланс между ценой полиса, удобством оформления (два офиса у метро + онлайн) и, что самое главное, поддержкой при страховом случае. Высокие рейтинги на независимых картах (2ГИС, Яндекс) и живые отзывы с указанием имен сотрудников (в частности, руководителя Ирины Валентиновны) говорят о прозрачной и клиентоориентированной работе.

Рекомендация: перед визитом позвоните на горячую линию для записи к специалисту и уточнения актуального списка документов. Для стандартных полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник) удобнее всего воспользоваться официальным сайтом и Личным кабинетом.

Статья подготовлена на основе открытых данных с карт 2ГИС, Zoon, Фламп, Yell, Выберу.ру и официального сайта компании на . Контактные данные (телефоны, e-mail, график) могут меняться; перед визитом обязательно подтверждайте их по телефону горячей линии или на сайте strakhovoe-reshenie.ru.