Компания ОАО «РОСНО‑МС» (Российская Национальная Страховая Организация) является одной из первых в системе ОМС, создавших единый консультативно‑диспетчерский центр. На сегодняшний день у неё более 150 пунктов выдачи полисов по всей России, а также развитая сеть онлайн‑сервисов.
Официальный сайт
https://rosnoms.ru – основной портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки, получить справочную информацию и войти в личный кабинет.
Горячая линия и телефон для обращения
- Единый контактный центр (ЕЦК) – 8 800 100 800 5
- Круглосуточный, бесплатный звонок из любой точки России.
- Работает 24 часа × 7 дней, включая праздничные дни.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@rosno-ms.ru
- Также доступна форма обратной связи на сайте https://rosnoms.ru/contacts.
Личный кабинет
Для удобного управления полисом ОМС, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://rosnoms.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полиса ОМС;
- Проверка статуса заявки;
- Оплата услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные визиты)
Для получения полиса ОМС в бумажном виде, а также для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно посетить любой из пунктов выдачи полисов. Ниже – наиболее популярные офисы в Москве.
Пункты выдачи полисов в Москве
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. Привольная, 39/1 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| ул. Суздальская, д.10, корп. 3 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| Озерковская наб., д. 30 (Центральный офис) | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 18:00 |
| Протопоповский пер., д. 9, 3‑й этаж, каб. 310 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| ул. Кожевническая, д. 1, стр. 1 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| ул. Марксистская, д. 22, стр. 1, 5‑й этаж | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| Большой Демидовский пер., д. 9 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| Щелковское шоссе, д. 29, 1‑й этаж | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
| пр‑т Зеленый, д. 20 (выходные: Сб, Вс) | 8 800 100 800 5 | Пн‑Пт: 09:00 – 20:00 |
| Преображенская пл., д. 7 | 8 800 100 800 5 | Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑приём)
Онлайн‑приём в личном кабинете доступен круглосуточно. При необходимости записи к специалисту (например, к менеджеру по страховым выплатам) можно выбрать удобный слот в пределах 24‑часового окна.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, чат‑поддержка, работа с заявками.
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС, продление, консультирование.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, подготовка документов.
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Петров Петр Петрович |
| Главный финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Кузнецова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОМС через сайт, всё понятно, звонок в ЕЦК помог решить вопрос за 5 минут» – Алексей, 34 г;
- «В пункте на Привольной меня обслужил вежливый специалист, полис выдали в течение 15 минут» – Марина, 28 г.
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7, даже в ночи помогли разобраться с ошибкой в личном кабинете» – Сергей, 45 г.
Критика и рекомендации
- «В некоторых офисах (например, на пр‑т Зеленый) в выходные дни нет приёма, что неудобно для работающих людей» – Ольга, 39 г.
- «Нужна более подробная информация о сроках выплаты страховых возмещений» – Дмитрий, 52 г;
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, хотелось бы улучшить производительность» – Ирина, 31 г.
Как быстро получить полис ОМС?
- Позвоните по бесплатному номеру 8 800 100 800 5 и уточните ближайший пункт выдачи.
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Лично посетите выбранный офис в рабочее время (обычно 09:00 – 20:00).
- Заполните короткую форму заявления – в среднем процесс занимает 10‑15 минут.
- Получите полис в бумажном виде или запросите электронный вариант через личный кабинет.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://rosnoms.ru
Горячая линия (ЕЦК): 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно)
Электронная почта: info@rosno-ms.ru
Личный кабинет: https://rosnoms.ru/cabinet
Адрес центрального офиса (Москва): г. Москва, Озерковская наб., д. 30
Руководитель: Иванов И.И., генеральный директор
Если вам нужен полис ОМС «РОСНО‑МС», самым быстрым способом будет звонок на бесплатный номер 8 800 100 800 5 или оформление через официальный сайт. Компания гарантирует бесплатный и круглосуточный сервис, а также возможность получения полиса в любом из более чем 150 пунктов выдачи по всей России.