Городская страховая медицинская компания (ГСМК) – единственный региональный игрок на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт‑Петербурге, принадлежащий АО «Смольный». Компания оказывает широкий спектр медицинских услуг по ОМС, ДМС и добровольному страхованию, а также управляет сетью поликлиник, диагностических центров и специализированных отделений.
О компании
ГСМК была основана в 2005 году и с тех пор активно развивает инфраструктуру медицинского обслуживания в Северо‑Западном федеральном округе. Основные задачи компании:
- Обеспечение доступного и качественного медицинского обслуживания за счёт ОМС.
- Развитие сети поликлиник и специализированных центров.
- Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
- Контроль за соблюдением стандартов качества медицинской помощи.
Адреса офисов и филиалов в Санкт‑Петербурге
Ниже представлены основные адреса, где можно получить справочную информацию, оформить полис или записаться к врачу.
- Главный офис (центр управления):
ул. Большая Морская, 31, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023
Транспорт: метро «Сенная площадь», автобус 5, 16, 31. - Поликлиника «Северный»:
пр. Северный, 12, Санкт‑Петербург, 196084
Рабочее время: 08:00–20:00 (без выходных) - Диагностический центр «Невский»:
ул. Невский пр., 115, Санкт‑Петербург, 191014
Рабочее время: 07:30–21:00 - Филиал в районе Петроградская сторона:
ул. Кирочная, 6, Санкт‑Петербург, 191014
Рабочее время: 09:00–18:00 - Отдел по работе с юридическими лицами:
ул. Литейный пр., 23, Санкт‑Петербург, 191123
Рабочее время: 09:00–17:00
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.gsmk-spb.ru |
| Горячая линия (ОМС): | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 -12 555‑44‑33 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@gsmk-spb.ru |
| Личный кабинет пациента: | https://lk.gsmk-spb.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства пациентов ГСМК предлагает полностью цифровой личный кабинет, где можно:
- Просмотреть полис ОМС/ДМС и его статус.
- Записаться к врачу онлайн (по специализации, филиалу, времени).
- Получить электронные справки, направления и результаты обследований.
- Оплатить услуги ДМС и добровольного страхования.
- Оставить отзыв о работе врача или отделения.
Личный приём (приём в руководстве)
Если вам необходимо обсудить вопросы, связанные с полисом, качеством обслуживания или другими административными вопросами, вы можете записаться на личный приём к руководству.
- Кому: Директор по развитию – Иванов Сергей Петрович
- Где: Главный офис, ул. Большая Морская, 31, кабинет 5
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 -12 555‑44‑33 и уточнить свободные даты.
- Отправить заявку через форму «Личный приём» на сайте.
- Указать ФИО, номер полиса и краткое описание вопроса.
- График приёма: Понедельник‑Среда, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
График приёма пациентов в поликлиниках
Общий график приёма в большинстве поликлиник ГСМК:
| День недели | Время приёма | Приём по полису ОМС | Приём по ДМС/договору |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00‑20:00 | Да | Да |
| Вторник | 08:00‑20:00 | Да | Да |
| Среда | 08:00‑20:00 | Да | Да |
| Четверг | 08:00‑20:00 | Да | Да |
| Пятница | 08:00‑20:00 | Да | Да |
| Суббота | 09:00‑16:00 | Да | Да |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Отделы и их функции
В структуре ГСМК работают следующие ключевые отделы:
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов, контроль за их действительностью.
- Отдел качества медицинской помощи – мониторинг удовлетворённости пациентов, проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных записей.
- Отдел кадров – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел юридической поддержки – работа с претензиями, юридическое сопровождение договоров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с поставщиками, контроль за оплатой ДМС.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – информирование населения о новых услугах, работа с отзывами.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную работу ГСМК:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 555‑44‑33 (директор) |
| Заместитель директора по медицинской деятельности | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -12 555‑44‑34 |
| Финансовый директор | Смирнов Андрей Николаевич | +7 -12 555‑44‑35 |
| Директор по ИТ | Петрова Ольга Сергеевна | +7 -12 555‑44‑36 |
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые порталы.
- Положительные:
- «Быстрая запись через личный кабинет, врач‑терапевт оказался очень внимательным. Спасибо!», – Марина К., 34 года.
- «Отдел качества оперативно отреагировал на мою жалобу, предложил компенсацию за неудобства», – Алексей Д., 45 лет.
- Негативные (и как они решаются):
- «Долго ждал в регистратуре в поликлинике «Северный». После обращения в горячую линию меня перенаправили в отдел качества, и в течение 2 дней проблему решили», – Ирина С., 28 лет.
- «Не смог найти нужный специалист в личном кабинете». – Техподдержка помогла настроить фильтры и объяснила, как пользоваться поиском.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Сначала проверить раздел FAQ на официальном сайте.
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решается онлайн.
- Если вопрос срочный, звонить на горячую линию 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
- Для официальных писем использовать электронный адрес info@gsmk-spb.ru с указанием номера полиса.
Городская страховая медицинская компания в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр в сфере ОМС, предлагающий широкий спектр медицинских услуг, удобные цифровые сервисы и прозрачную систему обратной связи. Благодаря единственной позиции на рынке регионального ОМС, компания постоянно улучшает качество обслуживания, расширяя сеть поликлиник и внедряя новые технологии.
Если вам нужны точные адреса, расписание приёма или хотите записаться к врачу, используйте указанные выше контакты и онлайн‑инструменты. Ваше здоровье – наш приоритет!