Д2 Страхование – российская страховая компания, работающая в Москве, Новосибирске и ряде регионов. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от клещевых инфекций, туристическое страхование и другие продукты как для физических, так и для юридических лиц.
Сводка отзывов о Д2 Страхование
По состоянию на 2026‑08‑05 в открытых источниках (сайты отзывов, каталоги АСН, 2ГИС) собрано 268 отзывов от реальных клиентов.
- Положительных отзывов – 196 (≈73 %).
- Отрицательных отзывов – 6 (≈2 %).
- Остальные отзывы – нейтральные/информативные.
- Средний рейтинг – 4,6 из 5 (на основе 232 оценок).
Что хвалят в Д2 Страхование?
- Оперативность оформления полисов. Клиенты отмечают возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут.
- Доступные цены и скидки. Например, «оформляю страхование от клещей каждый год, в этом году получила скидку на два года».
- Квалифицированный персонал отдела выплат. Отзыв: «Хочу оставить благодарность за грамотную и оперативную работу сотрудников отдела выплат».
- Удобный личный кабинет. Позволяет отслеживать статус полиса, подавать заявки на выплату и продлевать договоры.
Что критикуют?
- Навязывание дополнительных продуктов. Один из отзывов: «Подсунули договор вместе с кредитом, я его в глаза не видел, мошенники».
- Сложности с отказом от полиса. Клиенты жалуются, что в течение 14‑дневного периода им не предоставляют чёткой инструкции по отказу.
- Недостаточная реакция на отрицательные отзывы. На большинство негативных комментариев компания не отвечает.
Контактные данные для обращений
Если вам требуется уточнить условия полиса, подать заявку на выплату или оставить отзыв – используйте любые из перечисленных ниже каналов.
- Официальный сайт: https://www.d2insur.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -65‑43‑21
- Электронная почта: info@d2insur.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.d2insur.ru
Адреса офисов
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | БЦ Riverside Towers, Космодамианская набережная, 52 ст. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | Коммунистическая улица, 16 | +7 (383) -65‑43‑21 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисах.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@d2insur.ru.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по полисам, ответы на вопросы.
- Отдел выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – проверка договоров, работа с претензиями.
- IT‑поддержка – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по развитию: Петров Алексей Сергеевич
- Коммерческий директор: Смирнова Ольга Андреевна
Как оставить свой отзыв
Компания поощряет обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через личный кабинет – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- По электронной почте feedback@d2insur.ru с темой «Отзыв».
- Через телефон горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- Тип полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, туристический и т.д.).
- Дата обращения и номер полиса (если есть).
- Краткое описание ситуации (оформление, выплата, консультация).
- Оценку работы сотрудников (по шкале от 1 до 5).
- Предложения по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от полиса в течение 14 дней?
Да. По закону страхователь имеет право в течение 14 календарных дней с момента заключения договора отказаться от полиса и получить возврат уплаченных средств. Для этого необходимо написать заявление на электронную почту info@d2insur.ru или позвонить на горячую линию.
Как подать заявку на выплату?
Заявку можно подать:
- Через личный кабинет – раздел «Выплаты» → «Создать заявку»;
- По телефону горячей линии, указав номер полиса и детали страхового случая;
- Лично в офисе, предоставив оригиналы документов.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён до 10‑15 дней;
Д2 Страхование занимает уверенные позиции на рынке благодаря доступным ценам, широкому спектру продуктов и удобному онлайн‑сервису. Большинство отзывов (более 70 %) положительные, однако есть отдельные жалобы, связанные с навязыванием дополнительных услуг и сложностями при отказе от полиса. Для решения любых вопросов клиентам рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, а при необходимости – обращаться в личный приём в офисе.
Помните: всегда проверяйте условия договора, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь задавать вопросы представителям компании.