Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz.ru.
На сайте вы найдёте полную линейку страховых продуктов‚ возможность оформить полис онлайн‚
а также доступ к личному кабинету клиента.
Горячая линия службы поддержки
Для всех клиентов «СОГАЗ‑Мед» действует бесплатный номер ###-###-####.
Операторы работают круглосуточно (24/7) и готовы ответить на вопросы по полисам‚
страховым случаям‚ выплатам и техническим проблемам.
Телефоны офисов в Котласе
- ул. Кедрова‚ 3 (офис «СОГАЗ‑Мед») –
8 800 100‑07‑02 - ул. Луначарского‚ 7 (офис «СОГАЗ‑Группа») –
8 800 333‑08‑88 - г. Котлас‚ телефон справочного отдела –
7 (81837) -7‑1‑02
Электронная почта
Общий корпоративный e‑mail: info@sogaz.ru.
Для вопросов по медицинскому страхованию: med@sogaz.ru.
При обращении из Котласа укажите в теме письма «Котлас – ваш вопрос»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет клиента
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно по ссылке
https://www.sogaz.ru/lk.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ рекомендуется записаться заранее.
Записаться можно:
- По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна);
- Через форму записи на сайте https://www.sogaz.ru/appointment;
- Позвонив напрямую в офис:
- Кедрова 3 – 8 800 100‑07‑02;
- Луначарского 7 – 8 800 333‑08‑88.
График работы офисов
| Офис | Адрес | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед | ул. Кедрова‚ 3‚ Котлас | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| СОГАЗ‑Группа | ул. Луначарского‚ 7‚ Котлас | Пн‑Чт: 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 (обед) |
В пятницу большинство отделений закрыты‚ но при необходимости можно обратиться в
горячую линию (круглосуточно).
Отделы компании (Котлас)
- Отдел продаж страховых полисов – оформление новых договоров‚ консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба;
- Медицинский отдел – работа с полисами ОМС и ДМС‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями;
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ возврат средств‚ бухгалтерия;
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
- Отдел клиентского сервиса – обратная связь‚ работа с отзывами и рекламациями.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в структуре представительства в Архангельской области (включая Котлас) работают:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель директора по продажам – Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Д. К.
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Н. Л.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы
(горячая линия или e‑mail).
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Maps‚ 2GIS‚ соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования убытков‚ ограниченный график работы в пятницу.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑заявлением через личный кабинет – экономит время.
Для оставления собственного отзыва можно перейти на страницу компании в Google Maps или в 2GIS.