Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС») в Ульяновской области является ключевым оператором по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в регионе. Компания работает на рынке с июня 2008 года и на текущий момент обеспечивает страховую защиту более 860 тысяч застрахованных граждан Ульяновской области. Филиал является крупнейшим страховщиком по ОМС различных категорий граждан, проживающих на территории региона.

Помимо ОМС, под брендом «Капитал» (Капитал-Полис, Капитал Лайф) предлагаются продукты добровольного медицинского страхования (ДМС), страхование жизни, автострахование (ОСАГО/КАСКО), страхование имущества, грузов, а также программы для выезжающих за рубеж и страхование от клещей.

Официальный сайт

Основной ресурс для взаимодействия с компанией, получения информации о полисах ОМС, ДМС и обращения онлайн:

• Главный сайт (федеральный): https://kapmed.ru/
• Сайт группы компаний «Капитал» (Капитал Лайф, Капитал-Полис): https://capitalins.ru/

Важно: Если вы потеряли полис ОМС на материальном носителе, обратитесь на сайт kapmed.ru — компания предоставит выписку из Единого регистра со штрих-кодом.

Контакты для обращений (Филиал в Ульяновской области)

Адрес местонахождения и личного приема

432021, г. Ульяновск, проспект Гая, д. 59А

В офисах компании вас проконсультируют по программам страхования жизни и здоровья, помогут заключить новый договор или внести изменения в действующий.

Горячая линия / Единый федеральный контакт-центр

Для вопросов по ОМС, ДМС, страховым случаям и получению консультаций:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• ###-###-#### (общая линия группы «Капитал»)

Телефоны филиала в Ульяновске (справочно)

Примечание: точные актуальные внутренние номера отделов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или по горячей линии, так как они могут меняться.

• Приемная / Общая информация: уточняйте по ###-###-####
• Центр выплат (СОС): указаны на сайте в разделе «Контакты» -> «Центры выплат»

Электронные адреса (E-mail)

• Для обращений по ОМС: как правило, используется форма обратной связи на сайте kapmed.ru или федеральный ящик info@kapmed.ru (актуальность подтверждайте на сайте).
• Для корпоративных клиентов / ДМС: через форму на capitalins.ru.

Личный кабинет клиента

Для удобного удаленного обслуживания компания предоставляет функциональный Личный кабинет (ЛК).

Возможности Личного кабинета:

• Подача документов о страховом случае онлайн (без визита в офис).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая.
• Получение выписки из Единого реестра полисов ОМС (если полис утерян).
• Управление полисами ДМС/Жизнь/Авто (продление, изменение данных).
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Вход в ЛК: доступен через официальный сайт kapmed.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или напрямую по адресу lk.kapmed.ru (поддомен может отличаться, заходите через главную). Авторизация осуществляется по СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре/полисе, или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Компания обеспечивает прием граждан для решения вопросов, не требующих удаленного оформления, а также для передачи оригиналов документов.

Режим работы офиса (проспект Гая, 59А):

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии ###-###-#### или через виджет записи на сайте. В периоды высокой загрузки (например, смена полиса) может действовать запись по талонам/электронной очереди.

Центры выплат (SOS)

Подать документы о страховом случае можно не только в главном офисе, но и в специализированных Центрах выплат, отмеченных на сайте значком SOS. Их адреса и график работы публикуются в разделе «Контакты» на kapmed.ru.

Структура филиала: Основные отделы

Деятельность филиала в Ульяновской области структурирована по ключевым направлениям:

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) — работа с застрахованными, защита прав, взаимодействие с медорганизациями и ТФОМС, выдача выписок из реестра.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение клиентов, телемедицина (программа «Врачи на связи 24/7»).
3. Отдел страхования жизни и накоплений (Капитал Лайф) — программы с выплатами при травмах, тяжелых заболеваниях, накопительные полисы.
4. Отдел корпоративного страхования / Страхование имущества и ответственности, ОСАГО, КАСКО, имущество, грузы, ОТС (ответственность перевозчика).
5. Центр выплат / Отдел règlementа убытков — рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата компенсаций.
6. Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных — претензионная работа, судебное представительство, экспертиза качества медпомощи.
7. Отдел информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, мобильного приложения, электронного документооборота.
8. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия — обеспечение жизнедеятельности филиала.

Руководство филиала

Согласно данным ЕГРЮЛ (последнее изменение от — переименование адресных объектов), филиал действует на основании устава ООО «Капитал МС».

• Наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское страхование» в Ульяновской области.
• ИНН: 7813171100
• ОГРН: 1027806865481
• ОКПО: 25497591
• Руководитель (Глава филиала): ФИО руководителя указывается в ЕГРЮЛ и на информационном стенде в офисе. Для уточнения актуального ФИО директора филиала рекомендуется звонить по горячей линии или смотреть раздел «О компании» -> «Руководство» на kapmed.ru.

Примечание: Юридическое лицо, ООО «Капитал МС» (г. Санкт-Петербург), филиал не является отдельным юрлицом, поэтому договоры заключаются от имени головной организации.

Отзывы клиентов и репутация

На публичных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) и профильных ресурсах (например, su-orgs.ru) формируется общая картина:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Лидер по ОМС в регионе: обслуживание 860+ тыс. застрахованных, развитая сеть партнерских клиник.
• Цифровые сервисы: удобный Личный кабинет, возможность получить выписку из реестра ОМС онлайн за минуты, подача документов по страховым случаям удаленно.
• Телемедицина: программа «Врачи на связи 24/7» получает хорошие оценки за доступность консультаций.
• Работа с претензиями: наличие профильного отдела защиты прав застрахованных помогает решать споры с медорганизациями.

Типичные жалобы / Зоны риска:

• Очереди в офисе: на проспекте Гая, 59А в пиковые периоды (смена полиса, начало года) возможны долгие ожидания. Решение: используйте ЛК и горячую линию.
• Сложности с допродажами: как и у многих крупных страховщиков, встречаются отзывы о навязывании дополнительных платных услуг (ДМС, НС) при оформлении ОМС или кредитов у партнеров-банков. Важно: ОМС — бесплатно, отказ в полисе ОМС незаконен.
• Сроки выплат по ДМС/Жизнь: отдельные клиенты отмечают бюрократию при сборе документов для выплат по добровольным полисам.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор или качество обслуживания не устраивает:

1. Напишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту / в офисе (проспект Гая, 59А).
2. Обратитесь в ТФОМС Ульяновской области (по вопросам ОМС).
3. При необходимости — в Центральный Банк РФ (по вопросам ДМС/Жизнь/Авто) через приемную Банка России онлайн.

Ключевые реквизиты для договоров и платежей

При заключении договоров (ДМС, Жизнь, Авто) и оплате полисов используйте реквизиты головной организации ООО «Капитал МС» (или ООО «Капитал Лайф» / ООО «Капитал-Полис» в зависимости от продукта — уточняйте в договоре).

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование»
• ИНН/КПП: 7813171100 / 781301001 (головная организация, СПб)
• ОГРН: 1027806865481
• Адрес головной организации: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, лит. А

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Реквизиты, телефоны и график работы могут меняться. Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте kapmed.ru или по горячей линии ###-###-####.