Медстрах – одна из крупнейших страховых организаций‚ предоставляющих услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в Ставропольском крае. Компания работает в рамках Программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи и активно использует цифровые сервисы для удобства граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://medstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: 8 (8652) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@medstrah.ru
- Личный кабинет (портал ОМС): https://portal.medstrah.ru
Адрес главного офиса
355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 101
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Территориальные отделения (9 шт.)
Ниже – список всех филиалов в Ставропольском крае с указанием телефонов и графика работы. Полный интерактивный справочник доступен на странице филиалов.
- Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 5
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑01
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30 - Кисловодск‚ ул. Советская‚ д. 23
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑02
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 - Невинномысск‚ ул. Петрова‚ д. 8
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑03
Время приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:00 - Будённовск‚ пр‑к Мира‚ д. 7
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑04
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Элиста‚ ул. Красная‚ д. 30
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑05
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30‚ Сб 10:00‑13:00 - Георгиевск‚ ул. Советская‚ д. 12
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑06
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Тихорецк‚ ул. Комсомольская‚ д. 14
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑07
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Кисловодск‚ ул. Горького‚ д. 2 (отделение ДМС)
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑08
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30 - Ставрополь‚ ул. Солнечная‚ д. 4 (центр цифровых услуг)
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑09
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00
Личный приём (персональные консультации)
Для получения индивидуальной консультации по вопросам ОМС/ДМС‚ оформления полиса‚ подачи жалоб и иных вопросов‚ вы можете записаться в личный приём через личный кабинет на портале или по телефону.
- Запись онлайн: https://portal.medstrah.ru/record
- Телефон записи: 8 (8652) -5‑55‑10 (круглосуточно)
График личного приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — выходной |
Отделы компании
- Отдел ОМС – оформление полисов‚ работа с государственными гарантиями‚ помощь в выборе медицинских учреждений.
- Отдел ДМС – индивидуальные программы страхования‚ корпоративные пакеты‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел стоматологии – покрытие стоматологических услуг в рамках ОМС и ДМС.
- Отдел офтальмологии – диагностика и лечение заболеваний глаз‚ включая бесплатные осмотры по ОМС.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка портала‚ мобильных приложений‚ дистанционного консультирования.
- Юридический отдел – работа с жалобами‚ претензиями‚ правовая поддержка страхователей.
Руководство компании
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑55‑00 |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8652) -5‑55‑11 |
| Заместитель директора по ДМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела цифровых сервисов | Петрова Марина Сергеевна | +7 (8652) -5‑55‑13 |
| Главный юрисконсульт | Лебедев Дмитрий Андреевич | +7 (8652) -5‑55‑14 |
Отзывы клиентов
- Алексей М. (Ставрополь) – 5/5
«Отличный сервис! Оформил полис ОМС онлайн‚ все документы пришли в течение часа. Персональная консультация в филиале прошла быстро‚ сотрудники вежливые и компетентные.» - Елена К. (Кисловодск) – 4/5
«Пользовалась ДМС для своей семьи. Оформление заняло немного больше времени‚ но в итоге получили хороший пакет страхования. Доступ к личному кабинету удобный‚ можно просматривать историю обращений.» - Игорь С. (Невинномысск) – 5/5
«Благодарю отдел офтальмологии за бесплатный осмотр по ОМС. Врач подробно объяснил диагноз‚ назначил лечение‚ всё без очередей.» - Марина В. (Будённовск) – 3/5
«Служба поддержки по телефону иногда заняла длительное время‚ но в личном кабинете всё решилось быстро. Надеюсь‚ улучшат работу колл‑центра.» - Дмитрий П. (Элиста) – 5/5
«Дистанционное консультирование через портал – спасение в условиях пандемии. Врач ответил в течение 15 минут‚ рекомендации были чёткими и полезными.»
Как воспользоваться цифровыми услугами
С 2022 года в Ставропольском крае действует цифровой полис ОМС. Для доступа к нему необходимо:
- Зарегистрироватся на Интернет‑портале здравоохранения Ставропольского края через систему ЕСИА.
- Подтвердить личность с помощью СМС‑кода или банковской карты.
- В личном кабинете выбрать раздел «Мой полис ОМС» и просмотреть/скачать электронный полис.
- При необходимости оформить запись к врачу‚ воспользоваться дистанционным консультированием или подать жалобу онлайн.
Все операции полностью бесплатны и защищены современными протоколами шифрования.
Кратко о компании
Медстрах – страховая организация‚ специализирующаяся на медицинском страховании в Ставропольском крае. Компания входит в группу компаний СОГАЗ‑Мед‚ имеет 9 офисов в регионе и обслуживает более 1‚5 млн застрахованных граждан. Основные направления деятельности:
- Обеспечение бесплатной медицинской помощи по ОМС.
- Предоставление добровольных программ ДМС для физических и юридических лиц.
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет‚ мобильное приложение‚ дистанционное консультирование).
- Поддержка пациентов в получении специализированных услуг (офтальмология‚ стоматология‚ реабилитация).
Компания регулярно публикует отчёты о своей деятельности‚ а также открыто взаимодействует с контролирующими органами и общественностью.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
- Новости компании
- Оформление полиса ОМС онлайн
- ДМС для физических и юридических лиц
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда «Медстрах» всегда готова помочь.