ВСК (ВСК Страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного автогражданского страхования (ОСАГО), а также добровольные виды страхования (КАСКО, страхование жилья, здоровья и др․)․ В статье собраны все необходимые контакты, способы обращения и полезная информация для владельцев авто, желающих оформить или пролить полис ОСАГО․
Официальный сайт компании
Главный портал ВСК – https://www․vsk․ru․ На сайте можно:
- Оформить полис ОСАГО онлайн;
- Рассчитать стоимость полиса;
- Подать заявку на страховой случай;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Изучить тарифы, новости и акции․
Горячие линии и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, справочная информация | 8‑800‑100‑00‑50 | Круглосуточно, без выходных |
| Контакт‑центр (все услуги) | 8‑800‑775‑15‑75 | Круглосуточно, без выходных |
| Вопросы по страховым случаям (подача заявления) | 8‑800‑775‑77‑51 | Круглосуточно, без выходных |
| Диспетчерская служба для Москвы | (495) -27‑44‑44 | Круглосуточно |
| Звонок из-за границы | +7 (495) -09‑15‑75 | Круглосуточно |
Все звонки бесплатные из любого региона России․ При обращении с мобильного телефона плата за звонок также не начисляется․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального ответа, используйте e‑mail:
- info@vsk․ru – общие запросы;
- claims@vsk․ru – вопросы по страховым случаям;
- support@vsk․ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета․
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, просмотра истории страховых случаев и оплаты услуг зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://my․vsk․ru
- Функции: оформление/продление полиса, загрузка документов, чат‑поддержка, просмотр выписок, расчёт стоимости․
Личный приём (офисные отделения)
Если вам нужен личный контакт с сотрудником, вы можете посетить любой из офисов ВСК․ Ниже – примерный список основных отделений:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул․ Тверская, 7, офис 305 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, 45, офис 4 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, 12 | +7 (383) -12‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура компании: отделы
Для быстрого ориентирования в структуре ВСК перечислим основные подразделения, отвечающие за работу с ОСАГО:
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – расчёт тарифов, оформление полисов через сайт и телефон․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений, экспертиза ущерба․
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВСК находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела продаж – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор отдела урегулирования – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
ВСК имеет рейтинг A по независимым оценкам качества обслуживания․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные из открытых источников):
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, звонок в контакт‑центр помог уточнить детали, всё бесплатно․ Очень доволен скоростью и вежливостью операторов»․
- «При ДТП быстро позвонил на 8‑800‑775‑77‑51, сотрудник сразу открыл дело, выслал список документов, всё оформилось в течение 2 дней․ Спасибо за профессионализм!»
- «Есть небольшие замечания к работе сайта – иногда «зависает», но служба поддержки в чате решает проблему в течение часа»․
Как пользоваться телефоном для оформления ОСАГО
Следуйте простой инструкции:
- Позвоните на 8‑800‑775‑15‑75 (общий контакт‑центр)․
- Выберите пункт меню «Оформление полиса ОСАГО»․
- Подготовьте под рукой:
- паспорт владельца ТС;
- свидетельство о регистрации ТС;
- технический паспорт (ПТС);
- документы, подтверждающие право собственности (если требуется)․
- Оператор уточнит данные, рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП)․
- После оплаты вам будет выслано электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок?
Нет․ Все номера 8‑800 бесплатны из любой точки России, а звонок с мобильного телефона также не тарифицируется․
Как быстро можно получить полис после оплаты?
Электронный полис формируется в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты․ Печатную копию можно получить в любом офисе ВСК․
Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?
Свяжитесь с техподдержкой по телефону 8‑800‑775‑15‑75 или напишите в чат на сайте – специалисты проверят статус и при необходимости отправят полис повторно․
Как сообщить о страховом случае?
Позвоните на 8‑800‑775‑77‑51 (специальная линия для заявлений о ДТП)․ Оператор оформит заявление, уточнит необходимые документы и назначит эксперта․
ВСК предоставляет широкий спектр услуг по обязательному страхованию автотранспорта․ Благодаря круглосуточным горячим линиям, бесплатным 8‑800 номерам и удобному личному кабинету оформить полис ОСАГО можно в любой момент, не выходя из дома․ Если возникнут вопросы – используйте любой из перечисленных каналов связи, а при необходимости посетите ближайший офис․
Контактная информация в цифрах:
- Официальный сайт: https://www․vsk․ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑100‑00‑50
- Контакт‑центр: 8‑800‑775‑15‑75
- Линия по страховым случаям: 8‑800‑775‑77‑51
- Электронная почта: info@vsk․ru
- Личный кабинет: https://my․vsk․ru