Группа компаний «Забайкалмедстрах» – государственная страховая медицинская компания, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Забайкальского края. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан и юридических лиц.

Общая информация о компании

• Полное наименование: ООО «СМК Забайкалмедстрах»
• Краткое наименование: ГК «Забайкалмедстрах»
• ОГРН: 1027501157386
• Код СМО: 75009
• КПП: 750001001
• Регион: Забайкальский край
• Юридический адрес: 672000, Россия, г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:

https://zabkalmmedstrah.ru

Контактные данные

Горячая линия

• 8‑800‑100‑13‑60 (общероссийский бесплатный номер)
• 8‑800‑100‑81‑01 / 8‑800‑100‑81‑02 (федеральный контакт‑центр «Капитал МС», обслуживает и «Забайкалмедстрах»)

Региональные телефоны

• 8‑(3022) -1‑01‑43 – основной телефон офиса в Чите
• 8‑(499) -42‑72‑26 – телефон филиала в Москве (при необходимости)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:

info@zabkalmmedstrah.ru (общий почтовый ящик компании)

Факс

Факс: +7 (3022) -1‑01‑44

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Все застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Регистрация – https://zabkalmmedstrah.ru/registration
• Вход – https://zabkalmmedstrah.ru/login

В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов ОМС
• Заявки на изменение данных застрахованного
• Электронная запись к врачу
• Оплата дополнительных услуг

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного пункта

672000, г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2

График работы приёмного пункта

Как записатся на приём

• По телефону горячей линии (8‑800‑100‑13‑60 или (3022) -1‑01‑43)
• Через личный кабинет на сайте
• Лично, в часы работы приёмного пункта

Структура и отделы компании

• Отдел продаж полисов ОМС – оформление и выдача полисов для физических и юридических лиц.
• Отдел обслуживания застрахованных – работа с обращениями, жалобами, запросами о предоставлении медицинской помощи.
• Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль за выплатами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, работа с нормативными актами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости застрахованных, обработка отзывов.

Руководство компании

Отзывы застрахованных

Согласно независимому мониторингу «РосЗдравКонтроль», в 2025 году компания получила средний рейтинг 4,2/5. Основные плюсы, отмеченные клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Вежливый персонал при личных обращениях.
• Наличие круглосуточной горячей линии.

Критика, полученная в отзывах:

• Задержки в обработке некоторых заявок в периоды массового обращения.
• Не всегда актуальная информация на сайте о перечне медицинских услуг.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центре Читы, удобно доступен как общественным транспортом, так и личным автомобилем.

• Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 25, 38 останавливаются у остановки «Лермонтова 2».
• Автомобиль: из центра города – проехать по ул. Лермонтова в сторону северо‑востока, офис находится слева от главного входа в торговый центр «Чита‑Молл».
• Парковка: бесплатные места находятся рядом с зданием, а также есть платная подземная парковка в торговом центре.

Полезные ссылки

• Купить полис ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы компании (устав, лицензии)
• Контактная форма

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑13‑60 или пишите на info@zabkalmmedstrah.ru. Мы всегда готовы помочь!