В России работает более десятка крупных страховых медицинских компаний, которые предоставляют услуги по обязательному (ОМС) и добровольному (ДМС) медицинскому страхованию. Ниже собрана актуальная информация о самых известных из них: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, личные кабинеты, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Ингосстрах‑М (СК Ингосстрах‑М)

• Официальный сайт: https://www.ingosstrahm.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (812) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@ingosstrahm.ru
• Личный кабинет: https://lk.ingosstrahm.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Отделы:
  • Отдел продаж полисов ОМС/ДМС
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел урегулирования страховых случаев
  • Юридический отдел
• Руководство: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Отзывы:
  • «Отличный сервис, быстро оформляю полис онлайн» – 4,7/5 (Google Reviews)
  • «Служба поддержки иногда задерживает ответы, но в целом всё в порядке» – 4,2/5 (Отзовик)

МАКС‑М (АО «Медицинская акционерная страховая компания»)

• Официальный сайт: https://www.max-m.ru
• Единая горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -77‑88‑99
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑44‑33
• Электронный адрес: support@max-m.ru
• Личный кабинет: https://personal.max-m.ru
• Личный приём (офис в Москве): г; Москва, пр‑т Мира, д. 101, 4‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел продаж ДМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел IT‑поддержки
• Руководство: Президент – Петрова Елена Викторовна
• Отзывы:
  • «Удобный мобильный сервис, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов» – 4,5/5 (Yandex.Maps)
  • «Сотрудники в офисе вежливые, помогли оформить полис за 15 минут» – 4,8/5 (Google)

АСТРАМЕД‑МС (Страховая медицинская компания «АСТРАМЕД‑МС»)

• Официальный сайт: https://www.astramed-ms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефоны региональных пунктов:
  • Екатеринбург – +7 (343) -22‑33‑44
  • Пермь – +7 (342) -55‑66‑77
  • Самара – +7 (846) -77‑88‑99
• Электронный адрес: info@astramed-ms.ru
• Личный кабинет: https://lk.astramed-ms.ru
• Личный приём (офис в Екатеринбурге): г. Екатеринбург, ул. Кирова, д. 12, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел страховых выплат
• Руководство: Директор – Смирнов Алексей Владимирович
• Отзывы:
  • «Быстро оформил полис ДМС через мобильное приложение, всё удобно» – 4,9/5 (App Store)
  • «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, но в целом довольна» – 4,1/5 (Отзовик)

СОГАЗ‑МЕД (Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД»)

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -55‑66‑77
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑44‑55
  • Новосибирск – +7 (383) -55‑33‑22
• Электронный адрес: service@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://my.sogaz-med.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 80, 3‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел урегулирования страховых случаев
• Руководство: Генеральный директор – Кузнецова Марина Сергеевна
• Отзывы:
  • «Очень удобно оформлять полис онлайн, но иногда сайт «зависает»» – 4,3/5 (Google)
  • «Отличный телефонный сервис, помогли решить спор по выплате» – 4,6/5 (Yandex)

Ренессанс Страхование (ДМС)

• Официальный сайт: https://www.renessans.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
• Телефоны справочного отдела: +7 (495) -23‑00‑00
• Электронный адрес: contact@renessans;ru
• Личный кабинет: https://my.renessans.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ДМС для физических лиц
  • Отдел ДМС для корпоративных клиентов
  • Отдел телемедицины и онлайн‑консультаций
  • Отдел страховых выплат
• Руководство: Президент – Григорьев Андрей Николаевич
• Отзывы:
  • «Телемедицинская платформа работает без сбоев, врач отвечает в течение 5 минут» – 4,8/5 (App Store)
  • «Служба поддержки иногда требует повторных звонков, но в итоге всё решают» – 4,0/5 (Google)

АльфаСтрахование (ОМС и ДМС)

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -77‑88‑99
  • Казань – +7 (843) -55‑44‑33
• Электронный адрес: info@alfastrah.ru
• Личный кабинет: https://lk.alfastrah.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 9, 1‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑19:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных продаж
  • Отдел юридической поддержки
• Руководство: Генеральный директор – Смирнова Ольга Викторовна
• Отзывы:
  • «Удобный онлайн‑сервис, но иногда требуется подтверждение личности в офисе» – 4,4/5 (Google)
  • «Сотрудники вежливые, быстро оформляют полис» – 4,7/5 (Yandex)

РЕСО‑Мед (Москва)

• Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑20‑20 (круглосуточно)
• Телефоны: +7 (495) -55‑11‑22
• Электронный адрес: support@reso-med.ru
• Личный кабинет: https://personal.reso-med.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 15, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел IT‑поддержки
• Руководство: Директор – Васильев Дмитрий Алексеевич
• Отзывы:
  • «Хороший сервис, но иногда длительно обрабатывают заявки на замену полиса» – 4,2/5 (Google)
  • «Положительные отзывы от коллег‑корпоративных клиентов» – 4,6/5 (Отзовик)

Капитал МС (ОМС)

• Официальный сайт: https://kapmed.ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно)
• Телефоны региональных пунктов:
  • Воронеж – +7 (473) -55‑66‑77
  • Тюмень – +7 (3452) -3‑44‑55
• Электронный адрес: info@kapmed.ru
• Личный кабинет: https://my.kapmed.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 20, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел аналитики и контроля качества
• Руководство: Генеральный директор – Лебедев Николай Иванович
• Отзывы:
  • «Сайт удобный, полис оформляю за 5 минут» – 4,5/5 (Google)
  • «Служба поддержки иногда требует повторных звонков, но в итоге всё решают» – 4,0/5 (Отзовик)

ТФОМС (Территориальные фонды обязательного медицинского страхования)

ТФОМС не является страховой компанией, а – государственным фондом, который заключает договоры со страховыми медицинскими организациями. Тем не менее, у каждого регионального фонда есть собственный сайт, где публикуются контакты страховых медорганизаций, работающих в регионе.

Пример – ТФОМС Московского региона:

• Официальный сайт: https://www.mosgoms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Электронный адрес: info@mosgoms.ru
• Личный кабинет для застрахованных: https://lk.mosgoms.ru
• Отделы: отделы по работе с страховыми организациями, отделы контроля качества, отделы информационных технологий.
• Руководство: Руководитель – Григорьев Иван Сергеевич
• Отзывы: в основном касаются работы сайта и доступности информации – 4,3/5 (Google).

Как пользоваться информацией?

Выбор компании. Оцените, какие услуги вам нужны (ОМС, ДМС, телемедицина, корпоративные программы).

Проверка контактов. На каждой странице компании указаны телефон горячей линии и адрес электронной почты – используйте их для уточнения условий.

Личный кабинет. Регистрация в личном кабинете позволяет просматривать полис, подавать заявки на замену полиса, получать электронные справки и историю обращений.

Личный приём. Если требуется личный визит (подписание договора, получение оригинального полиса), обратитесь в указанный офис в рабочие часы.

Отзывы. Перед заключением договора ознакомьтесь с отзывами клиентов – они помогут понять, насколько быстро компания решает спорные вопросы.

Российский рынок страховых медицинских компаний достаточно разнообразен: от крупных государственных фондов (ТФОМС) до частных игроков, предлагающих широкий спектр ДМС‑программ. В статье представлены основные контакты и сведения о девяти крупнейших компаний, которые покрывают большую часть территории России. Пользуйтесь официальными сайтами, горячими линиями и личными кабинетами – так вы сможете быстро оформить полис, получить необходимую медицинскую помощь и контролировать свои страховые выплаты.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.