ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. По состоянию на 03 июля 2026 года в городе функционирует более 66 офисов основного бизнеса, а также отделения «Росгосстрах-Жизнь» (2 офиса), «Росгосстрах-Медицина» (21 офис) и отделения Росгосстрах Банка. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

Описание и ключевые адреса

Главная дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области расположена в бизнес-центре «Атлантик Сити» на Савушкиной улице. Это главный административный центр, куда обращаются по сложным вопросам, а также где располагаются руководство и ключевые департаменты.

Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А (ТРК «Атлантик Сити»)
• Статус: Дирекция филиала, Региональный центр управления убытками (РЦУУ)

Ключевые универсальные и офисы продаж

Помимо главной дирекции, сеть представлена универсальными офисами (предоставляющими полный спектр услуг) и офисами продаж. Ниже приведены адреса крупнейших и наиболее посещаемых точек:

1. Универсальный офис «Центральный»: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 63.
2. Универсальный офис «Северный»: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр-кт, д. 20.
3. Офис продаж на Пушкинской: ул. Пушкинская, д. 25 (центр города, удобное расположение).
4. Офис продаж «На Народной»: 193079, г. Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 4, лит. А.
5. ОП «На Косыгина»: 195298, г. Санкт-Петербург, пр-кт Косыгина, д. 30 к. 1, лит. А.
6. Офис на Малом проспекте П.С.: пр-кт Малый П.С., д. 7 (Петроградская сторона).
7. Офис на Богатырском проспекте: Богатырский пр-кт, д. 13 (ТЦ «Окей»).

Важно: Всего в СПб работает 66 офисов «Росгосстраха». Для поиска ближайшего к вам отделения с точным графиком и построением маршрута рекомендуется использовать официальный сайт или карты (2ГИС, Яндекс.Карты).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни, недвижимости, путешественников и другим продуктам:

• 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Телефоны дирекции филиала в СПб (ул. Савушкина, 126)

Для связи с конкретными отделами главной дирекции (регуляризация убытков, юридический департамент, кадрами и т.д.):

• Единая справочная дирекции: уточняйте по номеру горячей линии или на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Дирекция филиала СПб».

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@rosgosstrakh.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@rosgosstrakh.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@rosgosstrakh.ru
• Пресс-служба: pr@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ипотека, клещи), личный кабинет, поиск офисов на карте с актуальным графиком, подача претензий, проверка полиса по номеру.

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полиса частями или продление.
• Оформление и отслеживание страховых случаев (в т.ч. Европротокол).
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• Чат с поддержкой и запрос обратного звонка.

Личный прием и график приема руководства

Прием граждан руководством филиала

Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и ЛО (назначен в 2025 году) и его заместители проводят личный прием посетителей по предварительной записи.

• Место приема: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А (Дирекция филиала).
• Порядок записи: Через единый контакт-центр 8-800-200-0-900 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• График приема (типовый): Обычно однажды в две недели (например, по вторникам или четвергам) с 14:00 до 17:00. Точную дату следующего приема уточняйте по телефону горячей линии за несколько дней.

График работы офисов продаж и универсальных офисов

Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения. Типичный график для большинства офисов в СПб:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 16:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

Примеры отличий:

• Офисы в ТЦ (Богатырский пр., 13; Народная, 4) часто работают по графику ТЦ (без перерыва, 10:00–21:00, 7 дней в неделю).
• Универсальные офисы (Московский пр., 63; Гражданский пр., 20) обычно работают в стандартном режиме Пн-Пт 09:00-18:00.

Обязательно проверяйте график конкретного офиса на сайте или в 2ГИС перед визитом!

Структура отделов (Департаментов) Дирекции филиала (ул. Савушкина, 126)

В главной дирекции на Савушкиной концентрируются ключевые управленческие и экспертные функции:

• Департамент регулирования убытков (РЦУУ): Рассмотрение сложных страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ. Прием документов для судебных претензий.
• Департамент страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Жизнь, Недвижимость, Клещи.
• Департамент корпоративного страхования: Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, строительных рисков.
• Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
• Департамент по работе с партнерами и агентской сетью: Подключение агентов, обучение, мотивация.
• HR-департамент (Кадра): Вакансии, прием на работу, стажировки.
• Служба информационной безопасности и IT: Поддержка ЛК, приложений, защита данных.
• Служба качества обслуживания клиентов: Работа с жалобами, замеры NPS/CSI.

Руководство филиала в Санкт-Петербурге и ЛО

На должность директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Петербурге и Ленинградской области (входит в группу банка ФК «Открытие») назначено руководство, отвечающее за стратегическое развитие региона.

• Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные актуализируются при смене кадров, последнее известное назначение — 2025 год).
• Заместители директора: Курируют блоки: розница, корпоративные клиенты, убытки, финансы, правовые вопросы.
• Начальники ключевых департаментов: Начальник РЦУУ, Начальник департамента розницы, Главный юрист и др.

Отзывы клиентов

Общая рейтинговая картина по сети офисов в СПб на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) на июль 2026 года:

• Средний рейтинг: 4.0 – 4.3 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Положительные моменты:
  • Удобное расположение офисов (66 точек по городу).
  • Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 1 визит.
  • Работа универсальных офисов (полный спектр услуг в одном месте).
  • Качественная работа мобильного приложения и Личного кабинета (продление полиса за 2 минуты).
  • Выезд экспертов на дом / доставка полиса курьером.
• Частые жалобы (риски):
  • Очереди в часы пик в популярных офисах (Пушкинская, Московский пр., ТЦ).
  • Несовпадение графика на карте с реальным (обновляйте данные перед визитом).
  • Сложности при регулировании убытков по КАСКО (требование оригиналов, длительные сроки экспертизы).
  • Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении ОСАГО — напоминаем, что это добровольно.

Совет по выбору офиса:

Для стандартных операций (покупка ОСАГО, ВЗР, клещи) удобны офисы продаж в ТЦ (Богатырский пр., Народная) — долгий график, парковка. Для сложных вопросов (убытки, корп. страхование, жизнь), Универсальные офисы (Московский пр., 63; Гражданский пр., 20) или Дирекция на Савушкиной.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г. Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию или проверить график выбранного отделения на официальном сайте, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды или по решению управления.