С 1 января 2023 года функции Фонда социального страхования (ФСС) перешли к Социальному фонду России (СФР)․ В Вологодской области за расчетом и выплатой пособий по временной нетрудоспособности (больничным листам), а также вопросами электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) отвечает Вологодское региональное отделение СФР (официально, Филиал № 1 Главного управления СФР по Вологодской области)․

Ниже представлена актуальная на подробная информация по контактам, приему граждан, онлайн-сервисам и структуре отделения․

Официальное название и статус

• Полное наименование: Филиал № 1 Главного управления Социального фонда Российской Федерации по Вологодской области (Вологодское региональное отделение)․
• Ранее известно как: Вологодское региональное отделение ФСС РФ․
• Основная деятельность: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, отцу/мачехе, уходу за ребенком до 1,5 лет; контроль за правильностью расчета страховых взносов; работа с электронными листками нетрудоспособности (ЭЛН)․

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и фактический адрес

160001, г․ Вологда, проспект Победы, д․ 33

Ориентир: здание находится в центре города, доступно общественным транспортом (остановка «Проспект Победы» или «Универмаг»)․

Горячая линия и справочные телефоны (актуальные на 2026 год)

Для оперативных консультаций по больничным листам, статусу выплат и ЭЛН используйте следующие номера:

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, направления сканов документов или жалоб:

• Общий ящик отделения: vologda@sfr․gov․ru (или 35@sfr․gov․ru — код региона 35)․
• Приемная руководства: priemnaya_35@sfr․gov․ru․
• Федеральный портал обратной связи: раздел «Обращения» на sfr․gov․ru․

Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru — основной портал для новостей, нормативных актов, реквизитов и сервисов․
• Региональный раздел (Вологодская область): vologda․sfr․gov․ru — контакты территориальных органов, новости региона, адреса МФЦ-партнеров․
• Портал государственных услуг: gosuslugi․ru, подача заявлений на пособия, просмотр истории больничных․

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК)

Это главный инструмент для удаленного взаимодействия с Соцстрахом (СФР) по больничным листам․

Что доступно в ЛК на sfr․gov․ru или Госуслугах:

1. Мои листки нетрудоспособности: просмотр всех открытых и закрытых ЭЛН, их статусов (на рассмотрении, оплачен, отклонен)․
2. История выплат: детализация начисленных сумм по пособиям за временную нетрудоспособность за последние годы․
3. Проверка расчета: возможность увидеть средний заработок, стаж, коэффициент и итоговую сумму пособия․
4. Электронное взаимодействие: отправка дополнительных документов (если запросил специалист), получение уведомлений․
5. Смена способа получения выплат: указание/изменение банковских реквизитов (карты «Мир» или счет)․

Вход в ЛК: через ЕСИА (Госуслуги) — базовый, стандартный или подтвержденный уровень․ Для полноценной работы с пособиями нужен подтвержденный аккаунт․

Личный прием граждан: график, запись, адреса

Приемная руководства (Директор филиала)

Руководитель: Кочуров Сергей Аркадьевич (Директор Филиала № 1 ГУ СФР по Вологодской области)․

• День приема: Среда․
• Место: пр․ Победы, 33, кабинет руководителя (уточняйте номер этажа/кабинета в справочной по телефону (8172) -2-22-43)․
• Порядок записи: предварительная запись по телефону справочной или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»)․

Прием специалистов по вопросам пособий (в т․ч․ больничные)

Прием ведется по предварительной записи через терминалы в холле, по телефону или на Госуслугах․

• График работы окна приема / специалистов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00․
• Перерыв (обед): 12:30 – 13:30 (окна не работают)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
• Предпраздничные дни: Рабочий день сокращается на 1 час (обычно до 16:00)․

Альтернативные места приема (МФЦ «Мои Документы»)

Во многих МФЦ Вологды и области работают сотрудники СФР или установлены терминалы самообслуживания для получения справок, подачи заявлений и консультаций․

• МФЦ Вологда (ул․ Мира, 32; пр․ Победы, 45а и др․), уточняйте наличие окна СФР на конкретном объекте заранее․

Структура отделения: основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Основные структурные подразделения Филиала № 1:

• Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВП) — главный отдел по больничным листам․ Рассчитывает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком․ Принимает решения по спорным случаям (ошибки в ЭЛН, несвоевременная сдача)․
• Отдел страховых взносов и учетных процедур — вопросы регистрации страхователей, корректировки отчетности (РСВ), формирования стажа заработка для расчета больничных․
• Отдел контроля и аудита — проверки работодателей по правильности расчета и выплаты пособий, рассмотрение жалоб на действия работодателей․
• Отдел информатизации и электронного документооборота, техническая поддержка ЭЛН, взаимодействие с медицинскими организациями (ЛПУ) и работодателями по ЭДО․
• Приемная / Справочно-информационное бюро — первичный прием граждан, выдача справок, консулирование по телефонам․
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, административных исков, запросов прокуртуры/суда․

Руководство филиала

На март 2026 года руководящий состав:

• Директор Филиала № 1 ГУ СФР по Вологодской области: Кочуров Сергей Аркадьевич․
• Заместители директора: курируют направления (пособия, взносы, ИТ, админ-хоз)․ ФИО актуальных зам․ лучше уточнять на сайте vologda․sfr․gov․ru в разделе «О филиале» → «Руководство»․
• Начальник Отдела назначения и выплаты пособий: ответственный за блок «больничные листы» (ФИО уточняйте по телефону (8172) -2-22-43)․

Электронный больничный лист (ЭЛН): ключевые моменты 2026 года

С бумажные больничные листы полностью исключены (кроме редких исключительных случаев: кибератаки, отсутствие связи в ЛПУ)․

Как проверить свой больничный лист:

1. Заходите в Личный кабинет на sfr․gov․ru или Госуслуги → «Пособия и выплаты» → «Мои листки нетрудоспособности»․
2. Видите список ЭЛН: номер, даты, ЛПУ, статус («Выдан», «На рассмотрении», «Оплачен», «Отклонен»)․
3. Если статус «Оплачен» — деньги должны прийти на карту в течение 5-10 рабочих дней после расчета работодателем/СФР․

Что делать, если больничного нет в ЛК:

• Уточните у врача/регистратуры поликлиники, отправлен ли ЭЛН в СФР (статус в АИС «Здоровье» должен быть «Подписан и отправлен»)․
• Позвоните в справочную СФР (8172) -2-22-43, назовите СНИЛС — оператор увидит, поступил ли документ․
• Если ЛПУ не отправила — пишите заявление в СФР (через ЛК или в приемной) с просьбой запросить ЭЛН у медицинской организации․

Отзывы о работе Вологодского отделения СФР (ФСС)

Агрегированная информация на основе открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) за 2024-2025 гг․

Положительные моменты:

• Переход на ЭЛН: большинство отзывов отмечают, что с введением электронных больничных проблемы с «потерей» бумажек исчезли, сроки назначения пособий сократились до 3-5 дней после закрытия листа врачом․
• Личный кабинет: удобный просмотр истории расчетов, не нужно ходить за справками о выплаченных пособиях․
• Работа по телефону: линия (8172) -2-22-43 часто занята, но при дозвоне консультанты компетентны, помогают разобраться в статусе ЭЛН․
• МФЦ: возможность получить консультацию или подать документы в МФЦ «Мои Документы» без очереди в главное здание на Победы․

Типичные жалобы / проблемы:

• Долгие очереди в главном здании (пр․ Победы, 33): особенно в период массового заболеваемости (грипп, ковид) и в начале месяца․ Рекомендация: записывайтесь заранее на Госуслугах или пользуйтесь ЛК/телефоном․
• Ошибки работодателей в ЭЛН: неверно указанный табельный номер, код режима, поздняя регистрация листа — задерживают выплату․ СФР часто не может повлиять на скорость исправления ошибки со стороны работодателя․
• Сложности со стажем/заработком до 2000 г․: при ручном расчете (если данные не подтянулись автоматически) требуют архивные справки, сроки рассмотрения увеличиваются до 1-2 месяцев․
• Неработающие телефоны в часы пик: часто слышен гудок или сообщение «все операторы заняты»․ Эффективнее писать через обратную связь на сайте или в ЛК․

Совет по эффективному обращению:

Сначала проверьте статус в Личном кабинете СФР/Госуслуг․
Если вопроса нет — звоните на (8172) -2-22-43 (лучше до 10:00 или после 14:00)․
Для сложных споров (недоплата, отказ) — пишите официальное обращение через ЛК или на sfr․gov․ru (гарантированный срок ответа, 30 дней, обычно быстрее)․
На личный прием к директору (среда 11:00) идите только после отказа специалистов или при системных нарушениях․

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки для жителя Вологды

Данная информация актуальна на г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте sfr․gov․ru или vologda․sfr․gov․ru, так как контактные данные могут меняться․