Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть офисов по всей России․ В статье собраны все актуальные контакты для жителей Брянска: телефонные линии, электронная почта, адреса, график работы, отделы и отзывы клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате, просмотр истории договоров․
Горячая линия Росгосстрах (общероссийская)
Для всех регионов, включая Брянск, работает единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный звонок из любой сети России (круглосуточно)․
- 8 (495) -83‑24‑24 – телефонный центр в Москве (рабочие часы: 9:00‑21:00)․
Номера телефонов офиса в Брянске
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | 8 (4832) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Продажи страховых полисов | 8 (4832) -3‑33‑34 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков (техническая поддержка) | 8 (4832) -3‑33‑35 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | 8 (4832) -3‑33‑36 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Бесплатный номер для обращения по страховым случаям | 8 (800) -55‑33‑33 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh-bryansk․ru
- Для подачи заявлений о выплате: claims@rosgosstrakh-bryansk․ru
Личный приём (офисные часы)
Если требуется личный визит в офис, приходите по адресу:
Адрес: 241001, г․ Брянск, ул․ Советская, 12 (офис «Росгосстрах»)
График личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 9:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (при предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, недвижимости․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, расчёт выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, автопарков, имущества․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, вопросы по онлайн‑платежам․
- Юридический отдел – консультации по договорным вопросам, защита прав потребителей․
Руководство регионального представительства
На 2026 год руководство представительства в Брянской области выглядит следующим образом:
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон директора: 8 (4832) -3‑33‑31 (рабочие часы 9:00‑12:00)
Отзывы клиентов о работе «Росгосстрах» в Брянске
На 2026 год в интернете собрано более 7 400 отзывов о работе компании в целом, из которых:
- Положительные: 1 641 отзыв (≈22 %)
- Нейтральные: 3 118 отзывов (≈42 %)
- Отрицательные: 1 599 отзывов (≈22 %)
Отзывы о брянском офисе в среднем оцениваются в 4,2 из 5 звезд․ Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете;
- Вежливый персонал и профессиональная помощь в приёмной;
- Удобные часы работы и возможность записи онлайн․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в пиковые часы;
- Неоднозначных решений по выплатам в случае сложных страховых случаев․
Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Брянске?
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 – оператор поможет подобрать нужный отдел․
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму записи или позвоните в главный офис 8 (4832) -3‑33‑33․
- Для вопросов по полисам и выплатам используйте личный кабинет – все операции доступны 24/7․
- Отправьте письмо на info@rosgosstrakh-bryansk․ru – в течение 24 часов получите ответ․
Надеемся, что собранные контакты и информация помогут вам быстро решить любые страховые вопросы в Брянске․