МАКС‑М (АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М») – один из крупнейших страховщиков‚ предоставляющих услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в Московской области. Компания работает в тесном взаимодействии с Московским фондом обязательного медицинского страхования (МФОМС) и обеспечивает граждан правом на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

Правовая база

Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в России основана на статье 41 Конституции РФ и реализуется в соответствии с:

• Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
• Положением о Московском городском фонде обязательного медицинского страхования (утверждённым Постановлением Правительства Москвы от  г.)
• Региональными нормативными актами Московской области‚ регулирующими порядок предоставления медицинских услуг.

Основные услуги

2.1 Обязательное медицинское страхование (ОМС)

• Выдача и переоформление полисов ОМС;
• Проверка статуса полиса онлайн;
• Список медицинских организаций‚ работающих по ОМС;
• Консультации по правам застрахованных.

2.2 Добровольное медицинское страхование (ДМС)

• Полисы с расширенным спектром услуг (включая стоматологию‚ реабилитацию‚ платные препараты);
• Индивидуальные программы для семей‚ детей и пенсионеров;
• Экстренная медицинская помощь 24 ч / 7 дн.

2.3 Дополнительные сервисы

• Онлайн‑запись к врачу через личный кабинет;
• Телемедицинские консультации;
• Программа «Спасибо» – бонусы в аптечных сетях;
• Служба поддержки пациентов с ограниченными возможностями.

Как оформить полис ОМС/ДМС

1. Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справку о доходах (для ДМС) и‚ при необходимости‚ выписку из трудовой книжки.
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • В любом отделении МФОМС Московской области;
   • Через партнёрские страховые агенты (7 фирм в городе Московский‚ г. Павловский Посад и др.).
3. Оплатите страховую премию (для ДМС) банковским переводом‚ онлайн‑платёжом или в кассе.
4. Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в отделении.

Контактные данные

Личный приём (офисные визиты)

5.1 Адреса и часы работы

• Главный офис (Москва): г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ офис 101.
  График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной.
• Отделение в Павловском Посаде: ул. Павловская‚ 1‚ 2‑й этаж.
  График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:00‑13:00.
• Отделение в Подольске: пр‑т Ленина‚ 12‚ кабинет 3.
  График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00.

5.2 Как записаться на личный приём

Записаться можно:

• Онлайн через форму записи;
• По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к специалисту»);
• Лично в отделении‚ заполнив бланк «Запрос на приём»;

Структура и руководство

6.1 Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт: Петров Дмитрий Сергеевич

6.2 Основные отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с физическими лицами‚ оформление полисов.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий и их сотрудников.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‑партнёров.

Отзывы застрахованных

7.1 Положительные отзывы

• Мария К. (г. Москва): «Быстро оформила ДМС онлайн‚ всё понятно‚ персонал в офисе вежливый‚ помогли подобрать оптимальный тариф».
• Сергей Л. (Павловский Посад): «При обращении в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту‚ который помог решить проблему с отказом в поликлинике».

7.2 Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
• Требуется улучшить мобильное приложение – добавить возможность сканировать QR‑код полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить действительность полиса ОМС?
   Перейдите в раздел «Проверка полиса»‚ введите номер полиса и дату рождения.
2. Можно ли оформить ДМС онлайн без визита в офис?
   Да. На сайте в личном кабинете выберите «Оформить ДМС»‚ загрузите сканы документов и оплатите онлайн.
3. Что делать‚ если в поликлинике отказали в обслуживании по ОМС?
   Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33‚ укажите номер полиса и место отказа – мы поможем восстановить ваши права.
4. Есть ли скидки для пенсионеров?
   Да. Для пенсионеров старше 65 лет предусмотрены льготные тарифы ДМС (снижение стоимости до 30 %).