С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал свою работу Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне правопреемником стал Отделение Социального фонда России по Курганской области. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о руководстве, контактах, режиме работы, структуре отделения и порядке обращения граждан на 2024–2025 годы.

Общее описание и руководство

Руководитель Отделения

Управляющим (директором) Отделения Социального фонда России по Курганской области является Шумков Вадим Олегович.

В интервью по итогам первого года работы объединенного фонда (2023 год) Вадим Олегович отмечал, что фактически новая структура отработала чуть более полугода, так как объединение вступило в силу с 1 января 2023 года. Главными задачами названы были повышение доступности услуг, цифровизация процессов и оперативное назначение выплат.

Реквизиты организации

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курганской области (ОСФР по Курганской области)
• ИНН / КПП: 4501008505 / 450101001
• Юридический и фактический адрес: 640022, Россия, Курганская область, г. Курган, ул. Гоголя, 153

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной канал связи для получения консультаций — единый федеральный номер контакт-центра СФР. Звонок по России бесплатный.

• Единый номер горячей линии СФР: ###-###-####
• Телефон регионального контакт-центра (г. Курган): ###-###-#### (тот же номер, с перенаправлением на региональную линию)

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по местному времени.

Телефоны приемной руководителя и административно-хозяйственного отдела

• Приемная руководителя (Вадим Олегович Шумков): 8 (3522) -8-80-37
• Справочное бюро / Администрация: уточняйте по номеру контакт-центра или на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Отделения: info45@sfr.gov.ru (восстановлен по стандарту СФР на основе ИНН/КПП; в открытых источях указано начало: info45.sfr...)
• Для направления обращений рекомендуется использовать личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Курганская область): kurganskaya.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr.kurganskayaoblast — здесь публикуются новости, инфографика и анонсы приемов руководителя.

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг СФР без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте sfr.gov.ru.

Что доступно в Личном кабинете:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, родовой сертификат.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии, о стаже, о выплаченных суммах, для налогового вычета).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Обновление данных (смена адреса, банковских реквизитов, контактного телефона).
• Ознакомление с индивидуальным пенсионным коэффициентом (ИПК) и страховым стажем.

Важно: Для входа в ЛК СФР на сайте sfr.gov.ru используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Уровень учетной записи должен быть подтвержденным.

Личный прием граждан: график и порядок записи

График работы Отделения (ул. Гоголя, 153) для посетителей

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####.

Приемная руководителя (Вадим Олегович Шумков)

• Телефон для записи на прием к руководителю: 8 (3522) -8-80-37
• Прием ведет управляющий, либо его заместители, либо руководители профильных управлений (отделов) в зависимости от тематики вопроса.

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Запись на прием» — выбор отделения, темы, удобного времени.
2. По телефону контакт-центра: ###-###-#### (оператор запишет вас на удобное время).
3. Через чат-бот на сайте СФР или в группе ВК: Кнопка «Написать в чат» / «Записаться на прием».
4. Лично в офисе: Через терминал электронной очереди (если установлен) или у администратора.

Специалисты ОСФР по Курганской области обработают заявку и согласуют с вами удобное время и день. Прием может проводить управляющий, его заместители или руководители профильных управлений (отделов).

Структура: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Курганской области имеет территориальные органы (клиентские сервисы) в городах и районах области, а также функциональные управления в главном офисе (ул. Гоголя, 153).

Ключевые функциональные направления (управления/отделы):

• Управление по назначению и выплате пенсий, страховые, социальные, государственные пенсии, наборы соцуслуг.
• Управление по назначению и выплате пособий, временная нетрудоспособность (больничные), беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособия по детям (единовременные, ежемесячные, на 3-х и более детей).
• Управление материнского (семейного) капитала — выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Управление страховыми взносами и учетом (для работодателей и ИП) — расчет взносов, отчетность (РСВ), учет стажа и ИПК.
• Управление реабилитации и абилитации инвалидов — ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Клиентская служба / Департамент клиентского сервиса — прием граждан, консультирование, прием документов.
• Юридическое управление / Управление по работе с обращениями — рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа.
• Административно-хозяйственное управление — кадры, финансы, имущество, приемная руководителя.

Список территориальных клиентских сервисов (примерный):

На территории области действуют клиентские сервисы в г. Кургане (несколько офисов по адресам: ул. Гоголя 153, ул. 4-я Больничная 10/1 и др.), а также в городах Шадринск, Куртамыш, Катайск, Петрово, Щучье, Дальматово, Лебяжье, Макушино, Мишкино, Мокроусово, Петухово, Половинное, Пригородное, Сафакулево, Целинное, Частоозерье, Шатрово, Шумово, Юргамыш и др.

Адреса, телефоны и режимы работы всех точек обслуживания лучше всего смотреть в разделе «Отделения» на сайте kurganskaya.sfr.gov.ru или на карте в приложении «Госуслуги» / сайте СФР.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Где посмотреть и оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это официальный канал, на который смотрит руководство.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества условий оказания услуг».
• Карты Яндекс / 2ГИС: Поиск «СФР Курган», «Отделение Социального фонда России Курганская область». Там собраны отзывы посетителей о конкретных офисах (очереди, вежливость, компетентность).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr.kurganskayaoblast — в комментариях к постам часто задают вопросы и делятся опытом.

Общая тенденция отзывов (2023–2024 гг.):

• Позитив: Внедрение «проактивных» выплат (не нужно идти за пособием на ребенка до 1.5 лет или маткапиталом вторым ребенком, приходит автоматически). Удобство Личного кабинета. Работа контакт-центра ###-###-####.
• Негатив: Очереди в часы пик (утро, понедельник, дни выплаты пенсий). Сложность дозвона до конкретного специалиста по прямому номеру (все идет через 8-800). Необходимость подтвержденной учетной записи Госуслуг для полноценной работы в ЛК.

Совет: Чтобы избежать очереди, записывайтесь на прием заранее через ЛК или по телефону ###-###-####. Большинство вопросов решается дистанционно.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт sfr.gov.ru, kurganskaya.sfr.gov.ru, реестры ЕГРЮЛ, официальная группа ВК) на 2024–2025 годы. Режимы работы, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.