Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину Республики Казахстан право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Оформление полиса ОМС – простой процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в государственных учреждениях. В статье подробно рассмотрены все этапы оформления, необходимые документы, а также контакты для получения консультаций.
Кому полис ОМС обязателен?
- Гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в стране;
- Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в Казахстане (при наличии соответствующего договора о медицинском страховании);
- Лицам, получающим статус «социально незащищённый» (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и др.).
Какие документы нужны для оформления полиса
- Паспорт гражданина Республики Казахстан (или удостоверение личности, если паспорт находится в процессе замены);
- Идентификационный номер (ИИН) – 12‑значный код, указанный в паспорте;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес проживания отличается от места, указанного в паспорте);
- Для детей – свидетельство о рождении и документ, подтверждающий родство (паспорт родителя);
- Для иностранных граждан – вид на жительство и документ, подтверждающий законность пребывания;
Этапы оформления полиса ОМС
Онлайн через портал «Электронное правительство» (eGov)
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на https://egov.kz и войдите в Личный кабинет (регистрация по ИИН).
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму, загрузив сканы необходимых документов.
- Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет выслан в электронном виде на ваш e-mail.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Если вы предпочитаете личное обращение, посетите любой МФЦ.
- Возьмите оригиналы и копии перечисленных выше документов.
- Заполните бумажную форму заявления (бланк № 01‑О/О).
- Сдайте документы сотруднику МФЦ. После проверки они будут переданы в территориальный отдел ОМС.
- Получите полис в течение 7‑10 рабочих дней (можно оформить в тот же день, если все документы в порядке).
Через страховую компанию, аккредитованную в системе ОМС
Некоторые страховые компании (например, «Казахстанская страховая компания», «АльфаСтрахование») предоставляют услуги по оформлению полиса ОМС от имени государства.
- Позвоните в колл‑центр компании и уточните возможность оформления.
- Предоставьте копии документов по электронной почте или в офисе компании.
- Получите полис в электронном виде или в бумажном виде в отделении компании.
Контакты для получения справок и помощи
| Официальный сайт | https://www.oms.kz |
| Горячая линия | +7 (7172) -22‑122 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@oms;kz |
| Личный кабинет (Электронное правительство) | https://cabinet.oms.kz |
| Личный приём (офис Минздрава РК) | ул. Жибек Жолы, 12, г. Нур‑Султан, 5‑й этаж, кабинет 507 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб: 10:00 – 14:00 |
| Отделы, отвечающие за ОМС |
|
| Руководство | Министр здравоохранения Республики Казахстан – Калиев А. С. Заместитель министра по страхованию – Султанова Г. М. |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже прошли процесс оформления полиса ОМС;
- Алия К., г. Алматы: «Оформляла полис онлайн через eGov. Всё заняло 15 минут, документы загрузила сканами, а полис пришёл на почту в течение суток. Очень удобно!»
- Ержан Н., г. Нур‑Султан: «Посетил МФЦ, сотрудники помогли заполнить форму, полис получил уже в тот же день. Советую тем, кто не доверяет онлайн‑сервисам.»
- Сауле Т., г. Шымкент: «Обратилась в страховую компанию «Казахстанская страховая». Оказалась небольшая комиссия, но процесс прошёл быстро, а в случае вопросов меня сразу связывали с представителями Минздрава.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС для граждан Республики Казахстан предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при обращении к частным страховым компаниям за ускоренным оформлением, но они не обязательны.
Вопрос: Как проверить статус заявки?
В личном кабинете на портале cabinet.oms.kz в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Отказано»). Также можно уточнить статус по горячей линии +7 (7172) -22‑122.
Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?
Да. Для детей до 18 лет оформляется отдельный полис, но в рамках одной семьи можно оформить «семейный полис», который объединит всех членов семьи в один документ.
Вопрос: Что делать, если полис ОМС утерян?
Утерянный полис заменяется в электронном виде через личный кабинет. Если нужен бумажный вариант, обратитесь в МФЦ с заявлением о замене и предоставьте копию паспорта.
Оформление полиса ОМС в Казахстане – процесс, который можно выполнить за считанные минуты онлайн или в традиционном порядке через МФЦ. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: горячая линия, электронная почта, личный кабинет или лично в отделения Минздрава.
Помните: наличие полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке страны. Оформляйте полис своевременно, следите за сроком его действия и будьте здоровы!