Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Томской области работает сеть
офисов, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц. Ниже собрана полная информация
о способах обращения, официальных ресурсах, графиках приёма, отделах и руководстве филиала.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Томске (центр): +7 (3822) -2‑22‑22
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh-tomsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Личный приём (приём в офисе)
Приём клиентов осуществляется в личных кабинетах отделений. Для записи на приём
рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить в центр.
График приёма в главный офис
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Адреса и телефоны офисов в Томской области
Главный офис (дирекция)
Адрес: 634050, Томская обл., г. Томск, ул. Набережная реки Ушайки, д. 4А
Телефон: +7 (3822) -2‑22‑22
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Офис продаж
Адрес: ул. Набережная реки Ушайки, д. 4А, 1‑й этаж
Телефон: +7 (3822) -2‑22‑23
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Офис по урегулированию убытков
Адрес: ул. Транспортная, д. 32
Телефон: +7 (3822) -2‑22‑24
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в районе «Больничный»
Адрес: ул. Больничная, д. 4
Телефон: +7 (3822) -2‑22‑25
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Офис в районе «Вершинина»
Адрес: ул. Вершинина, д. 38
Телефон: +7 (3822) -2‑22‑26
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и др.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, ДМС для сотрудников, крупные проекты.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Отдел маркетинга и акций – проведение рекламных кампаний, работа с партнёрами.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -2‑22‑10 | director@rosgosstrakh-tomsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3822) -2‑22‑11 | sales@rosgosstrakh-tomsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Андрей Александрович | +7 (3822) -2‑22‑12 | claims@rosgosstrakh-tomsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,7/5.
- «Благодарю отдел урегулирования за оперативную выплату по ДМС. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней» – 5/5.
- Негативные отзывы
- «В одном из филиалов (Дмитровский район) наблюдалось плохое отношение к клиентам, длительные ожидания» – 2,1/5.
- «Некоторые сотрудники отдела продаж давали неполную информацию о тарифах, пришлось уточнять детали несколько раз» – 3/5.
(ул. Набережная реки Ушайки, д. 4А) и быструю работу с корпоративными клиентами.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый филиал, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 и уточните детали.
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование имущества
- Контактный центр Росгосстраха
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через
официальный сайт – специалисты филиала в Томске помогут подобрать оптимальное решение
под ваш запрос.