Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть представительств в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. На 2026 год в городе функционирует более 28 офисов обслуживания клиентов (включая отделения СОГАЗ-Мед для ОМС и ДМС), что обеспечивает доступность услуг для жителей всех районов. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, контактах и структуре филиалов на .

Описание и общая информация

Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ» осуществляет полный цикл страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного и личного страхования до корпоративных программ и страхования ответственности. Отдельное направление — СОГАЗ-Мед (СМК СОГАЗ) — занимается обязательным (ОМС) и добровольным (ДМС) медицинским страхованием, а также управляет Многопрофильным медицинским центром (ММЦ СОГАЗ).

Руководителем Санкт-Петербургского филиала на текущий момент является Марина Уральская (ранее занимавшая пост заместителя территориального директора по СЗФО). Центральный офис находится в историческом центре города на площади Растрелли.

Основные адреса офисов и филиалов в СПб

Ниже приведены ключевые адреса крупнейших офисов обслуживания клиентов и медицинских центров. Полный перечень из 28+ точек (включая отделения в ТЦ и районе метро) лучше уточнять на карте или по горячей линии.

Центральный офис АО «СОГАЗ» (Головное представительство в СПб)

• Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.)
• Район/Метро: Центральный район, м. «Чернышевская», м. «Площадь Восстания»
• Функции: руководство филиалом, корпоративные продажи, управление персоналом, юридический департамент, прием граждан руководством.

Крупнейшие офисы обслуживания частных клиентов (СОГАЗ / СОГАЗ-Мед)

1. Офис на Малой Конюшенной (ММЦ СОГАЗ / Поликлиника 39):
   Адрес: ул. Малая Конюшенная, д. 2 (7 кабинет, 1 этаж; поликлиника №39) / ул. Малая Конюшенная, д. 8, лит. А (ММЦ СОГАЗ).
   Метро: «Гостиный двор», «Невский проспект» (310 м).
   Здесь: оформление ОМС/ДМС, выдача полисов, консультации, медицинский центр.
2. Санкт-Петербургский филиал СОГАЗ-Мед (Московский проспект):
   Адрес: Московский проспект, д. 107, к. 3 (Московская застава, Московский район, 196006).
   Метро: «Московская», «Заводская».
   Один из крупнейших хабов: 50-76 филиалов в базе 2ГИС привязаны к этому адресу. Прием по ОМС, ДМС, смена СМК.
3. Офис на Чебоксарском переулке:
   Адрес: Чебоксарский переулок, д. 1/6, лит. А.
   Обслуживание клиентов по страхованию имущества, авто, ОМС.

Важно: Сеть офисов динамично меняется. На порталах 2ГИС, Яндекс.Карты, Online-Osago.Org и Выберу.ру можно построить маршрут к ближайшему отделению (отображаются точки в Приморском, Выборгском, Красносельском, Пушкинском, Колпинском и других районах).

Контакты для обращений

Горячая линия и единый справочный телефон

• Единый бесплатный номер (всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон справочной службы СПб филиала: уточняйте через единый номер или на сайте (часто используются городские номера +7 (812) -xx-xx-xx).
• Телефон ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная, 8): +7 (812) -33-20-20 (справочная клиники).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС, жалобы на мед. помощь): info@sogaz-med.ru или через форму на сайте sogaz-med.ru
• Претензии по страховым случаям: claims@sogaz.ru (или специальные ящики для ОСАГО/КАСКО/Имущество, указанные в полисе).
• Кадры / Вакансии: hr@sogaz.ru (раздел «Карьера» на сайте).

Официальный сайт

• Главный портал группы: www.sogaz.ru (раздел «Офисы и контакты» -> «Санкт-Петербург»).
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС/ММЦ): www.sogaz-med.ru.
• ММЦ СОГАЗ (запись к врачу): mmc.sogaz.ru.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, подачи претензий, смены СМК (ОМС) и получения справок используйте Личный кабинет (ЛК):

• ЛК СОГАЗ (общее страхование): lk.sogaz.ru — вход по СМС/Госуслугам. Доступны: полисы ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественник, управление данными.
• ЛК СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru — смена поликлиники, выбор врача, история визитов, заказ полиса ОМС, ДМС-программы.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в телефоне.

Личный прием руководства и графика приема граждан

График работы офисов обслуживания клиентов (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях (например, в ТЦ работают дольше, в админзданиях — короче). Всегда звоните перед визитом.

Пример графика Центрального офиса (пл. Растрелли, 2): Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.

Пример графика ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная, 8): Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.

Личный прием руководства филиала

• Кто принимает: Директор Санкт-Петербургского филиала (Марина Уральская) или ее заместители.
• Порядок записи: Только по предварительной записи через секретариат центрального офиса по телефону справочной или через официальный сайт (раздел «Обращения к руководству» / «Прием граждан»).
• Адрес приема: площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (конференц-зал / кабинет директора).
• График приема: Обычно 1-2 раза в месяц в установленные дни (например, 2-я и 4-я среда месяца 14:00–16:00). Обязательно подтверждайте актуальные даты по телефону ###-###-####.

Структура отделов в Санкт-Петербургском филиале

Филиал имеет функциональную структуру, охватывающую все виды страхования:

• Департамент корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса, имущества, ОТ, ДМС для компаний, строительные риски.
• Департамент розничных продаж (B2C): сеть офисов, агентская сеть, банкассюранс (партнерство с банками), онлайн-продажи.
• Управление по работе с претензиями (УПП): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ГО/НС.
• Блок ОМС / СОГАЗ-Мед: взаимодействие с ТФОМС, выдача полисов, контроль качества мед. помощи, работа с экспертами.
• Юридический департамент: судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Финансово-экономический блок / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
• HR-дирекция (Кадры): найм, обучение, мотивация персонала филиала.
• IT и цифровая трансформация: поддержка ЛК, приложения, электронного документооборота.
• Служба безопасности и антифрод: проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.

Руководство Санкт-Петербургского филиала

• Директор филиала: Уральская Марина Владимировна (назначена в 2024-2025 гг., ранее зам. тер. директора по СЗФО).
• Заместители директора: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративные клиенты, ОМС/медицина, финансы, юриспруденция, операционная деятельность. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» или по запросу в секретариат).
• Руководитель ММЦ СОГАЗ: назначается отдельно (медицинский директор клиники).

Отзывы клиентов о работе офисов в СПб

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс, Фламп) и профильных порталов на :

Общий рейтинг: 4.0 – 4.3 из 5.0 (тысячи оценок)

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: офисы есть почти в каждом районе, часто у метро или в ТЦ (Галерея, Мега, Гранд Каньон и др.).
• Электронная очередь: во многих отделениях работают терминалы талонов и SMS-уведомления.
• Компетентность по ОМС: СОГАЗ-Мед получает высокие оценки за скорость смены поликлиники и помощь в получении квот/ВМП.
• ММЦ на Малой Конюшенной: хвалят современное оборудование, вежливый персонал, возможность пройти чекап за день.
• Приложение и ЛК: удобное оформление ОСАГО/ДМС онлайн без визита в офис.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в часы пик: утром в понедельник/пятницу и в дни дедлайнов (смена СМК до 30 ноября) — ожидание до 1-1.5 часов без записи.
• Разница в сервисе: качество работы сильно зависит от конкретного менеджера в отдельном офисе (франчайзи/агент).
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: стандартные для рынка жалобы на занижение ущерба, долгие экспертизы, требование лишних справок.
• Телефонная линия: долгие ожидания оператора на 8-800 в пиковые периоды.
• График работы сателлитных офисов: точки в ТЦ иногда закрываются на ремонт или меняют график без обновления на картах.

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Пишите официальную претензию через ЛК или на claims@sogaz.ru — это запускает регламентные сроки ответа.
2. Дублируйте обращение на сайте Банка России (cbr.ru) (прием обращений по страхованию) — это ускоряет реакцию комплаенс-службы.
3. Для медицинских вопросов (ОМС/ДМС) звоните на горячую линию СОГАЗ-Мед: ###-###-#### (доб. для медицины).
4. Перед визитом в малый офис — звоните по телефону, указанному в 2ГИС/Яндексе для конкретной точки, а не по общему 8-800.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СОГАЗ в СПб

• Главный офис: пл. Растрелли, 2, стр. 1 (м. Чернышевская)
• Крупный мед. хаб (СОГАЗ-Мед): Московский пр., 107 к.3 (м. Московская)
• ММЦ / Поликлиника 39: Малая Конюшенная, 2 / 8 (м. Гостиный двор)
• Единый телефон: ###-###-####
• Сайт: sogaz.ru | sogaz-med.ru
• ЛК: lk.sogaz.ru | lk.sogaz-med.ru
• Директор СПб: Марина Уральская

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы отдельных офисов могут изменяться. Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии перед визитом.