Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, успешно работающая на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Название «Ингосстрах Лесная» объединяет сразу два ключевых объекта компании, расположенных на одноименных улицах: головной офис в Москве (ул. Лесная, д. 41) и крупный филиал в Санкт-Петербурге (Лесной пр., 37 к.1). В этой статье собрана актуальная на информация по адресам, контактам, режиму работы и услугам данных офисов.

Описание офисов

Москва: Головной офис и Ингосстрах-Банк (ул. Лесная, д. 41)

По адресу 127994, Москва, ул. Лесная, д. 41 (ГСП-4, метро «Белорусская», «Новослободская», «Менделеевская») размещается один из главных офисов компании. В здании находятся:

• Центральный офис СПАО «Ингосстрах» — управление страховыми продуктами для физлиц и бизнеса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущество, авто, бизнес-риски, морские и авиаперевозки).
• Дополнительный офис «Ингосстрах-Банк» — банковское отделение, предоставляющее финансовые услуги.
• Пункт выдачи полисов — возможность получить готовый договор, оформленный онлайн.

Здание располагается на 1-2 этажах, имеет удобный доступ и навигацию.

Санкт-Петербург: Офис продаж и обслуживания (Лесной пр., 37 к.1)

Крупный филиал на Лесной проспект, 37 к.1 (1 этаж) специализируется на розничных продажах и обслуживании клиентов. Здесь можно оформить:

• ОСАГО и КАСКО;
• ДМС и страхование жизни;
• Страхование имущества и ответственности;
• Получить консультацию по корпоративным программам.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):

###-###-####

Телефоны офиса Москва (ул. Лесная, 41)

• Справочная / Контакт-центр: +7 (495) -88-66-66 (уточняйте у оператора внутренний номер отделения)
• Ингосстрах-Банк (Лесная, 41): +7 (495) -88-66-66 (доб. для банка)

Телефоны офиса Санкт-Петербург (Лесной пр., 37 к.1)

• Офис продаж / Обслуживание: +7 (812) -27-XX-XX (точные номера отделов лучше уточнять на сайте или по 8-800)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный аппарат): info@ingos.ru
• Претензии по страховым случаям: claims@ingos.ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@ingos.ru
• Ингосстрах-Банк: bank@ingos.ru

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте представлены: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия), покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, новости, раскрытие информации, вакансии и FAQ.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Оплата продления/дооформления;
• Подача уведомления о страховом случае (фото/видео/документы);
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии;
• Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета;
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).

Вход: по номеру телефона / email + код из SMS / пуш-уведомления или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и График приема посетителей

Важно: Перед визитом рекомендуется записаться на прием через сайт, приложение или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

Москва:>Москва, ул. Лесная, 41 (Страховая компания)

Обеденный перерыв у операторов может чередоваться (окна работают по очереди). Прием по предварительной записи имеет приоритет.

Москва, ул. Лесная, 41 (Ингосстрах-Банк — Дополнительный офис)

График банка может незначительно отличаться. Актуальное расписание смотрите на карте офисов на сайте bank.ingos.ru или в 2ГИС/Яндекс.Картах. Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (уточняйте).

Санкт-Петербург, Лесной пр., 37 к.1

Структура и Отделы (Основные направления)

В офисах на Лесной представлены следующие функциональные блоки:

1. Отдел розничных продаж (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС (несчастные случаи), страхование жизни, имущества, выезжающих за рубеж (VZR).
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): Обязательное страхование ответственности работодателя, имущество, ОПВ, ДМС для сотрудников, страхование грузов, строительных рисков, финансовых рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям, выплата возмещений (для ОСАГО — в рамках Прямого урегулирования).
4. Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение споров, досудебная работа.
5. Ингосстрах-Банк (только Москва, Лесная 41): Кредитование, вклады, расчетно-кассовое обслуживание, дебетовые/кредитные карты.
6. Пункт выдачи полисов (Электронные полисы): Печать полиса, оформленного онлайн, консультация по электронному полису.

Руководство компании (СПАО «Ингосстрах»)

Управление всей компанией осуществляется из Центрального офиса (Москва, ул. Лесная, 41).

• Председатель Правления: Александр Владимировский (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, ИТ, урегулирование, правовые вопросы, риск-менеджмент.
• Совет Директоров: формирует стратегию, председательствует представитель главного акционера.

Руководители региональных филиалов (в т.ч. СПб, Лесной пр.) назначаются Правлением и подотчетны ему. Контакты руководителя СПб-филиала доступны по запросу в контакт-центре.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка по картам (2ГИС, Яндекс.Карты) на марте 2026 года:

• Москва, Лесная 41: ~ 3.8 – 4.0 / 5.0 (сотни отзывов).
• СПб, Лесной пр. 37 к.1: ~ 4.0 – 4.2 / 5.0.

Часто упоминаемые плюсы:

• Удобное расположение (метро рядом, парковка часто доступна).
• Компетентные сотрудники по сложным видам страхования (ДМС для бизнеса, морское, авиа).
• Возможность быстро получить готовый полис (пункт выдачи).
• Работает «Ингосстрах-Банк» в том же здании (Москва) — удобно для комплексных продуктов (кредит + страховка).

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — критично для Москвы. Решение: запись онлайн.
• Иногда трудно дозвониться по локальным телефонам офисов — лучше использовать 8-800.
• Отзывы про банк: «Трудно оценить работу сотрудников, которые и к телефону то не подходят» (цитата из открытых источников).
• Не все отделы работают в субботу (в СПб часто выходной).

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР: Самый быстрый способ — сайт или приложение (полис на email за 5 мин).
2. Подать документы по страховому случаю: Личный кабинет / Приложение (фото документов) -> не нужно ехать в офис. Если оригиналы нужны — курьер заберет (закажите в ЛК) или принесите в любой офис (Лесная 41 или Лесной пр. 37).
3. Сложная консультация / Корпоративное страхование: Звоните ###-###-####, просите соединить с отделом корпоративных продаж или записывайтесь на прием к специалисту в офисе Лесная 41 (Мск) или Лесной пр. 37 (СПб).
4. Банковские вопросы (кредит, карта, вклад): Только офис Москва, Лесная 41 (Ингосстрах-Банк) или сайт bank.ingos.ru.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте www.ingos.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.