КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает расходы
на ремонт, замену или выкуп автомобиля в случае наступления страхового события
(дтп, угона, стихийных бедствий, вандализма и т.д.). Чтобы получить страховое возмещение,
необходимо правильно оформить заявление о страховом событии и предоставить пакет документов
в страховую компанию.

Когда необходимо подавать заявление?

• После ДТП, в котором ваш автомобиль получил повреждения.
• В случае угона или попытки угона.
• При стихийных бедствиях (потоп, град, пожар и др.).
• При вандализме, разбитии стекол, столкновении с животными и др.

Согласно большинству договоров, заявление и комплект документов должны быть
представлены в страховую компанию в течение 10 календарных дней с момента
наступления страхового случая.

Полный перечень документов

Ниже перечислены обязательные и рекомендованные документы. Точный список может
отличаться в зависимости от страховой компании, поэтому уточняйте детали в
полисе или у вашего агента.

Как правильно заполнить заявление?

Ниже – типовой образец заявления. Его можно скачать в .pdf или .xlsx формате
на сайте страховой компании (см. раздел «Документы»).

Генеральной дирекции ООО «ПримерСтрахование»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Электронная почта: claim@primerinsurance.ru

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы 
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: i.ivanov@mail.ru

Заявление
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № 1234567890 от 
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь владельцем автомобиля:
Марка, модель: Toyota Camry
Гос. номер: А123ВС77
VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX

Дата и место страхового события: , ул. Пушкина, г. Москва
Событие: ДТП – столкновение с автомобилем Тойота Corolla (гос. номер B456ЕЕ88)
Ущерб: повреждены передний бампер, левая передняя фара, капот.

В соответствии с условиями полиса прошу выплатить страховое возмещение в размере
(указать сумму) рублей, что соответствует оценке стоимости ремонта, проведенной
автосервисом «АвтоМастер» (смета прилагается).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.
Свидетельство о регистрации ТС.
Фотографии повреждений.
Смета ремонта от автосервиса.
Акт осмотра (если имеется).

Подпись ______________________ Дата ____________
 

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов. Проверьте, чтобы все копии были четкими.
2. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
   • Электронно через личный кабинет на официальном сайте.
   • Факс (если компания принимает такие заявки).
3. Получите подтверждение о приеме заявления. Страховая обязана выслать вам
   письменное подтверждение (в электронном виде или на бумаге) в течение 5 дней.
4. Ожидайте экспертизы. Страховая компания назначит эксперта, который
   проведет осмотр автомобиля и подготовит заключение.
5. Получите решение о выплате. Срок рассмотрения обычно – до 30 дней
   (в случае сложных случаев – до 45 дней).
6. Подпишите акт приема‑передачи выплаты и получите деньги
   (на банковскую карту, счет или наличными в офисе).

Сроки и суммы выплат

Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности
владельцев транспортных средств», а также типовым условиям КАСКО, страховая выплачивает
компенсацию в размере:

• Стоимость ремонта (по актуального прайс‑листу автосервиса) – если ремонт экономически
  целесообразен.
• Стоимость «выкупа» (рыночная стоимость автомобиля) – если ремонт превышает 70 % от
  рыночной стоимости ТС.
• Дополнительные расходы (буксировка, аренда автомобиля) – в пределах, указанных в полисе.

Частые ошибки при оформлении заявления

• Пропуск срока подачи (более 10 дней) – страховая может отказать в выплате.
• Отсутствие обязательных документов (полис, акт осмотра, фотографии).
• Неправильное указание реквизитов банковского счета.
• Неучет требований о справке из ГИБДД, если она указана в договоре.
• Отсутствие подписи заявителя.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Оцените законность отказа (сравните с условиями полиса).
При несогласии – подайте исковое заявление в суд (образцы доступны на сайте
ЕЦЗ.РФ).
При необходимости привлеките независимого эксперта.

Полезные ссылки и скачиваемые формы

• Шаблон заявления (PDF)
• Шаблон заявления (XLSX)
• FAQ по КАСКО

Контакты для обращений

Оформление заявления на выплату по КАСКО – процесс, требующий внимательности и
строгого соблюдения сроков. Следуя приведённому пошаговому руководству, вы
сократите риск отказа и ускорите получение страхового возмещения. При возникновении
неясностей всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону
или через личный кабинет – специалисты помогут собрать нужный пакет документов
и проконтролировать процесс выплаты.

Помните: правильное оформление заявления – ваш шанс получить полную компенсацию
в соответствии с условиями полиса.