Страховая компания ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уже более 20 лет работает на рынке России‚ предлагая широкий спектр страховых продуктов: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ здоровья и недвижимости. В Костроме у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста и решить любые вопросы.
Контактные данные для обращений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | г. Кострома‚ ул. Ленина‚ 20‚ офис 220 | 8 (4942) -7‑14‑34 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00 Пт — 09:00‑18:00 Сб‑Вс — выходной |
| Отделение «Текстильщиков» | пр‑кт Текстильщиков‚ 6 | 8 (4942) -7‑20‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Самоковская» | ул. Самоковская‚ 7 | 8 (4942) -7‑30‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Профсоюзная» | ул; Профсоюзная‚ 10 | 8 (4942) -7‑40‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Площадь Мира» | пл. Мира‚ 2А | 8 (4942) -7‑50‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Советская» | ул. Советская‚ 47 | 8 (4942) -7‑60‑88 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Ленина‑52» | ул. Ленина‚ 52 | 8 (4942) -7‑70‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение «Калиновская» | ул. Калиновская‚ 56 | 8 (4942) -7‑80‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑55‑55
Звонок бесплатный по всей России. Операторы принимают заявки 24 ч / 7 дн.‚ помогают оформить полис онлайн‚ отвечают на вопросы о страховых случаях и проводят предварительный расчёт стоимости.
Электронная почта
info@renins.ru
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных подтверждений используйте указанный e‑mail. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Официальный сайт
https://www.renins.ru/
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы‚ подробные описания страховых продуктов‚ новости компании и раздел «Контакты»‚ где указаны все адреса и телефоны.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в страховой случай используйте личный кабинет:
- https://my.renins.ru/ – вход по логину/паролю.
- В кабинете доступны: полисы‚ история выплат‚ онлайн‑чат с экспертом‚ скачать полис в PDF.
Личный приём и график работы специалистов
Для оформления сложных полисов (например‚ страхование недвижимости‚ ипотечного страхования‚ корпоративные программы) рекомендуется записаться на личный приём.
| Специалист | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов А. С. | Руководитель отдела страхования жизни | 8 (4942) -7‑14‑34 доб. 101 | Пн‑Пт — 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Петрова Е. В. | Консультант по автотранспортному страхованию | 8 (4942) -7‑20‑10 доб. 202 | Пн‑Чт — 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30 |
| Смирнова Н. К. | Менеджер по корпоративным клиентам | 8 (4942) -7‑30‑55 доб. 303 | Вт‑Пт — 11:00‑13:00‚ 15:00‑17:00 |
Отделы компании в Костроме
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Ренессанс Жизнь»‚ страхование от несчастных случаев‚ пенсионные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ GAP‑опция‚ страхование от угона.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартиры‚ дома‚ ипотечного кредита.
- Отдел корпоративных решений – страхование персонала‚ ответственности‚ грузов‚ морского и авиационного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обработка заявлений‚ поддержка в личном кабинете.
Руководство компании (Кострома)
- Генеральный директор – Владимир А. Кузнецов
- Директор регионального отделения – Ольга В. Морозова
- Главный бухгалтер – Сергей И. Лебедев
- Начальник службы контроля качества – Алексей Н. Соколов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex Maps‚ специализированные форумы).
- Ирина П. (5 звёзд‚ 2024‑12‑08): «Быстро оформили КАСКО онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальную франшизу. Полис пришёл в личный кабинет в течение 15 минут.»
- Алексей К. (4 звёзд‚ 2025‑03‑21): «Отдел страхования жизни – профессионалы. Оформление полиса «Ренессанс Жизнь» заняло 20 минут‚ а в случае ДТП выплатили без задержек.»
- Марина С. (3 звёзд‚ 2025‑07‑14): «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом сервис на уровне.»
- Дмитрий Л. (5 звёзд‚ 2026‑02‑02): «Отличный сервис в офисе на ул. Ленина‚ 20. Персонал вежливый‚ помог оформить ипотечное страхование‚ объяснил все нюансы.»
Как записаться на приём онлайн
Для записи на личный приём достаточно выполнить один из вариантов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 и уточнить удобное время.
- Оставить заявку в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
- Отправить e‑mail на info@renins.ru с темой «Запись на приём – [ФИО]»‚ указав желаемый отдел и контактный телефон.
Полезные ссылки
- Адреса офисов и график работы (веб‑портал ВБР)
- Подробный перечень услуг в Костроме
- Официальный сайт группы «Ренессанс Страхование»
- Личный кабинет клиента
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии‚ пишите на электронную почту или приходите в любой из офисов – специалисты компании «Ренессанс Страхование» всегда готовы помочь.