С 2023 года Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для жителей Москвы и Московской области это означает единую точку входа для решения вопросов по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу и страховым взносам. Ниже представлены актуальные на май 2026 года контакты Отделения СФР по г. Москве и Московской области.

📍 Основные реквизиты Отделения СФР по Москве и МО

• Юридический адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
• ИНН: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Московское отделение»)
• Режим работы приемных (общий): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. Обязательно уточняйте режим конкретного отделения перед визитом через сайт или телефон.

🏆 ТОП-8 лучших контактов для связи с СФР в Москве

Мы отобрали самые эффективные каналы коммуникации: от бесплатных горячих линий до онлайн-сервисов, которые позволяют не стоять в очередях.

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия) — 8 (800) -00-00-01

Главный номер для всех граждан РФ, ИП и организаций. Звонок бесплатный с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей территории России.

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных (автоинформатор), операторы: Пн–Пт 08:00–22:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (по Мск).
• Для чего звонить: Общие консультации по пенсиям, пособиям, маткапиталу, больничным, запись на прием к специалисту, проверка статуса заявления.
• Совет: В голосовом меню выбирайте «Московское отделение» или нажимайте «0» для перевода на оператора.

Горячая линия Отделения СФР по Москве и МО, +7 (495) -50-19-17

Прямой московский номер для консультирования страхователей (граждан и работодателей) именно по вопросам, касающимся столичного региона.

• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (по Мск).
• Особенность: Здесь лучше знают специфику московских территориальных управлений (ТУ) и адресацию документов по районам Москвы и городам Подмосковья.

Единый номер для юридических лиц и ИП — 8 (800) -00-00-01 (доб. для бизнеса)

Хотя номер совпадает с федеральным, в IVR-меню (голосовом меню) есть отдельная ветка «Для работодателей и ИП».

• Вопросы: Расчет и уплата страховых взносов, отчетность (РСВ, ЕФС-1), квитанции об оплате, перерасчеты, взаимодействие с налоговой (ЕНП).
• Альтернатива: Личный кабинет работодателя на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru), быстрее для типовых операций.

Личный кабинет гражданина на Госуслугах / сайте СФР — Онлайн (без телефона)

Самый эффективный способ получить справки, подать заявления, узнать баллы пенсии или статус выплаты, не тратя время на ожидание оператора.

• Доступ: Госуслуги (ЕСИА) → «Пенсионы, пособия и выплаты» или lk.sfr.gov.ru.
• Функции: Заказ справок (Форма 1828, 2-НДФЛ по пенсии), электронные заявления на пособия, просмотр ИЛС, история платежей.

Электронная приемная СФР (Обратная связь на сайте) — Форма на sfr.gov.ru

Если вопрос не срочный или требует прикрепления сканов документов.

• Где найти: Сайт sfr.gov.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Написать в электронную приемную».
• Срок ответа: До 30 календарных дней (обычно быстрее — 5–10 дней).
• Плюс: Официальный письменный ответ с печатью/ЭЦП, который можно использовать в суде или для справок.

Чат-бот в Telegram и на сайте — @SFR_Russia_bot (или виджет на сайте)

Автоматизированный помощник для быстрых ответов на типовые вопросы 24/7.

• Умеет: Рассчитывать примерную пенсию, проверять сроки рассмотрения, подсказывать пакет документов, записывать на прием.
• Перевод на оператора: Если бот не справился, можно запросить живого консультанта в чате (в рабочее время).

Территориальные управления (ТУ) в районах Москвы — Близко к дому

В Москве работает более 20 ТУ СФР (ранее — клиентские сервисы ПФР/ФСС). Для личного приема документов или консультаций удобнее обращаться в ТУ по месту жительства (прописки).

• Как найти свой ТУ: Сайт СФР → «Контакты» → «Московское отделение» → «Территориальные управления» → введите адрес или станцию метро.
• Примеры крупных ТУ:
  • ТУ №1 (ЦАО, САО): ул. Сретенка, д. 20/1
  • ТУ №5 (ЮВАО, ЮАО): ул. Кленовый бульвар, д. 4
  • ТУ для Зеленограда: Зеленоград, просп. Мира, д. 1014
  • ТУ для Новых районов (ТиНАО): г; Троицк, ул. Советская, д. 73
• Важно: Прием часто идет только по предварительной записи (через Госуслуги, телефон ###-###-#### или терминал в холле).

Мобильное приложение «СФР» — App Store / Google Play / RuStore

Полнофункциональный личный кабинет в смартфоне.

• Возможности: Пуш-уведомления о статусе заявления, календарь выплат, калькулятор пенсии, сканер документов для загрузки в заявление, запись в очередь в ТУ по QR-коду.

🕐 Советы по эффективному обращению (лайфхаки 2026)

1. Лучшее время для звонка на 8-800: С 08:00 до 09:30 или после 18:00 (Мск) — минимальное ожидание. В обед (13:00–14:00) и в понедельник утром — пиковая нагрузка.
2. Подготовьте данные: СНИЛС, паспорт, номер заявления (если есть), ИНН (для ИП/орг). Оператор попросит их для идентификации.
3. Используйте «Госуслуги» для справок: Справка о пенсии, выплатах, отсутствии/наличии задолженностей формируется мгновенно в ЛК и имеет силу оригинала с ЭЦП.
4. Запись на прием: Без записи в ТУ могут не принять. Записывайтесь за 3–7 дней через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01.
5. ЕНП (Единый налоговый платеж): Вопросы по зачислению денег на ЕНП решаются через налоговую (ФНС), но СФР помогает со сверкой расчетов по взносам.

❓ Частые вопросы (FAQ)

Каков новый номер 8-800-1-00000-1, о котором шла речь в 2023 году?

Это был временный/альтернативный номер для тестирования новой платформы контакт-центра. На 2026 год основным, стабильным и официально афишируемым на всех ресурсах СФР остается 8 (800) -00-00-01. Используйте его.

Можно ли позвонить в СФР по WhatsApp / Viber?

Нет, официальной поддержки в мессенджерах нет. Есть только чат-бот в Telegram (@SFR_Russia_bot) и чат на сайте/в приложении. Будьте осторожны: мошенники часто пишут от имени «СФР» в WhatsApp с предложением «пересчитать пенсию» за деньги.

Где узнать адрес ближайшего к дому отделения?

Заходите на sfr.gov.ru/contacts, выбираете «Московское отделение» → «Территориальные управления» и вводите свой адрес или станцию метро. Карта покажет ближайший ТУ с телефоном и часами работы.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?

Сохраните эту страницу в закладки — контакты СФР меняются редко, но режимы приемных в ТУ могут корректироваться. Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».