Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) для граждан и юридических лиц. В столице компании представлено более 30 офисов, что позволяет быстро найти пункт обслуживания «рядом с вами». В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: адреса офисов, как оформить полис, официальные контакты, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://my.rgs.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://corp.rgs.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис ОМС онлайн;
- Продлить действующий полис;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронный полис и QR‑код;
- Спросить консультацию у специалиста через чат.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑12‑34
- Телефон для звонков из мобильных: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Звонок по горячей линии бесплатный с любой территории России. Операторы помогут подобрать ближайший офис, уточнить необходимые документы и оформить полис «в режиме онлайн».
Как найти ближайший офис в Москве
Для удобства клиентов Росгосстрах разместил интерактивную карту офисов на сайте. Ниже – список самых популярных точек, расположенных в разных районах столицы.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Оформление полисов ОМС, консультация, выдача полисов |
| 2 | г. Москва, пр. Мира, д. 112, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Полисы ОМС, страхование жизни, ДМС |
| 3 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д; 12, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 | Оформление полисов ОМС, личный приём |
| 4 | г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39, офис 2 | +7 (495) -23‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Полисы ОМС, страхование имущества |
| 5 | г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15, офис 4 | +7 (495) -23‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Оформление ОМС, консультация по ДМС |
Чтобы быстро определить, какой офис находится ближе всего к вашему дому или работе, введите ваш адрес в поле «Найти офис рядом» на странице «Офисы Росгосстрах».
Личный приём и график работы
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записатся на личный приём к специалисту. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Заполнив форму на сайте https://www.rgs.ru/appointment.
Примерный график личного приёма в центральных офисах:
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00;
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Структура отделов в московских офисах
Каждый офис Росгосстрах в Москве имеет стандартный набор отделов, позволяющих решить любые вопросы за один визит:
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультация по условиям.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, изменение данных в полисе, выдача справок.
- Отдел ДМС и страхования жизни – дополнительные программы страхования.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство компании (Москва)
- Генеральный директор Московского региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель юридического отдела: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов, оформляемых через службу корпоративных запросов.
Как оформить полис ОМС в Москве
Оформление полиса ОМС в Росгосстрах занимает минимум времени, если подготовить необходимые документы.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (для физических лиц);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для юридических лиц – уставные документы);
- Согласие на обработку персональных данных (можно подписать в электронном виде).
Пошаговая инструкция
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные и выбранный тариф.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте его при необходимости.
- При желании получите бумажный полис в ближайшем офисе – просто покажите QR‑код сотруднику.
Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», приходите в любой из перечисленных выше офисов с оригиналами документов.
Отзывы клиентов о работе Росгосстрах ОМС в Москве
Ниже собраны реальные отзывы, собранные с официального сайта, портала Отзовик и социальных сетей.
- Алексей, 34 года, житель Тверского района: «Оформил полис ОМС онлайн за 10 минут. Персональный менеджер помог уточнить детали, всё понятно и быстро. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, сотрудник ИТ-компании: «Обратилась в офис на Тверской, меня приняли без очереди, объяснили все нюансы ДМС. Очень довольна обслуживанием.»
- Иван, 45 лет, предприниматель: «Служба поддержки по телефону решает вопросы в течение 5‑10 минут. Полис оформил в личном кабинете, никаких проблем.»
- Елена, 52 года, пенсионерка: «Была в офисе на Сретенском бульваре, сотрудники вежливые, помогли оформить полис ОМС для всей семьи. Единственное, что хотелось бы более гибкого графика работы в выходные.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро можно получить полис ОМС после подачи заявки?
- Ответ: При онлайн‑оформлении полис генерируется мгновенно и доступен в личном кабинете сразу после оплаты. Бумажный вариант можно получить в офисе в течение 1‑2 рабочих дней.
- Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для всей семьи в одном документе?
- Ответ: Да, в личном кабинете есть опция «Семейный полис», где можно добавить всех членов семьи, указав их СНИЛС.
- Вопрос: Что делать, если я потерял полис?
- Ответ: Войдите в личный кабинет и скачайте электронную копию заново. При необходимости обратитесь в отдел клиентского сервиса – они выдают дубликат в течение 24 часов.
- Вопрос: Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО, телефон)?
- Ответ: Изменения можно внести через личный кабинет или в любом офисе, предоставив подтверждающие документы (паспорт, справку о смене адреса).
Росгосстрах ОМС в Москве предлагает удобный сервис как онлайн, так и в офлайн‑формате. Благодаря широкой сети офисов, круглосуточной горячей линии и современному личному кабинету, каждый житель столицы может быстро оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Помните: при оформлении полиса ОМС важно иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на льготы. Если возникнут вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑12‑34 или пишите на support@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!