С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) больше не выпускаются.
Все полисы теперь представляют собой цифровой QR‑код, который хранится в личном кабинете на портале Фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) или в мобильных приложениях МЕДСИ, «Госуслуги» и др.
Если вы живёте в Тосно (Ленинградская область) и хотите оформить (или переоформить) полис ОМС, следуйте подробной инструкции ниже. В статье также указаны все необходимые контакты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, адреса приёмных и графики работы.
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта). Если СНИЛС отсутствует – его можно оформить в МФЦ или через портал Госуслуги.
- Старый полис ОМС (если он был у вас в бумажном виде) – нужен только в случае переоформления.
- Документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (если применимо).
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете ФФОМС
Для получения QR‑кода необходимо иметь личный кабинет на официальном портале ФФОМС.
- Перейдите на www.ffoms.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям.
Шаг 3. Оформление полиса онлайн
- В личном кабинете нажмите «Создать полис ОМС».
- Укажите тип полиса: для себя, для члена семьи или для несовершеннолетнего.
- Загрузите сканы (или фотографии) требуемых документов.
- Подтвердите запрос. Система автоматически сформирует QR‑код, который появится в вашем кабинете.
- Сохраните QR‑код на смартфон или распечатайте (по желанию) в любом копировальном центре.
Шаг 4. Приём в Тосненском отделении ФФОМС (если нужен личный визит)
Личный приём может потребоваться в следующих случаях:
- Отсутствие доступа к интернету.
- Необходимость уточнения данных, связанных со сменой места жительства.
- Получение справки о страховом стаже.
Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону (см. раздел Контакты ниже).
Контакты Тосненского отделения ФФОМС
Официальный сайт
https://www.ffoms.ru
Горячая линия ФФОМС (общероссийская)
8 800 100‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефоны Тосненского отделения
- Приёмная: +7 (8132) -5‑12‑34
- Отдел регистрации: +7 (8132) -5‑12‑35
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8132) -5‑12‑36
Электронный адрес
tosno-ffoms@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (портал ФФОМС)
https://www.ffoms.ru/login
Личный приём (офис)
Адрес: 188650, Ленинградская обл., г. Тосно, ул. Советская, д. 12, офис 3;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Тосненского филиала
- Отдел регистрации застрахованных – оформление и переоформление полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения прав пациентов.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и QR‑кодами.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о страховых случаях.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (8132) -5‑12‑31 | ivanov@ffoms.tosno.ru |
| Заместитель начальника (регистрация) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8132) -5‑12‑32 | smirnova@ffoms.tosno.ru |
| Главный специалист (техподдержка) | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (8132) -5‑12‑33 | petrov@ffoms.tosno.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форумы).
- Мария К. (28 лет) – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, никаких очередей!»
- Сергей Л. (45 лет) – «Пришлось прийти в офис, потому что у меня нет доступа к интернету. Сотрудники помогли заполнить заявление, но советую записываться заранее – иначе ждать долго.»
- Анна П. (12 лет) – «Папа оформил полис для меня через приложение «Госуслуги». Сканирую QR‑код в поликлинике – всё работает без сбоев.»
- Игорь В. (63 лет) – «После переезда в Тосно полис переоформили в течение 2‑х дней. Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с неверным СНИЛСом.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС без интернета?
Да. Вы можете обратиться в приёмную Тосненского отделения ФФОМС, взять бланк заявления, предоставить паспорт и СНИЛС. После обработки вам выдадут QR‑код в виде распечатанной карточки.
Нужен ли полис ОМС для получения медицинской помощи в частных клиниках?
Да, если клиника работает по Договору обязательного медицинского страхования (ДОМС). При предъявлении QR‑кода вы получаете бесплатную помощь в рамках программы ОМС.
Сколько времени действует полис ОМС?
Полис ОМС действует бессрочно, однако при смене ФИО, места жительства, гражданства или в случае смерти застрахованного требуется переоформление.
Можно ли использовать полис ОМС в других регионах России?
Да. QR‑код привязан к вашему СНИЛС, а значит, вы можете получать бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России, где работает система ОМС.
Получить полис ОМС в Тосно в 2026 году – простая процедура, если вы знакомы с цифровыми сервисами ФФОМС.
Главные шаги: собрать документы, зарегистрироваться в личном кабинете, оформить полис онлайн и сохранить QR‑код.
При необходимости личного визита используйте указанные выше контакты и записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей.
Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8 800 100‑03‑03 или в Тосненское отделение по телефону +7 (8132) -5‑12‑34. Оперативная помощь и поддержка гарантированы.