Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации:

Описание офиса и компании

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 1991 года. За более чем три десятилетия компания закрепила репутацию надежного партнера, предлагающего широкий спектр услуг по страхованию для физических и юридических лиц.

Офис на Ленинском проспекте (Москва) является одним из ключевых представительств компании в столице. Здесь клиенты могут оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать недвижимость, жизнь, здоровье (популярные программы ДМС — более 12 вариантов), а также получить консультацию по корпоративному страхованию. Компания стабильно входит в топовые рейтинги надежности (например, 134-е место в рэнкинге RAEX-600 по итогам 2021 года), что подтверждает ее финансовую устойчивость.

Ключевые преимущества обращения в этот офис:

Персональное обслуживание сложных страховых случаев.
Возможность мгновенного оформления полисов (включая электронные ОСАГО).
Работа с претензиями и выплатами без посредников.
Доступ к телемедицине и вызову врача на дом по полисам ДМС.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Личный прием)

г. Москва, Ленинский проспект, д. 19, стр. 1 (Бизнес-центр «Омега Плаза» / Omega Plaza, 1-й этаж).
Рекомендуется уточнить номер кабинета/этаж по телефону горячей линии перед визитом, так как структура офисов может меняться.

Режим работы (График приема)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, часто работают без перерыва или со сменным графиком).
Суббота, Воскресенье: Выходной дни.

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте или в Яндекс.Картах/2ГИС.

Телефоны связи

Единая горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по России)

###-###-#### — основной номер для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам, расчета стоимости и жалоб.

Телефоны офиса на Ленинском проспекте (Справочная / Прямая линия)

+7 (495) -88-34-34 (многоканальный)
+7 (495) -37-77-77 (общий контактный центр Москвы)

Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -88-34-34

Электронные контакты и онлайн-сервисы

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость), покупка полисов в 1 клик, отслеживание статуса выплаты, поиск сервисных станций и клиник-партнеров.

Электронная почта (E-mail)

info@reso.ru — общие вопросы и претензии.
claims@reso.ru — работа со страховыми случаями (документы, сканы).
partner@reso.ru — предложения для партнеров и агентов.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.reso.ru

Возможности ЛК:

Просмотр всех активных и архивных полисов.
Подача уведомления о страховом случае онлайн.
Отслеживание этапов рассмотрения выплаты.
Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
Оплата полисов рассрочкой или продление за 1 клик.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
При проблемах с доступом: компания рекомендует использовать браузеры, поддерживающие российский сертификат безопасности (например, Яндекс Браузер, Атом, Спутник).

Структура офиса: Отделы и направления

В офисе на Ленинском проспекте функционируют следующие ключевые подразделения (прием осуществляется по предварительной записи или по живой очереди в зоне регистрации):

Отдел / Направление	Основные функции
Отдел розничных продаж (Физлица)	ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни (НСЖ), недвижимости, путешественников, имущества.
Отдел корпоративного страхования (Юрлица / ИП)	Обязательное пенсионное страхование, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, строительных рисков, автопарков.
Управление по работе с претензиями (Выплаты)	Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), экспертиза, согласование ремонта в СТО-партнерах.
Отдел работы с жалобами и предложениями	Рассмотрение претензий к действиям сотрудников, спорных моментов по выплатам, защита прав потребителей.
Финансовый отдел / Касса	Прием платежей по полисам, возврат премии при досрочном расторжении, выдача квитанций.

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 год)

Офис на Ленинском проспекте управляется Директором филиала/территориального управления. Стратегическое управление осуществляется из Центрального офиса (Москва, ул. Ноябрая, 7).

Президент АО «РЕСО-Гарантия»: Игорь Викторович Родионов (возглавляет компанию с 2007 года).
Вице-президенты: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного бизнеса, финансов, ИТ, рисков и выплат.
Руководитель Московского макрорегиона / Директор офиса Ленинский пр.: ФИО уточняйте по телефону горячей линии, так как кадровые перестановки возможны. Обычно это опытный менеджер уровня Директора территориального управления.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения нестандартных вопросов, спорных выплат или корпоративных контрактов предусмотрен личный прием:

Прием руководителя офиса (Директора ТУ): Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего среда 14:00–16:00). Обязательная предварительная запись по телефону офиса или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
Прием старшего эксперта по выплатам: По согласованию для обсуждения сложных страховых случаев.
Прием юриста: Для консультаций по судебной практике и претензионной работе.

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю, копии для оставления в архиве, заявление в 2-х экземплярах.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Рейтинг офиса на Ленинском проспекте на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) обычно составляет 3.8 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

Компетентность сотрудников: Многие хвалят конкретных агентов (часто называют имена: Елена, Дмитрий, Ольга) за умение подобрать оптимальный ДМС или быстро оформить КАСКО.
Удобное расположение: Близко к м. «Ленинский проспект» / «Новые Черёмушки», есть парковка у БЦ Omega Plaza.
Скорость выдачи полиса: Электронные ОСАГО и полисы на недвижимость готовят за 15-20 минут.
Работа с выплатами: Положительные отзывы о беспроблемной выплате по КАСКО (хищение, тотальная гибель) и ОСАГО через ЕВП (Европротокол).

Основные минусы / жалобы:

Очереди в час пик: Утром (9:00-10:30) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
Сложности с парковкой: Парковка БЦ платная, мест мало в рабочее время.
Споры по ДМС: Отдельные клиенты жалуются на отказы в оплате дорогих процедур или долгие согласования госпитализации (решается звонком на горячую линию 8-800).
Технические сбои: Иногда не работает терминал оплаты или принтер для в ЛК не отображается новый полис (обычно решается перезаходом через 10-15 мин).

Совет: Для экономии времени оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, Путешественник, Квартира) онлайн на reso.ru или в ЛК. В офис на Ленинском проспекте имеет смысл ехать только за: сложным корпоративным ДМС, рассмотрением спорного ущерба по КАСКО/ОСАГО, получением оригиналов документов для суда/налоговой или личным приемом руководства.

Как добраться (Схема проезда)

Метро: Станция «Ленинский проспект» (Кольцевая линия / Солнцевская линия), выход в сторону Ленинского проспекта (направление центра/МКАД). Пешком ~3-5 минут по Ленинскому проспекту в направлении от центра (до дома 19).
Автобус/Троллейбус/Маршрутка: Остановка «Универсам» или «Профсоюзная улица» (маршруты: т60, т72, м2, м16, 144, 171, 220, 241, 616, 714 и др.).
На автомобиле: По Ленинскому проспекту от центра (от Кольца) до дома 19 (после перекрестка с Профсоюзной ул.). Поворот во двор БЦ «Омега Плаза» (платная парковка, шлагбаум).

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и информации за . Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.reso.ru.