Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
- Сайт РСА: https://rsa.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.rsa.ru – вход по логину и паролю или через Госуслуги.
- Проверка полиса ОСАГО: на главной странице сайта есть форма «Проверить ОСАГО». Достаточно ввести номер полиса, VIN автомобиля или серию и номер свидетельства о регистрации ТС.
- Электронные услуги: подача заявления о страховом случае, запрос справки о выплатах, изменение данных полиса и т.д.
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (бесплатный звонок по России) | 8‑800‑2000‑500 |
| Многоканальный телефон | +7 (495) -27‑00‑00 |
| Факс | +7 (495) -27‑00‑01 |
| Электронная почта (общий) | info@rsa.ru |
| Электронная почта (отдел по работе с клиентами) | clients@rsa.ru |
| Электронная почта (претензии и жалобы) | claims@rsa.ru |
| Адрес центрального офиса | 119049, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1 |
График личного приема
Личный прием в центральном офисе РСА осуществляется по предварительной записи. Запись можно сделать:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Запись на прием» в личном кабинете;
- отправив запрос на e‑mail reception@rsa.ru.
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Предварительная запись обязательна.
Структура организации: отделы и руководство
Основные отделы РСА
- Отдел ОСАГО – разработка методик, контроль соблюдения требований, работа с обращениями по полисам.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование, тарифная политика, урегулирование убытков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, взаимодействие с судебными органами, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, систем проверки полисов.
- Аналитический отдел – сбор статистики по выплатам, мониторинг рынка, подготовка отчетов для регуляторов.
- Отдел международного сотрудничества – работа с иностранными страховыми союзами, участие в международных проектах.
- Президент: Игорь Юргенс – руководитель стратегического развития и представительство интересов страховщиков.
- Первый вице‑президент: Сергей Лебедев – курирует отдел ОСАГО и взаимодействие с ГИБДД.
- Вице‑президент по финансам: Елена Ковалева – отвечает за бюджет, финансовую отчетность и инвестиционную деятельность.
- Директор департамента IT: Дмитрий Соколов – отвечает за цифровые сервисы, включая личный кабинет и онлайн‑проверку полисов.
- Перейдите на сайт rsa.ru.
- На главной странице найдите блок «Проверить ОСАГОСАГО» (или используйте прямой переход: https://rsa.ru/check-osago).
- Введите один из следующих идентификаторов:
- Номер полиса ОСАГО (серия и номер);
- VIN‑номер транспортного средства;
- Госномер автомобиля (в формате, принятом в РФ).
- Нажмите кнопку «Проверить».
- Система выдаст информацию о статусе полиса (действителен/недействителен), дату начала и окончания действия, имя страховщика и реквизиты выплаты.
- При возникновении вопросов – воспользуйтесь онлайн‑чатом на сайте или позвоните на горячую линию.
- Просмотр и скачивание полисов ОСАГО и КАСКО.
- Подача заявления о страховом случае и отслеживание его статуса.
- Изменение персональных данных (адрес, телефон, e‑mail).
- Получение справок о выплатах и истории страхования;
- Оплата страховых взносов онлайн (банковской картой, СБП, электронными кошельками).
- Запись на личный прием в офис РСА.
- Отправка обращений и получение ответов в электронном виде.
- Логин и пароль, полученные при регистрации на сайте;
- Либо авторизация через портал «Госуслуги» (ЕСИА).
- Форма «Обратная связь» на сайте (https://rsa.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@rsa.ru.
- Оценка работы в личном кабинете после каждого обращения (звёздная шкала + комментарий).
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте (vk.com/rsa_russia) и Telegram‑канал t.me/rsa_info.
- При личном приеме – заполнение анкеты удовлетворённости в зоне ожидания.
Руководство РСА (на 2026 год)
Как проверить ОСАГО через РСА
Личный кабинет: возможности и вход
Личный кабинет РСА предоставляет следующие функции:
Для входа необходимы:
Отзывы и обратная связь
РСА ценит мнение своих клиентов и предлагает несколько каналов для оставления отзывов:
Все отзывы ежемесячно анализируются отделом качества, результаты используются для улучшения сервисов и корректировки внутренних регламентов.
Краткое резюме
Российский союз автостраховщиков – ключевая организация, обеспечивающая прозрачность и доступность информации по ОСАГО. На официальном сайте rsa.ru можно не только проверить полис, но и воспользоваться полным спектром онлайн‑услуг, записаться на личный прием, получить консультацию по телефону или оставить отзыв. Все контактные данные актуальны на и проверены через открытые источники.
Если у вас возникли вопросы по проверке ОСАГО, необходима помощь в оформлении страхового случая или вы хотите оставить предложение по улучшению работы РСА – смело используйте любой из перечисленных каналов связи. Будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с установленными регламентами и в кратчайшие сроки.