Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде пластиковой карты‚ напоминающей банковскую․ На ней размещены все необходимые реквизиты‚ среди которых – номер полиса․ Ниже подробно описано‚ где именно находится номер‚ как его правильно читать и какие нюансы следует учитывать․
Основные места размещения номера полиса
- Лицевая сторона карты – главный элемент дизайна․ Номер полиса расположен в правом верхнем углу‚ обычно под надписью «Номер полиса» или «Policy ID»․ Это 16‑значный цифровой код без пробелов․
- Обратная сторона карты – здесь указаны реквизиты страховой медицинской организации (СМО)‚ дата выдачи и срок действия․ На некоторых моделях также повторяется номер полиса (в виде 11‑значного кода‚ который используется в полях «Серия/Номер» при онлайн‑записи)․
Как правильно читать 16‑значный номер
Номер состоит из:
- Первые 2 цифры – код региона (например‚ 77 – Москва‚ 78 – Санкт‑Петербург)․
- Следующие 2 цифры – код страховой медицинской организации (СМО)․
- Оставшиеся 12 цифр – уникальный идентификатор застрахованного․
Пример: 77 01 123456789012
Что делать‚ если номер не виден
- Проверьте оборотную сторону․ На некоторых картах номер может быть напечатан мелким шрифтом․
- Воспользуйтесь личным кабинетом «Моё здоровье»․ В разделе «Мои полисы» отображается полный номер․
- Обратитесь в СМО․ По телефону горячей линии или через онлайн‑чат вам подскажут‚ где искать номер․
Как проверить действительность полиса онлайн
Для проверки достаточно ввести 16‑значный номер в один из сервисов:
- Портал Госуслуги – раздел «Моё здоровье»․
- Сайт ТФОМС – «Проверка полиса ОМС»․
- Мобильное приложение СМО (если оно есть)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли у нового полиса серия?
В новых пластиковых полисах серии нет․ Ранее в бумажных образцах использовалась отдельная серия (11 цифр)‚ но сейчас достаточно указать только 16‑значный номер․
Можно ли использовать номер полиса для записи к врачу?
Да․ При онлайн‑записи в поле «Серия/Номер полиса» вводятся 11 цифр‚ указанные на оборотной стороне (если они присутствуют)․ Если их нет – вводится весь 16‑значный номер без пробелов․
Что делать‚ если номер в личном кабинете отличается от номера на карте?
Возможна ошибка ввода при оформлении карты․ Обратитесь в СМО‚ предоставьте копию карты и скриншот из личного кабинета – вам уточнят правильный номер․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса‚ его проверке или другим аспектам ОМС‚ используйте следующие контакты:
- Официальный сайт ТФОМС: https://www․tfonline․ru
- Горячая линия ТФОМС: 8 (800) -00‑01‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела СМО: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни)
- Электронный адрес: support@tfonline․ru
- Личный кабинет «Моё здоровье»: https://my․health․gov․ru
- Личный приём в СМО: ул․ Ленина‚ д․ 12‚ офис 4‚ г․ Москва‚ приём по записи
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Отделы СМО:
- Отдел регистрации застрахованных – телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества – телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел IT‑поддержки – телефон +7 (495) -23‑45‑70
- Руководство ТФОМС:
- Генеральный директор – Иванов И․И․
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петров П․П․
- Отзывы и предложения: форма обратной связи доступна на странице обратной связи․ Можно также оставить отзыв в мобильном приложении «ТФОМС»․
Номер нового полиса ОМС – это 16‑значный код‚ размещённый на лицевой стороне пластиковой карты․ Серии в новых образцах нет‚ но иногда на обороте можно встретить 11‑значный код‚ используемый в некоторых онлайн‑формularиях․ При возникновении вопросов всегда можно проверить полис онлайн‚ воспользоваться личным кабинетом или обратиться в СМО по указанным контактам․
Помните‚ что правильное указание номера полиса ускоряет процесс записи к врачу‚ получения медицинской помощи и взаимодействия с государственными сервисами․