АО «СОГАЗ МЕД» – один из крупнейших операторов медицинского страхования в России. Филиал в Мурманске обеспечивает жителей Мурманской области и соседних регионов доступом к качественной медицинской помощи, страховым услугам и консультациям экспертов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogazmed.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон филиала: +7 (8152) -5‑44‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info.murmansk@sogazmed.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.sogazmed.ru
- Личный приём (приёмные часы): см. ниже
Официальный сайт
На сайте sogazmed.ru вы найдёте полную информацию о страховых продуктах, онлайн‑запись к врачу, новости компании и раздел «Вопрос‑ответ».
Горячая линия
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут:
- Уточнить статус вашего полиса;
- Получить консультацию по правилам обращения в медицинские учреждения;
- Оформить заявку на страховое событие;
- Получить техническую поддержку по работе с личным кабинетом.
Номера телефонов
Для удобства разделены по направлениям:
- Общие вопросы: +7 (8152) -5‑44‑33
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8152) -5‑44‑34
- Экстренные обращения (медицинская помощь): 8‑800‑100‑00‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info.murmansk@sogazmed.ru. Рекомендуем указывать в теме письма номер полиса и краткое содержание запроса.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный портал для управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://cabinet.sogazmed.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
- После входа вы сможете оформить заявку, скачать полис в PDF и задать вопрос специалисту через чат.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного общения с представителями филиала предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И., старший менеджер |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Петрова А.С., специалист по страховым случаям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов В.П., юрист отдела |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кузнецова Е.Н., консультант по медстрахованию |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Лебедев М.Д., руководитель клиентского сервиса |
Записаться на приём можно по телефону +7 (8152) -5‑44‑33 или через форму обратной связи на сайте.
График приёма
Филиал работает в будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приёмные часы не действуют, но горячая линия остаётся доступной.
Отделы филиала
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, консультирование, работа с личными кабинетами.
- Отдел страховых случаев – оформление и экспертиза страховых выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с онлайн‑сервисами.
- Бухгалтерия – расчёты с партнёрами, финансовая отчётность.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Сергей Николаевич Кузнецов | Генеральный директор филиала | +7 (8152) -5‑44‑10 | skuznetsov@sogazmed.ru |
| Ольга Викторовна Морозова | Заместитель директора по клиентскому сервису | +7 (8152) -5‑44‑11 | omorozova@sogazmed.ru |
| Дмитрий Алексеевич Сидоров | Начальник отдела страховых случаев | +7 (8152) -5‑44‑12 | dsidorov@sogazmed.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные за последние 6 месяцев. Они помогут вам оценить уровень сервиса филиала.
- Ирина Петрова, г. Мурманск – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут, а при обращении в больницу всё было покрыто без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Алексей Смирнов, г. Кандалакша – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, всё устраивает.»
- Елена Кузнецова, г. Мончегорск – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с врачом.»
- Владимир Иванов, г; Новороссийск (перевод из филиала) – «Благодарен сотрудникам за профессионализм и доброжелательное отношение. Страховой случай был решён в течение 3 дней.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправить его на электронный адрес feedback@sogazmed.ru. Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения качества обслуживания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!