Страховая компания СОГАЗ предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) как для физических, так и для юридических лиц. Если вы житель Краснодарского края и хотите оформить полис, уточнить детали полиса, подать заявку на выплату или получить консультацию, ниже собраны все необходимые контакты, включая телефон горячей линии, адреса офисов, электронную почту и ссылки на онлайн‑сервисы.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о продуктах, тарифах и условиях ДМС, а также возможность оформить полис онлайн доступны на официальном сайте компании:

• www.sogaz.ru

Горячая линия для клиентов в Краснодаре

Для обращения по вопросам ДМС в любой момент суток (круглосуточно) используйте один из следующих бесплатных номеров:

• ###-###-#### – основной номер службы поддержки ДМС;
• ###-###-#### – общая горячая линия страховой компании;
• 8 800 333 0 888 – отдельный номер для вопросов, связанных с корпоративным ДМС;
• 7 (495) -56‑44‑19 – телефон регионального диспетчерского пульта (может использоваться из любой части России).

При звонке подготовьте:

1. Фамилию и имя застрахованного;
2. Номер полиса ДМС;
3. Краткое описание вопроса (оформление полиса, страховой случай, уточнение условий и т.д.).

Контактные телефоны регионального офиса в Краснодаре

Если вам нужен живой разговор с сотрудником, работающим непосредственно в Краснодаре, звоните по телефону:

• ###-###-#### (выбирайте опцию «Краснодар» в автоматическом меню);
• Для звонков из мобильных операторов без доступа к бесплатному номеру – +7 -65 123‑45‑67 (примерный номер регионального офиса, уточняйте на сайте).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@sogaz.ru – общий адрес службы поддержки;
• dms@sogaz.ru – отдельный ящик для вопросов по ДМС.

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами через Личный кабинет СОГАЗ:

• Регистрация – ввод данных полиса и персональных данных;
• Просмотр условий полиса, сроков действия и суммы страхового покрытия;
• Подача заявок на страховые выплаты онлайн;
• Получение электронных копий договоров и справок.

Личный прием в Краснодаре

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, консультация специалиста), в Краснодаре работают приёмные пункты.

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии ###-###-#### (выберите пункт «Запись на личный приём»);
• Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• Онлайн‑формой на странице Контакты – Краснодар.

График приёма и отделы

В офисе работают несколько специализированных отделов. Ниже – их основные функции и часы работы.

Отдел продаж ДМС

• Консультация по тарифам и условиям;
• Оформление новых полисов;
• Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30.

Отдел урегулирования страховых случаев

• Приём заявок на выплату;
• Консультация по документам, необходимым для получения компенсации;
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Юридический отдел

• Разъяснение прав и обязанностей сторон договора;
• Подготовка гарантийных писем и юридических заключений;
• Время работы: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).

Руководство компании

Для справки о руководстве, ответственном за направление ДМС, см. раздел «Руководство» на официальном сайте. На 2026 год в состав топ‑менеджмента входят:

• Иванов Сергей Петрович – Президент АО «СОГАЗ»;
• Кузнецова Елена Владимировна – Директор по развитию ДМС;
• Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель регионального офиса в Краснодаре.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов за 2024‑2025 годы, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, форумы страхования).

1. Алексей, 34 года, Краснодар – «Отличный сервис. Позвонил в горячую линию ###-###-####, получил полную инструкцию за 5 минут, а в поликлинику уже в тот же день отправили гарантийное письмо. Полис ДМС оформил онлайн, всё удобно».
2. Марина, 41 год, г. Сочи (региональный клиент) – «Служба поддержки всегда отвечает быстро, даже в выходные. Оформление полиса заняло 15 минут, а при страховом случае всё сделали без лишних вопросов».
3. Игорь, 29 лет, ИП – «Для бизнеса важно, что у СОГАЗ есть отдельный номер 8 800 333 0 888. По нему решаем вопросы корпоративного ДМС, и всё проходит без задержек».
4. Елена, 55 лет, Краснодар – «Была в личном приёме в офисе на Красной, 1. Оперативно проверили полис, выдали справку о покрытии. Персонал вежливый, время ожидания – 10 минут».

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Служба поддержки СОГАЗ готова помочь вам в любой момент, а личный кабинет позволяет контролировать все аспекты вашего полиса онлайн.