Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» работает на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) с 1991 года. Компания обслуживает застрахованных в Москве‚ Московской области и в 56 регионах России‚ предоставляя полисы ОМС‚ информационные сервисы и поддержку 24 × 7.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://medstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефоны офиса (Москва) |
|
| Электронный адрес | info@medstrah.ru |
| Юридический адрес | 123112‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 12‚ офис 5 |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам‚ истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод номера полиса ОМС и ФИО.
- Подтверждение через SMS‑код.
- Создание пароля и настройка профиля.
В кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса и его срока действия;
- Список прикреплённых медучреждений;
- Запись к врачу онлайн;
- История полученной медицинской помощи;
- Формы обратной связи и чат‑поддержка.
Личный приём (консультация)
Если вам необходима консультация специалиста по вопросам ОМС‚ вы можете записаться на личный приём в один из офисов компании.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Адреса приёмных пунктов
- Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 12 (главный офис).
- Москва‚ просп. Мира‚ д. 45‚ офис 3 (отделение «Северный»).
- Подмосковный регион‚ г. Химки‚ ул. Ленина‚ д. 8 (офис «Химки»).
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление и переоформление.
- Отдел клиентского сервиса – работа кол‑центра‚ обработка заявок‚ поддержка в личном кабинете.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанной медицинской помощи‚ взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями‚ финансовый мониторинг.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с договорами и нормативными актами.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка сайта‚ мобильных приложений и электронных сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Медведев Валерий Иванович | valeriy.medvedev@medstrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Ольга Петровна | olga.sm@medstrah.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Иванов Алексей Сергеевич | alexey.ivanov@medstrah.ru |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- Екатерина‚ г. Москва – «Быстро оформила полис онлайн‚ всё понятно‚ а в личном кабинете удобно следить за записью к врачу. Спасибо за круглосуточную поддержку!»
- Игорь‚ г. Тула – «При обращении в кол‑центр меня быстро перенаправили к нужному специалисту‚ полис был выписан в течение часа. Оценка – 5 звёзд!»
Критика и предложения
- Алексей‚ г. Подольск – «На сайте иногда «зависает» проверка статуса полиса. Нужно улучшить скорость загрузки страниц.»
- Марина‚ г. Москва – «Хотелось бы видеть более подробный график работы отделов в разных регионах‚ а не только в Москве.»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта офисов
- Новости компании и изменения в ОМС
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑100‑07‑02 или писать на info@medstrah.ru. Мы всегда готовы помочь вам получить качественную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.