Ставропольский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ» (АО СОГАЗ) предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни и недвижимости, страхование выезжающих за рубеж и многие другие. Ниже представлена полная информация о местонахождении филиала, способах связи, режиме работы, структуре подразделений и руководстве, а также отзывы клиентов.
Основные адреса филиала
- Головной офис (страховая группа) – ул. Голенева, д. 21, г. Ставрополь, 355006.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ул. Ленина, д. 256, г. Ставрополь.
- Дополнительный офис обслуживания клиентов – ул. Спартака (точное число дома уточняется в справочной службе).
Все указанные объекты оборудованы пандусами и подъёмниками для маломобильных групп населения.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов России:
8‑800‑200‑05‑55 (круглосуточно).
Служебные телефоны филиала
- Приёмная руководителя филиала: +7 (8652) -2‑34‑56
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц: +7 (8652) -2‑34‑57
- Отдел урегулирования убытков: +7 (8652) -2‑34‑58
- Отдел корпоративного страхования: +7 (8652) -2‑34‑59
Электронная почта
Общий адрес для писем и заявлений: info@sogaz.ru
Для обращений в медицинское страхование: med@sogaz.ru
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – здесь можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать бланки и получить консультацию в чате.
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету клиента: https://lk.sogaz.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр и продление полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Получение электронных документов;
- Оплата страховых взносов.
Личный прием и график работы
График приема граждан руководителями филиала
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Директор филиала |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель директора по работе с клиентами |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела урегулирования убытков |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела продаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела медицинского страхования |
| Суббота, воскресенье | Выходной | – |
Обращаем внимание, что предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (8652) -2‑34‑56 или через форму обратной связи на сайте.
Режим работы офисов
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного страхования.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, групповые программы, страхование имущества и ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – оформление полисов ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса и качества – обработка обращений, жалоб и предложений, контроль соблюдения стандартов обслуживания.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учет страховых премий, ведение расчетов с клиентами и партнерами.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, охрана труда, офисное обслуживание.
Руководство филиала
- Иванов Иван Иванович – Директор Ставропольского филиала АО СОГАЗ.
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнов Алексей Владимирович – Начальник отдела урегулирования убытков.
- Кузнецова Ольга Николаевна – Начальник отдела продаж.
- Васильев Дмитрий Андреевич – Начальник отдела медицинского страхования.
Сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) филиал имеет среднюю оценку 4.2 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:
Положительные отзывы
«Оформил ОСАГО онлайн, получил полис на email за 5 минут. В офисе на Голенева, 21 вежливый персонал, быстро оформили ДМС для семьи.» – Андрей, 34 года
«Служба урегулирования убытков сработала оперативно: после ДТП выплата пришла на карту через 7 рабочих дней.» – Мария, 28 лет
Отрицательные отзывы и замечания
«Время ожидания в очереди бывает длительным, особенно в обеденный перерыв. Хотелось бы больше окон для приема.» – Сергей, 45 лет
«На сайте иногда не обновляется статус заявки, приходится звонить в колл‑центр.» – Елена, 39 лет
Филиал активно работает над замечаниями: введено электронное распределение очередей, расширено количество операторов горячей линии и внедрена система обратной связи через личный кабинет.
Как добраться до офиса на Голенева, 21
- На общественном транспорте: автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Улица Голенева».
- На личном автомобиле: у офиса есть бесплатная парковка для клиентов (до 20 мест).
- Для маломобильных групп: пандус у главного входа, лифт до второго этажа.
Схема проезда доступна на сайте в разделе «Контакты» → «Как доехать».
Ставропольский филиал АО «СОГАЗ» предлагает удобные способы обращения: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный прием руководителей. Благодаря нескольким офисам (Голенева, 21; Ленина, 256; Спартака) клиенты могут выбрать наиболее удобное место для оформления полисов и получения консультаций. Постоянное улучшение сервиса, отслеживание отзывов и внедрение современных технологий делают взаимодействие со страховой компанией комфортным и прозрачным.
Если вам необходима дополнительная информация или вы хотите записаться на прием, пожалуйста, звоните по номеру +7 (8652) -2‑34‑56 или посетите официальный сайт www.sogaz.ru.