Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, ответственности и многое другое). В городе Великие Луки Псковской области представлен офис продаж и обслуживания клиентов.
📍 Адрес и контакты офиса в Великих Луках
Основной адрес
Офис продаж и обслуживания клиентов СПАО «Ингосстрах»
182113, Псковская область, г. Великие Луки, Октябрьский проспект, д. 10, корп. 1, пом. 1001
Офис расположен в деловой части города на Октябрьском проспекте, что обеспечивает удобный доступ как на личном транспорте, так и на общественном.
Режим работы (График приема)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Внимание: График работы может изменяться в праздничные дни или по внутренним причинам. Рекомендуется уточнять актуальное время по телефону перед визитом.
Телефоны для связи
Для уточнения информации о полисах, расчете стоимости или записи на консультацию:
- Единая горячая линия (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон офиса в Великих Луках: Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### для связи с конкретным отделением или уточнения локального номера через справочник 2ГИС / Яндекс.Карт.
Электронная почта и онлайн-контакты
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- E-mail для обращений (центральный офис):
info@ingos.ru - Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте, Одноклассники, YouTube (ссылки доступны на официальном сайте в разделе «Контакты»)
💻 Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории обращений и получения электронных копий документов используется Личный кабинет на официальном сайте.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.)
- Оплата полиса онлайн (банковскими картами, СБП, через Ингосстрах Банк с кэшбэком)
- Продление полиса в один клик
- Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования
- Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному оригиналу для ОСАГО и ВЗР)
- Изменение контактных данных и привязка ИнгоКарты
Инструкция по входу:
- Перейдите на ingos.ru.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Выберите способ авторизации: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или Логин/Пароль (если регистрировались ранее).
- При первом входе через Госуслуги или СМС профиль создается автоматически.
🏢 Структура офиса: Отделы и услуги
В офисе по адресу Октябрьский пр-кт, 10 к. 1 работают специалисты по ключевым направлениям:
| Отдел / Направление | Основные функции |
|---|---|
| Отдел продаж (Фронт-офис) | Оформление новых полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир/домов, ВЗР (выезжающим за границу), страхование жизни, НС (накопленное страхование), страхование бизнеса и ответственности. |
| Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов) | Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультации по выплатам, передача дел в региональный центр урегулирования. |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | Страхование имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственности, грузов, автопарков. |
| Служба качества / Прием обращений | Работа с жалобами, претензиями, предложениями. Прием письменных обращений для передачи в Центральный офис. |
👔 Руководство
В структуре СПАО «Ингосстрах» управление осуществляется Централизованно из Москвы.
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Александр Валуев (с 2021 года).
- Президент СПАО «Ингосстрах»: Игорь Радин.
- Руководитель Псковского регионального отделения (курирует Великие Луки): Информация о руководителе филиала/регионального отделения для Псковской области актуальна на момент 2026 года. Рекомендуется уточнять ФИО руководителя региона по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть».
- Начальник офиса продаж в Великих Луках: Контактные данные локального руководителя не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Вопросы, требующие решения руководителя офиса, решаются через администратора на месте или через горячую линию.
📝 Личный прием граждан
Офис в Великих Лукях функционирует в режиме открытого приема посетителей в часы работы (Пн-Пт 09:00–18:00).
Для каких вопросов стоит прийти в офис:
- Оформление полиса ОСАГО с осмотром автомобиля (если требуется) или сложных случаях (иностранецы, прицепы, спецтехника).
- Оформление КАСКО с подбором франшизы и доп. опций.
- Оформление ДМС и страхования жизни (требуется консультация и анкетирование).
- Сдача оригиналов документов по страховому случаю (если не отправляете почтой/через ЛК).
- Получение консультации по сложным продуктам (НС, инвестиционные полисы).
- Написание письменной претензии/жалобы в Книгу отзывов и предложений.
Совет: Большинство стандартных полисов (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Простая КАСКО) можно оформить онлайн на сайте или в приложении за 5–10 минут без визита в офис.
⭐ Отзывы клиентов об офисе в Великих Луках
На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) на начало 2026 года можно выделить общую картину:
Положительные моменты:
- Удобное расположение: Октябрьский проспект — главная артерия города, легко найти, есть парковка рядом.
- Компетентность сотрудников: Часто отмечают вежливость и умение объяснять сложные условия ДМС и КАСКО «на пальцах».
- Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15–20 минут при наличии всех документов.
- Чистота и комфорт: Офис в пом. 1001 (обычно 1-2 этаж бизнес-центра) соответствует корпоративным стандартам.
Наблюдаемые недостатки (субъективные):
- Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 15–30 мин. Рекомендуется записываться заранее по телефону или приходить к 14:00–16:00.
- Не всегда есть специалист по урегулированию: Сложные вопросы по выплатам часто решаются через колл-центр или требуют отправки документов в Псков/Москва.
- Работа только в будни: Неудобно для работающих граждан, не могущих прийти в рабочее время.
Совет: Перед визитом оцените возможность оформить полис онлайн на сайте ingos.ru или в приложении «Ингосстрах». Электронный полис ОСАГО, ВЗР, страховки квартиры и простой КАСКО имеют полную юридическую силу и отправляются на почту мгновенно. Это сэкономит ваше время.
🗺 Как добраться
Адрес: г. Великие Луки, Октябрьский проспект, д. 10, корп. 1.
- На авто: Движение по Октябрьскому проспекту. Ориентир — здание бизнес-центра/ТЦ рядом с пересечением ул. Ленина / пр. Октябрьский. Парковка у здания обычно доступна (платная/бесплатная уточняйте на месте).
- На общественном транспорте: Остановка «Октябрьский проспект» или «Универмаг» (в зависимости от направления). Маршрутки и автобусы практически всех маршрутов города проходят по проспекту.
📞 Важные телефоны «Ингосстрах» (Справка)
- Единая горячая линия (24/7): ###-###-####
- Автоинформатор по ОСАГО: ###-###-#### (тоновый режим)
- Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (доб. номер уточняйте у оператора)
- Ингосстрах Банк (финансовые продукты, кэшбэк): ###-###-####
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном сайте ingos.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.