Группа Ренессанс – один из лидеров российского страхового рынка, предлагающий
специализированные программы страхования мобильных устройств. В статье
собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: контакты, график работы,
структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.renessance-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@renessance-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, подачи заявлений и отслеживания статуса
страховых выплат используйте личный кабинет.
Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Подъезд: 2, вход со стороны улицы Тверская, 2‑й этаж
Парковка: бесплатная парковка для клиентов в подземном паркинге (места 45‑50)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования
- Консультации по выбору полиса
- Оформление новых договоров
- Поддержка в онлайн‑режиме
- Отдел урегулирования убытков
- Приём заявлений о страховых случаях
- Экспертная оценка повреждений
- Выплата компенсаций
- Техническая поддержка
- Помощь в работе личного кабинета
- Технические вопросы по мобильным приложениям
- Юридический отдел
- Консультации по правовым аспектам страхования
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Отдел маркетинга и аналитики
- Разработка новых страховых продуктов
- Анализ рынка мобильных устройств
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renessance-insurance.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@renessance-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | alexey.petrov@renessance-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Оформление полиса заняло 5 минут, а при поломке телефона компенсацию получили уже через 2 дня. Очень удобно пользоваться личным кабинетом!»
- Дмитрий С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и быстро нашёл решение моей проблемы.»
- Елена М. (Новосибирск) – «Полис покрывает как случайные падения, так и кражу. Чувствую себя защищённой, когда использую дорогой смартфон.»
Критика и предложения
- Игорь Л. (Казань) – «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для старых моделей телефонов.»
- Светлана П. (Екатеринбург) – «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов, но служба поддержки быстро помогает решить проблему.»
Как оформить страховой полис на телефон
- Перейдите на страницу страхования телефонов официального сайта.
- Выберите модель устройства и желаемый уровень покрытия.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес доставки полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости, распечатайте полис и храните его вместе с устройством.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие риски покрывает полис?
Полис покрывает случайные падения, разбитие экрана, попадание влаги, кражу с вынесением устройства, а также технические неисправности, возникшие в результате внешних факторов.
Сколько стоит страхование нового смартфона?
Стоимость зависит от модели, стоимости устройства и выбранного уровня покрытия. В среднем от 1 % до 3 % от стоимости телефона в год.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Заявления»);
- Позвонив на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67;
- Лично в офисе по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Сколько времени занимает выплата компенсации?
После подтверждения факта ущерба и получения всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑7 рабочих дней.
Контактная информация в кратком виде:
Сайт: www.renessance-insurance.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
Э‑mail: info@renessance-insurance.ru
Личный кабинет: cabinet.renessance-insurance.ru
Офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12