Национальная страховая информационная система (НСИС) – дочерняя компания Банка России, созданная для централизованного сбора, обработки и предоставления информации о страховании автотранспортных средств (ОСАГО, КАСКО) и других видах обязательного страхования. Система обеспечивает прозрачность рынка, упрощает взаимодействие страхователей, страховых компаний и государственных органов.

Ключевые функции НСИС

• Ведение единого реестра полисов ОСАГО и КАСКО.
• Проверка коэффициента бонус‑малус (КБМ) в режиме онлайн.
• Контроль за своевременной уплатой страховых взносов.
• Предоставление аналитических данных для регуляторов и страховых компаний.
• Поддержка сервисов для потребителей (проверка полиса, расчёт стоимости полиса, подача заявлений о страховых случаях).

История и новости

С 2023 года НСИС активно развивает цифровые сервисы. По данным INTERFAX.RU:

1. 21 октября 2025 г. был запущен новый сервис для пользователей, позволяющий быстро проверять статус полиса и КБМ.
2. 18 декабря 2025 г. система завершила масштабную модернизацию инфраструктуры, что позволило увеличить скорость обработки запросов.
3. 29 декабря 2025 г. завершена интеграция с Ситуационным информационным центром Минтранса России, что улучшило обмен данными о ДТП.

Контакты для обращений

График работы личного приема

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы НСИС

Для удобства пользователей НСИС разделена на несколько специализированных подразделений:

1. Отдел ОСАГО — регистрация полисов, проверка КБМ, обработка заявлений о ДТП.
2. Отдел КАСКО, формирование реестра полисов, оценка ущерба, взаимодействие со страховыми компаниями.
3. Отдел аналитики и статистики — подготовка отчетов для Банка России и Минтранса.
4. Технический центр, поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
5. Служба клиентского обслуживания — телефонные и онлайн‑консультации, работа с жалобами.
6. Юридический отдел, правовое сопровождение, работа с нормативными документами.

Руководство НСИС

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

• Положительные: «Сервис проверки КБМ работает быстро, без ошибок. Очень удобно, что всё в личном кабинете». — А. Кузнецов, г. Москва
• Положительные: «Горячая линия отвечает сразу, помогли разобраться в деталях полиса»., С. Иванова, г. Новосибирск
• Негативные: «При попытке загрузить скан полиса возникла ошибка, пришлось обращаться в техподдержку». — В. Петров, г. Екатеринбург
• Негативные: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут». — Н. Сидорова, г. Казань

Как воспользоваться сервисом проверки КБМ

1. Перейдите на страницу проверки КБМ.
2. Введите номер полиса ОСАГО и VIN‑номер автомобиля.
3. Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст текущий коэффициент и рекомендации по его улучшению;
4. При необходимости вы можете оформить запрос на изменение КБМ через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если полис не найден в реестре?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в отдел ОСАГО по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Возможно, полис ещё не был загружен страховой компанией.

Можно ли изменить КБМ без обращения в страховую компанию?

Изменить КБМ напрямую в НСИС нельзя. Необходимо подать заявление в свою страховую компанию, а затем запросить обновление данных в системе.

Как получить копию полиса в электронном виде?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы» и скачайте PDF‑файл.

Контактный центр НСИС работает круглосуточно, готов отвечать на любые вопросы, связанные с автострахованием, а также принимать жалобы и предложения по улучшению сервиса.

Сайт НСИС регулярно обновляется, поэтому следите за новостями и новыми функциями, которые делают процесс страхования более удобным и прозрачным.